Geben Sie jedem Mitarbeitenden einen Experten zum Fragen
Joy antwortet aus den freigegebenen Quellen Ihrer Organisation: fundiert, auf Abruf zitiert, in über 100 Sprachen. Dann verwandelt sie diese Antwort direkt in eine Mikro-Lektion oder eine Übungssitzung. Sie arbeitet neben Ihrem LMS, ohne Migration.
“Wie melde ich einen Sicherheitsvorfall?”
Füllen Sie das SafetyFirst-Formular innerhalb von 24 Stunden aus. Ihre Führungskraft wird automatisch benachrichtigt.
Sicherheitshandbuch · Abschnitt 4Neuer Retouren-Ablauf → eine sechsminütige Mikro-Lektion, aus derselben Quelle erstellt.
Spielen Sie ein Gespräch mit einem verärgerten Kunden durch und erhalten Sie dabei Coaching.
Fragen Sie weiterhin die beste Fachkraft für Fehlersuche in Ihrem Team, auch nach ihrem Weggang.
Ihren Leuten fehlen keine Antworten. Ihnen fehlt ein Ort zum Fragen.
Das Wissen ist längst da, in Handbüchern, Richtlinien, Systemen und ein paar überlasteten Fachleuten. JoySuite macht daraus einen einzigen Ort zum Fragen: einen Self-Service für Mitarbeitende, der fundierte Antworten aus den von Ihnen freigegebenen Quellen liefert, auf Abruf zitiert, mit einer Lektion oder einer Übung, bereit in dem Moment, in dem jemand mehr als eine Antwort braucht.
Vier Ergebnisse. für die Menschen, die die Arbeit machen.
Alles beantworten
Alle, die die Arbeit machen, erhalten die zitierte Antwort in Sekunden, direkt aus dem Handbuch und den Systemen, die Sie bereits haben.
Dieses Ergebnis erkunden →“Wie lautet unsere Elternzeit-Regelung?” → die zitierte Antwort in Sekunden, nicht drei Slack-Nachrichten.
Demnächst: Die Antwort kommt direkt in Slack und Teams zu Ihnen, den Tools, die Sie bereits nutzen.
Dieselbe Antwort in Ihrer eigenen Sprache, eine von über 100, die wir unterstützen.
Sagt “das ist nicht dokumentiert”, statt zu raten, wenn die Antwort fehlt.
Aus Daten werden Entscheidungen
Stellen Sie die Frage, für die Sie sonst ein Ticket eröffnen würden, und holen Sie sich die Antwort selbst, in Sekunden.
Dieses Ergebnis erkunden →“Welche Zertifizierungen fehlen meinem Team vor dem Audit?” → ein Dashboard, sofort bereit.
Erkennen Sie, wer im Rückstand ist, und haken Sie nach, ohne die Antwort zu verlassen.
Zeitpläne, Abschlüsse und Status live aus den Systemen gezogen, die Sie bereits betreiben.
Vom Wissen zum Können
Üben Sie die Kompetenz selbst, bevor es mit einem echten Kunden zählt.
Dieses Ergebnis erkunden →Spielen Sie ein schwieriges Kundengespräch mit Joy durch, mit Feedback, bevor Sie dem echten begegnen.
Ein kurzer Kurs aus Ihren eigenen Arbeitsanweisungen, genau die Teile, die Sie wirklich brauchen, bereit, wenn Sie es sind.
Eine kurze Überprüfung, die zeigt, dass es sitzt, damit das Onboarding mehr ist als das Aushändigen eines Dokuments.
Fachwissen bewahren
Fragen Sie weiterhin die beste Fachkraft für Fehlersuche in Ihrem Team, auch nach ihrem Weggang.
Dieses Ergebnis erkunden →Ihre beste Fachkraft für Fehlersuche, als virtueller Experte erfasst, den die ganze Belegschaft weiter befragt.
Dieses Können wird zum Onboarding, das neue Mitarbeitende gleich am ersten Tag erhalten.
Die Antworten bleiben nach dem Weggang, fundiert nur auf dem, was Ihr Team freigegeben hat.
Bereit zum Ausrollen. ohne Migrationsprojekt.
So beginnt es. drei Schritte, ohne alles zu ersetzen.
Verbinden Sie Ihre Quellen
Handbücher, Richtlinien, Verfahren, Ihr LMS: Joy antwortet nur aus den Quellen, die Sie freigeben.
Laden Sie das Team ein
Unbegrenzte Nutzer ab dem ersten Tag. Alle fragen in natürlicher Sprache, in ihrer eigenen Sprache.
Messen Sie, was sich verändert hat
Weniger wiederholte Fragen und schnellere Einarbeitung. Diesen Bericht können Sie auch bei Joy anfragen.
Früher liefen neue Mitarbeitende wochenlang jemandem hinterher, nur um zu lernen, wo alles zu finden ist. Jetzt fragen sie Joy, bekommen die zitierte Antwort und üben die kniffligen Teile, bevor sie je einem Kunden gegenüberstehen.
Geben Sie Ihrem Team einen Ort zum Fragen
Tragen Sie sich in die Warteliste ein, oder sehen Sie sich zuerst eine zweiminütige Demo an.