Über den Wissensassistenten

Ein Überblick über den Wissensassistenten und wie er Ihrem Team hilft, Antworten zu erhalten, Inhalte zu erstellen und schneller zu arbeiten.

Der Wissensassistent ist der integrierte KI-Helfer von Joy. Chatten Sie mit ihm, um sofort zutreffende Antworten zu erhalten, Inhalte zu generieren und Informationen schnell abzurufen. Stellen Sie ihn sich als KI-Kollegen vor, der jederzeit verfügbar und hilfsbereit ist.

In Ihrem Konto ist bereits ein Assistent eingerichtet. Sie können weitere erstellen oder ihn an Ihre Anforderungen anpassen.

Auf der JoySuite-Website finden Sie den Wissensassistenten möglicherweise unter seinem Marketingnamen Antworten auf Abruf. Es handelt sich um dieselbe Funktion.

So verbessert der Wissensassistent Ihre Arbeitsabläufe

Überall und jederzeit verfügbar. Der Wissensassistent steht auf jeder Seite in Joy bereit und hilft Ihnen, wo immer Sie gerade sind.

Fachwissen auf Abruf. Statt lange Dokumente zu durchsuchen, kann Ihr Team dem Wissensassistenten eine Frage in Alltagssprache stellen und erhält eine direkte Antwort.

Mit Quellenangaben überprüfbar. Jede Antwort, die der Wissensassistent auf Ihre Inhalte stützt, enthält eine Quellenangabe. Sie verweist auf das genaue Quelldokument und den Abschnitt, sodass Sie die Antwort überprüfen oder tiefer einsteigen können.

Zusammenfassen, umgestalten und übersetzen. Mit dem Wissensassistenten verwandeln Sie Ihre vorhandenen Inhalte im Handumdrehen. Fassen Sie lange Berichte auf das Wesentliche zusammen oder führen Sie Informationen aus mehreren Quellen zu einem kompakten Überblick zusammen. Sie können Ihre Inhalte sogar übersetzen oder in anderen Sprachen mit dem Wissensassistenten chatten.

Bilder und Inhalte generieren. Erweitern Sie Ihr Knowledge Center und Ihre Inhalte, indem Sie Texte, Diagramme, Bilder und andere visuelle Elemente generieren, die Ihre Inhalte ansprechender machen.

Ansprechende visuelle Layouts. Der Wissensassistent kann mehr als nur Text. Er kann Informationen in Karten, Diagrammen, Dashboards, Tabellen und anderen strukturierten Layouts darstellen und wählt dabei das Format, das am besten zu Ihrer Anfrage passt.

Übersichtliche Chats. Arbeiten Sie an mehreren Projekten oder Themen? Sie können mit einem Wissensassistenten getrennte Chats für verschiedene Aufgaben führen, zum Beispiel einen für die Budgetplanung und einen anderen für das Erstellen von Onboarding-Inhalten. In getrennten Chats bleiben die Informationen und der Verlauf zu einem Thema an einem Ort, sodass Sie sie leicht wiederfinden und dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben.

Ihre Assistenten einrichten

Ihr Konto kann mehrere Wissensassistenten haben, die jeweils auf einen anderen Bereich Ihrer Organisation zugeschnitten sind. Sie könnten zum Beispiel einen für Unternehmensrichtlinien und Compliance erstellen, einen weiteren für Produktwissen und noch einen für das Onboarding neuer Mitarbeitender. Mit mehreren Assistenten stellen Sie das passende Wissen, die passenden Tools und Funktionen genau den Personen bereit, die sie am meisten brauchen.

Relevante Antworten. Jeder Assistent kann mit eigenen Anweisungen konfiguriert werden, damit seine Antworten für die Personen relevant sind, die ihn nutzen.

Gezielter Zugriff. Sie legen fest, auf welchen Assistenten jeder Benutzer Zugriff hat, sodass alle den Assistenten erhalten, der für ihre Rolle am relevantesten ist.

Zeit sparen mit benutzerdefinierten Befehlen. Wenn Sie immer wieder denselben Prompt schreiben („Fasse diese Richtlinie zusammen“, „Erstelle aus diesen Notizen einen Statusbericht“), können Sie ihn in einen benutzerdefinierten Befehl umwandeln, der mit einem Klick ausgeführt wird. Benutzerdefinierte Befehle gehören zu einem Assistenten, sodass das ganze Team denselben bewährten Prompt nutzen kann, ohne ihn jedes Mal neu schreiben zu müssen.

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