Passwort verwalten

So ändern Sie Ihr Joy-Passwort oder setzen es zurück.

Wie Sie ein neues Passwort festlegen, hängt davon ab, ob Sie Ihr aktuelles Passwort noch kennen:

Passwort ändern

Es empfiehlt sich, Ihr Passwort zu ändern, wenn Sie ein vorläufiges Passwort erhalten haben oder vermuten, dass jemand anderes Ihr Passwort kennt.

So ändern Sie Ihr Passwort:

Klicken Sie unten im Hauptmenü auf Ihren Namen.

Das Benutzermenü wird geöffnet. Wenn das Hauptmenü eingeklappt ist, klicken Sie stattdessen auf Ihr Profilbild.

Klicken Sie auf Passwort ändern.

Das Fenster Passwort ändern wird geöffnet.

Geben Sie im Feld Aktuelles Passwort Ihr bisheriges Passwort ein.

Geben Sie im Feld Neues Passwort Ihr neues Passwort ein.

Es muss mindestens 8 Zeichen lang sein und sich von Ihrem aktuellen Passwort unterscheiden.

Geben Sie im Feld Neues Passwort bestätigen Ihr neues Passwort erneut ein.

Klicken Sie auf Passwort ändern.

Ihr neues Passwort wird gespeichert.

Passwort zurücksetzen

Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern, können Sie es auf der Anmeldeseite zurücksetzen.

So setzen Sie Ihr Passwort zurück:

Öffnen Sie die Anmeldeseite und klicken Sie auf Passwort zurücksetzen.

Geben Sie im Feld Benutzername Ihren Benutzernamen ein.

Klicken Sie auf Link zum Zurücksetzen senden.

Joy sendet Ihnen per E-Mail einen Link, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Link zum Zurücksetzen.

Die Seite Neues Passwort festlegen wird geöffnet.

Ein Link zum Zurücksetzen ist 1 Stunde lang gültig. Wenn Ihr Link abgelaufen ist, klicken Sie auf der Seite, die sich öffnet, auf Neuen Link anfordern und beginnen Sie von vorn.

Geben Sie im Feld Neues Passwort Ihr neues Passwort ein.

Es muss mindestens 12 Zeichen lang sein.

Geben Sie im Feld Passwort bestätigen Ihr neues Passwort erneut ein.

Klicken Sie auf Passwort zurücksetzen.

Ihr neues Passwort wird gespeichert. Klicken Sie auf Zurück zur Anmeldung und melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an.