Ihr Team findet seine eigenen Antworten, direkt aus Ihren Playbooks
Statt Ihre besten Leute zu unterbrechen, schlägt Ihr Team die Antworten in den Playbooks nach, die Sie ohnehin pflegen. Joy zeigt, woher jede Antwort stammt, und macht aus denselben Playbooks ein Onboarding, das neue Mitarbeitende abschließen, sodass die Einarbeitung nicht länger das ganze Team ausbremst. Migriert werden muss nichts, und jede Person, die dazukommt, ist ohne Preisaufschlag pro Nutzer abgedeckt.
“Wie ist unser Genehmigungsweg für eine Kundenrückerstattung?”
Gezogen aus Ihrem aktuellen Prozessdokument, mit angezeigter Quelle.
Prozessleitfaden v3 · zitiert“Wer hat die Schulung zum neuen Prozess abgeschlossen?”
Auf einen Blick.
Ihre erfahrensten Leute verbringen zu viel Zeit damit, dieselben Fragen zu beantworten. Erfassen…
Was Ihr Team mit Joy tun kann
Es basiert auf den Playbooks und Prozessen, die Sie ohnehin aktuell halten.
Beantworten Sie alles aus Ihren eigenen Quellen
Ihr Team erhält die richtige Antwort direkt aus Ihren eigenen Playbooks und Prozessen, mit einem Link zur Quelle, statt Sie oder die eine Person, die es weiß, zu unterbrechen.
Dieses Ergebnis erkunden“Wie lautet der Prozess zum Eskalieren einer blockierten Bestellung?” → beantwortet aus Ihrem aktuellen Playbook, Quelle inklusive.
“Welche Vorlage nutzen wir für einen Kunden-Kickoff?” → die richtige, in Sekunden gefunden.
Wenn Ihre Prozesse etwas nicht abdecken, sagt Joy “das ist noch nicht dokumentiert”, statt zu raten.
Wandeln Sie Ihre Daten in Entscheidungen und Handlungen um
Stellen Sie eine Frage in normaler Sprache und erhalten Sie eine Live-Ansicht, wo Ihr Team bei Schulung und Einsatzbereitschaft steht, ohne auf einen Bericht aus einem anderen Team zu warten.
Dieses Ergebnis erkunden“Wer hat die Schulung zum neuen Prozess nicht abgeschlossen?” → die genaue Liste, bereit zum Nachfassen.
“Wie steht mein Team bei den erforderlichen Zertifizierungen?” → auf einen Blick, pro Person.
Abschlussdaten schon heute aus SmarterU. Konnektoren zu anderen LMS und Alltagstools sind bald verfügbar.
Machen Sie aus Ihrem Wissen Können
Machen Sie aus der Arbeitsweise Ihres Teams ein Onboarding, das neue Mitarbeitende bis zum Ende durchlaufen, damit die Einarbeitung nicht bedeutet, Ihre beste Kraft eine Woche lang aus ihrer Arbeit zu nehmen.
Dieses Ergebnis erkundenEin Einarbeitungspfad für neue Mitarbeitende, aus Ihren eigenen Prozessen erstellt, bereit zur Zuweisung vor dem ersten Arbeitstag.
Ein schwieriges Gespräch mit Stakeholdern, das eine neue Leitung proben kann, mit Coaching-Feedback, vor dem echten.
Eine kurze Auffrischung, wenn sich ein Prozess ändert, die belegt, dass das Team es verstanden hat, mit dokumentiertem Abschluss.
Bewahren Sie das Wissen Ihrer Fachleute
Ihre erfahrensten Leute verbringen zu viel Zeit damit, dieselben Fragen zu beantworten. Erfassen Sie ihr Wissen als virtuellen Experten, damit das Team Antworten erhält und sie ihre Zeit zurückbekommen.
Dieses Ergebnis erkundenDas Können Ihrer erfahrenen Fachkraft, erfasst als virtueller Experte, den das ganze Team befragen kann.
Das Team lernt Ihre Vorgehensweise, ohne einen Termin mit Ihrer besten Kraft zu buchen.
Das Können, auf dem Ihr Team läuft, an einem Ort bewahrt und nur auf dem gegründet, was Sie freigegeben haben.
Es arbeitet neben den Tools, die Ihr Team bereits nutzt,
SmarterU lässt sich schon heute verbinden. Die anderen gezeigten Konnektoren sind bald verfügbar.
So starten Sie
Verbinden Sie Ihre Quellen
Richten Sie Joy auf die Playbooks, Prozesse und Docs, auf die sich Ihr Team bereits verlässt, und verbinden Sie Ihr LMS oder Laufwerk. Alles bleibt, wo es ist. SmarterU lässt sich schon heute verbinden; weitere Konnektoren sind bald verfügbar.
Laden Sie Ihr Team ein
Ihr Team fragt Joy, statt Sie zu fragen, neue Mitarbeitende folgen ihrem Einarbeitungspfad, und Ihre besten Leute beantworten nicht länger dieselben Fragen.
Sehen Sie, was sich verändert hat
Fragen Sie, wer geschult, eingearbeitet und einsatzbereit ist, und haken Sie direkt aus der Antwort nach.
Ich war der Engpass. Jede Frage, jede neue Einstellung, jedes “wie machen wir das noch mal” landete bei mir. Jetzt fragt das Team Joy und bekommt die Antwort mit Quelle, neue Mitarbeitende arbeiten sich an einem Onboarding ein, das aus unseren eigenen Playbooks gebaut ist, und meine besten Leute haben ihren Fokus zurück.
Leiten Sie nicht länger jede Frage über Ihre besten Leute
Tragen Sie sich in die Warteliste ein und sehen Sie, wie Joy mit Ihren eigenen Dokumenten arbeitet.