Ein Knowledge Assistant, der Fragen beantwortet und echte Arbeit erledigt
Fragen Sie, und erhalten Sie belegte Antworten aus Ihren eigenen Inhalten. Geben Sie ihm einen Auftrag, und Sie bekommen echte Arbeitsergebnisse zurück: Angebote, Verträge, Pläne. Speichern Sie die Prompts, die funktionieren, als Befehle, die Ihr ganzes Team nutzen kann.
Ihre Antworten sind verstreut, und generische KI bleibt oberflächlich
Die Information existiert irgendwo: ein Richtliniendokument, ein freigegebenes Laufwerk, ein alter Thread. Ihre Leute verbringen Stunden mit der Suche. Und eine Allzweck-KI hilft hier wenig: Sie entwirft generischen Text, ohne zu wissen, wie Ihr Unternehmen arbeitet.
Echte Hilfe bedeutet fundierte Antworten und echte Arbeitsergebnisse, von einem Assistenten, der Ihre Inhalte kennt.
So funktionieren belegte AntwortenWie eine Antwort entsteht
Ein Live-Ausschnitt von Joy. Sehen Sie, wie eine Antwort entsteht, und erkunden Sie dann die leuchtenden Punkte, um zu sehen, wie jeder Teil funktioniert.
Interaktive Demo · Beispielinhalte
Unternehmenskunden haben ein 60-tägiges Rückgabefenster für eine volle Rückerstattung oder 90 Tage für eine Gutschrift. Anträge werden über das Partnerportal eingereicht.
“Unternehmenskonten können infrage kommende Produkte innerhalb von 60 Tagen für eine volle Rückerstattung oder innerhalb von 90 Tagen für eine Gutschrift über das Partnerportal zurückgeben.”
Steht es nicht in Ihren Inhalten, sagt Joy es. Joy erfindet niemals eine Antwort.
Vertrauenswürdige Antworten in Sekunden
Das Knowledge Center von JoySuite ist ein einheitliches Repository für die verifizierten Informationen Ihres Unternehmens: Richtlinien, Verfahren, Playbooks und mehr. Wenn Mitarbeiter Fragen stellen, erhalten sie sofortige, präzise Antworten aus dieser vertrauenswürdigen Quelle.
Belegt, damit Sie prüfen können
Jede Antwort verlinkt auf die genaue Quelle. Klicken Sie durch zu Richtlinie, Abschnitt und Version, aus der sie stammt.
Sagt es, wenn es etwas nicht weiß
Steht es nicht in Ihren freigegebenen Inhalten, sagt Joy es, statt etwas zu erfinden.
Berechtigungsbewusst
Antworten stützen sich nur auf Inhalte, die jede Person sehen darf. Ihre Zugriffsregeln greifen automatisch.
Geben Sie ihm echte Arbeit, den Rest erledigen Befehle
Befehle sind einstufige, wiederholbare Aktionen, die auf Ihr Wissen zurückgreifen. Sie stammen aus Paketen, die Ihr Administrator installiert, aus Ihren verbundenen Systemen, von Ihrem Team und aus Ihren eigenen gespeicherten Prompts. Wechseln Sie oben eine Ebene, sehen Sie einem Befehl bei der Arbeit zu und tippen Sie auf die leuchtenden Punkte für Details.
Interaktive Demo · Beispielinhalte
Bitte sehr: Abschluss nach Abteilung, aus den neuesten Schulungsdaten in Ihrem Wissen.
Erledigt. Gleiche Ansicht, nach Quartal gruppiert. Als Dashboard?
Die Assistenten im Überblick
Sechs vorgefertigte Assistenten, eine Plattform darunter. Jeder ist voll anpassbar. Das Aufgebot kommt vorkonfiguriert für die Rolle eines Teams, von Anfang an mit den passenden Befehlspaketen, dem passenden Ton und Wissensbereich.
Weisen Sie sie in Ihrer Organisation zu
Geben Sie jeder Gruppe den Assistenten, der auf ihre Arbeit abgestimmt ist. Befehlspakete überschneiden sich, sodass die Wahl eines Assistenten niemandem einen Befehl kostet. So personalisieren Sie Joy für ein Team.
Ihre Organisation
Umbenennen, Ton festlegen, Wissensbereich eingrenzen, Pakete tauschen: dieselbe Plattform darunter.
Befehlspakete an Bordmit jedem Assistenten geteilt (die Überschneidung ist gewollt)
Plus: Eigene Befehle für die Vorstandsvorbereitung und Konnektor-Befehle aus Ihren BI-Tools
Sieht unternehmensweite Quellen, die Sie freigeben: Pläne, Ergebnisse, Richtlinien
Woher Befehle kommen
Alle Befehle erscheinen in einer Palette, ob Ihr Administrator sie installiert hat, sie mit Ihrem Zugang kommen, Ihr Team sie erstellt hat oder Sie selbst.
Befehlspakete
Administratoren installieren Pakete auf einem Assistenten (Quizze, Diagramme, Zusammenfassungen, Berichte), und jeder, der diesen Assistenten hat, erhält diese Befehle.
