Il tuo team trova da solo le risposte, direttamente dai tuoi playbook
Invece di interrompere le tue persone migliori, il tuo team cerca le risposte nei playbook che già mantieni. Joy mostra da dove arriva ogni risposta e trasforma gli stessi playbook in un onboarding che i nuovi assunti portano davvero a termine, così avviare qualcuno non blocca più tutto il team. Non c'è nulla da migrare per iniziare.
“Qual è il nostro iter di approvazione per un rimborso al cliente?”
Tratto dal tuo documento di processo vigente, con la fonte mostrata.
Guida al processo v3 · citata“Chi ha completato la formazione sul nuovo processo?”
In un colpo d'occhio.
Le tue persone più esperte passano troppo tempo a rispondere alle stesse domande. Cattura ciò ch…
Cosa può fare il tuo team con Joy. Funziona sui playbook e sui processi che già mantieni aggiornati.
Rispondi a tutto dalle tue stesse fonti
Il tuo team ottiene la risposta giusta direttamente dai tuoi playbook e processi, con un link alla fonte, invece di interrompere te o l'unica persona che sa.
Esplora questo risultato →“Qual è il processo per l'escalation di un ordine bloccato?” → risposto dal tuo playbook vigente, con la fonte inclusa.
“Quale template usiamo per un kickoff con il cliente?” → quello giusto, trovato in pochi secondi.
Quando i tuoi processi non coprono qualcosa, Joy dice “questo non è ancora documentato” invece di tirare a indovinare.
Trasforma i tuoi dati in decisioni e azioni
Fai una domanda in linguaggio naturale e ottieni una vista in tempo reale di come sta il tuo team su formazione e preparazione, senza aspettare un report da un altro team.
Esplora questo risultato →“Chi non ha completato la formazione sul nuovo processo?” → l'elenco esatto, pronto per il follow-up.
“Come sta procedendo il mio team sulle certificazioni obbligatorie?” → in un colpo d'occhio, per persona.
Completamento e avanzamento dell'onboarding estratti in tempo reale dal tuo LMS e dagli strumenti di tutti i giorni.
Trasforma la tua conoscenza in competenza pratica
Trasforma il modo in cui il tuo team già lavora in un onboarding che i nuovi assunti seguono fino in fondo, così avviare qualcuno non significa togliere la tua persona migliore dal suo lavoro per una settimana.
Esplora questo risultato →Un percorso di avvio per i nuovi assunti, creato dai tuoi stessi processi, pronto da assegnare dal primo giorno.
Una conversazione difficile con uno stakeholder che un nuovo lead può provare, con un feedback di coaching, prima di quella vera.
Un breve corso di aggiornamento quando un processo cambia, che dimostra che il team l'ha recepito, con il completamento tracciato.
Preserva ciò che sanno i tuoi esperti
Le tue persone più esperte passano troppo tempo a rispondere alle stesse domande. Cattura ciò che sanno come esperto virtuale, così il team ottiene le risposte e loro riprendono il proprio tempo.
Esplora questo risultato →Il know-how del tuo specialista senior, catturato come esperto virtuale a cui tutto il team può chiedere.
Il team ottiene la risposta “ecco come lo gestiamo davvero” senza prenotare tempo con la tua persona migliore.
Il know-how su cui si regge il tuo team, tenuto in un unico posto e fondato solo su ciò che hai approvato.
Lavora accanto agli strumenti che il tuo team già usa, e tutti sono coperti senza pagare per utente.
Tre passi per iniziare, senza bisogno di migrazione.
Collega le tue fonti
Indirizza Joy ai playbook, ai processi e ai documenti su cui il tuo team già si affida, e collega il tuo LMS o drive. Tutto resta dov'è.
Invita il tuo team
Il tuo team chiede a Joy invece di chiedere a te, i nuovi assunti seguono il loro percorso di avvio e le tue persone migliori smettono di rispondere alle stesse domande.
Guarda ciò che è cambiato
Chiedi chi è formato, avviato e pronto, e poi dai seguito direttamente dalla risposta.
Ero io il collo di bottiglia. Ogni domanda, ogni nuovo assunto, ogni “come si fa questo, di nuovo?” arrivava a me. Ora il team chiede a Joy e ottiene la risposta con la sua fonte, i nuovi assunti si avviano su un onboarding creato dai nostri stessi playbook, e le mie persone migliori hanno ritrovato la concentrazione.
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