Votre équipe trouve ses propres réponses, tirées directement de vos manuels
Au lieu d'interrompre vos meilleurs éléments, votre équipe cherche ses réponses dans les manuels que vous tenez déjà. Joy montre d'où vient chaque réponse et convertit ces mêmes manuels en un accueil que les nouvelles recrues terminent, pour qu'intégrer quelqu'un ne bloque plus toute l'équipe. Il n'y a rien à migrer, et chaque personne que vous ajoutez est couverte sans frais par utilisateur.
“Quel est notre parcours d'approbation pour un remboursement client ?”
Tiré de votre document de processus à jour, avec la source affichée.
Guide de processus v3 · cité“Qui a terminé la formation sur le nouveau processus ?”
D'un coup d'œil.
Vos gens les plus chevronnés passent trop de temps à répondre aux mêmes questions. Capturez ce q…
Ce que votre équipe peut faire avec Joy
Tout repose sur les manuels et les processus que vous tenez déjà à jour.
Répondez à tout à partir de vos propres sources
Votre équipe obtient la bonne réponse directement à partir de vos propres manuels et processus, avec un lien vers la source, au lieu de vous interrompre ou de solliciter la seule personne qui sait.
Explorer ce résultat“Quel est le processus pour escalader une commande bloquée ?” → répondu à partir de votre manuel à jour, source incluse.
“Quel modèle utilise-t-on pour un lancement de projet client ?” → le bon, trouvé en quelques secondes.
Quand vos processus ne couvrent pas quelque chose, Joy dit “ce n'est pas encore documenté” au lieu de deviner.
Convertissez vos données en décisions et en actions
Posez une question en langage courant et obtenez une vue en direct de l'état de votre équipe en matière de formation et de préparation, sans attendre un rapport d'une autre équipe.
Explorer ce résultat“Qui n'a pas terminé la formation sur le nouveau processus ?” → la liste exacte, prête pour le suivi.
“Où en est mon équipe sur les certifications obligatoires ?” → d'un coup d'œil, par personne.
Données de complétion de SmarterU dès aujourd'hui. Les connecteurs vers d'autres LMS et outils du quotidien seront bientôt disponibles.
Faites de votre savoir un savoir-faire
Faites de la façon dont votre équipe travaille déjà un accueil que les nouvelles recrues mènent jusqu'au bout, pour qu'intégrer quelqu'un ne veuille pas dire retirer votre meilleur élément de son travail pendant une semaine.
Explorer ce résultatUn parcours de montée en compétence pour les nouvelles recrues, bâti à partir de vos propres processus, prêt à assigner avant leur arrivée.
Une conversation difficile avec une partie prenante qu'un nouveau responsable peut répéter, avec une rétroaction de coaching, avant la vraie.
Un court rappel quand un processus change, qui prouve que l'équipe a compris, avec le suivi de complétion.
Préservez le savoir de vos experts
Vos gens les plus chevronnés passent trop de temps à répondre aux mêmes questions. Capturez ce qu'ils savent comme un expert virtuel, pour que l'équipe obtienne des réponses et qu'ils récupèrent leur temps.
Explorer ce résultatLe savoir-faire de votre spécialiste principal, capturé comme un expert virtuel que toute l'équipe peut interroger.
L'équipe apprend votre façon de faire sans réserver de temps avec votre meilleur élément.
Le savoir-faire qui fait rouler votre équipe, gardé au même endroit et fondé uniquement sur ce que vous avez approuvé.
Fonctionne aux côtés des outils que votre équipe utilise déjà
SmarterU se connecte dès aujourd'hui. Les autres connecteurs illustrés seront bientôt disponibles.
Comment démarrer
Connectez vos sources
Pointez Joy vers les manuels, processus et documents sur lesquels votre équipe s'appuie déjà, et connectez votre LMS ou votre espace de stockage. Tout reste là où c'est. SmarterU se connecte dès aujourd'hui, et les autres connecteurs seront bientôt disponibles.
Invitez votre équipe
Votre équipe interroge Joy au lieu de vous demander, les nouvelles recrues suivent leur parcours de montée en compétence, et vos meilleurs éléments cessent de répondre aux mêmes questions.
Voyez ce qui a changé
Demandez qui est formé, qui a monté en compétence et qui est prêt, puis relancez directement depuis la réponse.
J'étais le goulot d'étranglement. Chaque question, chaque nouvelle recrue, chaque “comment on fait ça déjà” arrivait à moi. Maintenant, l'équipe demande à Joy et obtient la réponse avec sa source, les nouvelles recrues montent en compétence sur un accueil bâti à partir de nos propres manuels, et mes meilleurs éléments ont retrouvé leur concentration.
Cessez de faire passer chaque question par vos meilleurs éléments
Inscrivez-vous à la liste d'attente pour voir Joy travailler avec vos propres documents.