Verbundene Systeme
Verbinden Sie ein System wie SmarterU, und systemspezifische Befehle erscheinen, aber nur für die Personen mit Zugang zu diesem System. Konnektoren für HubSpot, Salesforce und Helpdesks folgen in Kürze.
Von Ihrem Team erstellt
Administratoren erfassen “wie wir es hier machen” als eigene Befehle, die an einen Assistenten gebunden sind, sodass ein ganzer Workflow für alle gleich abläuft.
Persönliche Befehle
Jeder kann eine wiederkehrende Aufgabe in einen privaten Befehl umwandeln. Er liegt über allem anderen, was er bereits hat.
Ein Vorgeschmack auf die integrierten Pakete
Fertige Pakete decken die alltägliche Arbeit ab. Installieren Sie sie pro Assistent, und sie wachsen weiter.
Visualisierungen
Diagramme, Dashboards und interaktive Layouts, direkt im Chat gerendert
Lernen & Üben
Verstehen und üben, im Arbeitsfluss
Instruktionsdesign
Schulungsmaterial, für Sie entworfen
Reporting & Insights
Von Rohdaten zu Entscheidungen
Programme & Enablement
Schulungsprogramme auf Kurs halten
Schreiben & Kommunikation
Klar sagen, ausgereift liefern
Alle Pakete und Befehle durchsuchen
Administratoren wählen die Pakete, die jeder Assistent trägt, schalten einzelne Befehle ein oder aus und entscheiden, ob neue Befehle automatisch aktiviert werden, wenn Pakete wachsen. Team- und persönliche Befehle folgen derselben Governance, sodass nichts jemanden erreicht, den es nicht sollte.
Sofortige Antworten aus vereinheitlichtem Wissen
Ein Assistent, jede Quelle. Sehen Sie, was die Wissensbasis speist, wie Antworten vertrauenswürdig bleiben und wo der Assistent Ihren Leuten begegnet.
Knowledge Center
Ein zentrales Repository für Ihre Richtlinien, Verfahren und Playbooks. Laden Sie Dokumente hoch, organisieren Sie nach Themen und lassen Sie Ihr Team finden, was es braucht.
Rollenbasierte Berechtigungen greifen durchgehend, sodass Personen nur die Inhalte sehen, für die sie freigegeben sind.
Wissensbibliotheken
JoySuite enthält kuratierte Wissensbibliotheken (Cybersicherheits-Grundlagen, Führungsprinzipien, Arbeitssicherheit und mehr), nutzbar, bevor Sie eine einzige Datei hochladen.
Von Experten kuratiert und aktuell gehalten, sodass neue Teams von Anfang an eine vertrauenswürdige Anlaufstelle haben.
Verknüpfte Dateien
Verknüpfen Sie Dokumente von OneDrive, Google Drive, Dropbox, SharePoint und mehr. Ihre Dateien bleiben, wo sie sind, und JoySuite indiziert und durchsucht sie. SmarterU lässt sich schon heute verbinden; weitere Konnektoren sind bald verfügbar.
Ändert sich eine Datei an der Quelle, aktualisiert sich auch die Antwort, sodass nichts je auf einer veralteten Kopie beruht.
FlexDocs
Kombinieren Sie Text, Bilder, Diagramme und Videos in einem lebendigen Dokument. FlexDocs machen es einfach, institutionelles Wissen in dem Format festzuhalten, das am besten funktioniert.
Weil sie strukturiert sind, kann Joy einen bestimmten Abschnitt eines FlexDoc wie jede andere Quelle belegen.
Kurspakete
Laden Sie einen SCORM-Kurs hoch, und sein Inhalt wird Teil der Wissensbasis. Stellen Sie eine Frage, und die Antwort nennt den Kurs, der sie vermittelt.
Joy liest den Bildschirmtext, transkribiert die Tonspur und beschreibt das Video, sodass Antworten aus Teilen eines Kurses stammen können, den Lernende sonst komplett durcharbeiten müssten.
Einheitliche Suche
Ein Suchfeld findet Antworten in allen Ihren verbundenen Quellen. Kein Überprüfen mehr von drei verschiedenen Systemen.
Joy ermittelt, welche Systeme antworten können, und fügt die Ergebnisse zu einer Antwort zusammen, mit der Quelle bei jedem Teil.
Vertrauenswürdige Zitate
Jede Antwort enthält eine Quellenangabe zum genauen Quelldokument und Abschnitt.
Öffnen Sie die Quellenangabe, um die genaue Passage hinter der Antwort zu lesen, damit jeder nachprüfen kann, woher sie stammt.
Visuelle Ergebnisse
Erhalten Sie Antworten als Diagramme, Tabellen, Berichte oder Arbeitsdokumente, die Sie sofort teilen oder exportieren können.
Stellen Sie eine Folgefrage, und die Visualisierung aktualisiert sich, oder öffnen Sie sie als Canvas, um sie zu verfeinern und mit Ihrem Team zu teilen.
