Donnez à chaque employé un expert à qui demander
Au lieu de trois messages Slack pour trouver la politique de congé parental, votre équipe demande à Joy et obtient la réponse citée en quelques secondes. Toute réponse peut devenir une micro-leçon ou une séance de pratique, en plus de 100 langues. Elle fonctionne aux côtés de votre LMS, sans migration.
“Comment déclarer un incident de sécurité ?”
Remplissez le formulaire SafetyFirst sous 24 heures. Votre superviseur est notifié automatiquement.
Manuel de sécurité · Section 4Nouvelle procédure de retours → une micro-leçon de six minutes, créée à partir de la même source.
Jouez un appel avec un client mécontent et recevez du coaching en temps réel.
Continuez à interroger le meilleur dépanneur de votre équipe, même après son départ.
Ce que votre équipe peut faire avec Joy
Tout repose sur les manuels et les systèmes que vos gens ont déjà.
Répondez à tout à partir de vos propres sources
Toutes les personnes qui font le travail obtiennent une réponse en quelques secondes, tirée du manuel et des systèmes que vous avez déjà, avec la source citée.
Explorer ce résultat“Quelle est notre politique de congé parental ?” → une réponse sourcée en quelques secondes, sans fouiller les fils de discussion.
Bientôt disponible : des réponses dans Slack et Teams, les outils que vous utilisez déjà.
La même réponse dans votre langue, l'une des plus de 100 que nous prenons en charge.
Quand vos sources approuvées ne couvrent pas une question, Joy vous le dit clairement.
Convertissez vos données en décisions et en actions
Posez la question pour laquelle vous ouvririez normalement un ticket, et obtenez la réponse vous-même en quelques secondes.
Explorer ce résultat“Quelles certifications manquent à mon équipe avant l'audit ?” → un tableau de bord, prêt sur-le-champ.
Repérez qui est en retard et faites le suivi sans quitter la réponse.
Données de complétion de SmarterU dès aujourd'hui. Les connecteurs vers les systèmes d'horaires et d'autres systèmes seront bientôt disponibles.
Faites de votre savoir un savoir-faire
Pratiquez la compétence elle-même, avant que ça compte avec un vrai client.
Explorer ce résultatSimulez un appel client difficile avec Joy, avec du retour, avant d'affronter le vrai.
Un court cours construit à partir de vos propres procédures, juste les parties dont vous avez besoin, prêtes quand vous l'êtes.
Une vérification rapide qui prouve que c'est acquis, pour que l'intégration fasse plus que tendre un document.
Préservez le savoir de vos experts
Continuez à interroger le meilleur dépanneur de votre équipe, même après son départ.
Explorer ce résultatVotre meilleur dépanneur, capturé comme un expert virtuel que tout l'atelier peut consulter.
Son savoir-faire devient l'intégration que reçoivent les nouvelles recrues à leur arrivée.
Les réponses restent après son départ, fondées uniquement sur ce que votre équipe a approuvé.
Fonctionne aux côtés des outils que vous utilisez déjà
SmarterU se connecte dès aujourd'hui. Les autres connecteurs illustrés seront bientôt disponibles.
Comment démarrer
Connectez vos sources
Manuels, politiques, procédures, votre LMS : Joy ne répond qu'à partir des sources que vous approuvez. SmarterU se connecte dès aujourd'hui, et les autres connecteurs seront bientôt disponibles.
Invitez l'équipe
Utilisateurs illimités dès le départ. Chacun demande en langage naturel, dans sa propre langue.
Mesurez ce qui a changé
Moins de questions répétées et une prise de poste plus rapide. Ce rapport aussi, vous pouvez le demander à Joy.
Avant, les nouvelles recrues suivaient quelqu'un pendant des semaines juste pour apprendre où tout se trouve. Maintenant, elles demandent à Joy, obtiennent la réponse citée et s'exercent sur les points délicats avant même de faire face à un client.
Pas encore prêt pour une plateforme ? Votre équipe peut commencer dès aujourd’hui avec nos cours gratuits de prompting IA. Aucun compte requis pour parcourir.
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