Jede Sprache
Mitarbeiter stellen Fragen in ihrer bevorzugten Sprache und erhalten Antworten in dieser Sprache, auch wenn Quelldokumente auf Englisch sind. Unterstützung für über 100 Sprachen.
Fragen Sie auf Spanisch und erhalten Sie eine spanische Antwort, verankert in einer englischen Richtlinie: kein Übersetzungsschritt, keine verlorene Nuance.
Vorgefertigte Assistenten
Jeder Assistent kommt mit spezialisierten Befehlen für seinen Bereich, plus eigenen Befehlen, die Ihr Team baut, und persönlichen Befehlen, die jeder Nutzer für sich selbst erstellt.
Recht, Vertrieb, HR, L&D und mehr kommen jeweils als einsatzbereites Teammitglied: keine Einrichtung, kein Schreiben von Prompts.
Eigene Assistenten
Weisen Sie eine Persönlichkeit zu, beschränken Sie den Inhaltsbereich und fügen Sie eigene Anweisungen hinzu. Bauen Sie KI-Teammitglieder, die auf bestimmte Rollen zugeschnitten sind.
Geben Sie einem Assistenten eine Persönlichkeit, einen Inhaltsbereich und ein paar Hausregeln, und er arbeitet genau so, wie Ihr Team arbeitet.
Befehls-Bibliothek
Jeder Befehl enthält Prompts auf Expertenniveau, sodass Ihr Team gute Ergebnisse erzielt, ohne selbst Prompts zu schreiben.
Von Experten erstellte Befehle decken die Dokumente ab, die Ihr Team erstellt, von Angeboten bis zu SOPs.
Joy Agents
Demnächst: Richten Sie geplante Aufgaben oder auslöserbasierte Workflows ein, alles in natürlicher Sprache konfiguriert.
Demnächst: wiederkehrende Berichte planen oder einen Workflow bei einem Ereignis auslösen, alles in einfacher Sprache konfiguriert.
Joy fragenEingebetteter Assistent
Betten Sie den Assistenten per Script-Tag in SmarterU (oder jede andere App) ein. Nutzer werden bei Bedarf angelegt, und Antworten bleiben in Ihren freigegebenen Quellen verankert.
Starten Sie ihn aus SmarterU oder jeder App mit einem einzigen Embed-Snippet. Slack, Teams und E-Mail sind in Vorbereitung. Er respektiert überall dieselben Quellen und Berechtigungen.
Feedback-Erfassung
Nutzer können Fehler, veraltete Informationen oder fehlende Details melden. Berichte gehen direkt an die Inhaltsverantwortlichen zur Überprüfung.
Jede Meldung wird verfolgt und an den Verantwortlichen weitergeleitet, sodass Ihre Wissensbasis mit zunehmender Nutzung genauer wird.
Analysen
Nutzung verfolgen, Top-Befehle identifizieren und die Akzeptanz im Team beobachten.
Sehen Sie, welche Befehle genutzt werden, von wem, und wo die Nutzung in Ihrem Team steigt.
Geplant
Bald verfügbar: Befehle, die nach Zeitplan arbeiten und an Slack, E-Mail oder beides liefern.
Bald verfügbar: Planen Sie einen Befehl und erhalten Sie das Ergebnis in Slack oder per E-Mail.
Wenn aus einer Antwort Lernen werden soll
Manche Fragen verdienen mehr als eine Antwort. Dieselben freigegebenen Inhalte, die den Knowledge Assistant antreiben, speisen auch die Lernfunktionen von JoySuite, sodass nichts doppelt vorliegt oder aus dem Takt gerät.
On-Demand Learning
Wiederkehrende Fragen sind ein Signal. Wandeln Sie die Themen, nach denen immer wieder gefragt wird, in kompakte Lektionen um, die jederzeit abrufbar sind.
On-Demand Learning entdecken AutorengeführtCourse Studio
Erstellen Sie vollständige Kurse, Quizze, Rollenspiele und Simulationen aus denselben freigegebenen Quellen, die Ihr Assistent belegt.
Course Studio entdeckenSo starten Sie
Inhalte hinzufügen
Laden Sie Dokumente hoch oder verbinden Sie Ihren vorhandenen Dateispeicher: Google Drive, SharePoint, was auch immer Sie nutzen. SmarterU lässt sich schon heute verbinden; weitere Konnektoren sind bald verfügbar.
Zugriff konfigurieren
Legen Sie fest, wer was sehen kann. JoySuite respektiert automatisch Ihre bestehenden Berechtigungen.
Fragen stellen
Ihr Team stellt Fragen in einfacher Sprache, und JoySuite antwortet mit Quellenangaben.
Mein Team fragte früher in drei verschiedenen Kanälen nach, nur um eine einzige Richtlinie zu bestätigen. Jetzt fragen sie Joy, bekommen die Antwort samt Quelle und klären es beim ersten Kontakt. Die Eskalationen haben einfach aufgehört.
Geben Sie Ihrem Team Antworten aus Ihrer eigenen Dokumentation, sobald JoySuite startet
Sehen Sie, wie JoySuite Ihre bestehende Dokumentation in einen stets verfügbaren Wissensexperten umwandeln kann.