Competenze che non lasciano mai l'azienda
Cattura la conoscenza dei tuoi top performer e rendi la loro competenza disponibile 24/7, senza interromperli. Il tuo team ottiene risposte istantanee. I tuoi esperti riottengono il loro tempo.
Le tue migliori risorse sono colli di bottiglia
Ogni azienda ha una manciata di esperti su cui tutti fanno affidamento. L'ingegnere senior che conosce l'architettura. Il venditore che gestisce ogni obiezione difficile. L'esperto di policy che è qui da 20 anni.
Sono brillanti, e stanno affogando. Metà della loro settimana la passano a rispondere alle stesse domande più e più volte. L'altra metà? Interrotta da messaggi Slack e "chiamate veloci."
Nel frattempo, il resto del team aspetta. O tira a indovinare. O fa errori.
C'è un modo migliore.Chiedi ai tuoi migliori, anche quando non ci sono
Joy cattura il modo in cui i tuoi top performer lavorano davvero, poi risponde con la loro voce: fondata su ciò che sanno, nel loro ambito e disponibile 24 ore su 24. Cambia esperto in alto, poni una domanda di approfondimento e tocca i punti luminosi per vedere come funziona ogni parte.
Puoi condividere il nostro SOC 2 Type II, ma solo sotto NDA. Invia prima l'NDA, poi rilascia il report dal portale Trust, mai come allegato email. Se chiedono la bridge letter, coinvolgi il Legale. È così che le gestiva Maria.
Policy di Sicurezza Fornitori · §4.2 Nell'ambito · Escalation al Legale segnalataRendi la competenza disponibile 24 ore su 24
Gli Esperti Virtuali catturano la conoscenza dei tuoi top performer (da documenti, video, registrazioni e cronologia chat) e la rendono disponibile a tutto il tuo team, 24/7.
Tutto ciò che ti serve
Acquisizione Conoscenza
Costruisci Esperti Virtuali da qualsiasi fonte. Più li alimenti, più diventano intelligenti.
Registrazioni, PDF, log chat e video diventano un unico esperto consultabile, aggiornato man mano che le tue fonti cambiano.
Profili Personalizzati
"Sara Virtuale" gestisce le obiezioni come fa Sara. "Marco Virtuale" risponde alle domande come farebbe Marco.
Ogni esperto resta nel proprio ambito, così le risposte corrispondono alla persona a cui il team si sarebbe rivolto.
Comandi Personalizzati
Descrivi cosa vuoi e JoySuite lo costruisce. Connetti alle tue fonti dati e distribuisci istantaneamente. Nessun sviluppatore richiesto.
Confeziona un'attività ripetibile una volta sola, poi lascia che chiunque la esegua con un clic. Niente script, niente ticket.
Citazioni Affidabili
Non dubitare mai più di una policy. Ogni risposta include una citazione al documento e alla sezione esatta.
Tocca una citazione per aprire la fonte esatta, così ogni risposta si verifica in pochi secondi.
Risultati Visivi
Ottieni risposte come grafici, diagrammi, tabelle o report. Fai domande sui dati e ottieni risposte visive da condividere.
Grafici, tabelle e report arrivano pronti da inserire in una presentazione o da condividere con il team.
Raccolta Feedback
Gli utenti possono segnalare errori, informazioni obsolete o dettagli mancanti. I report vanno direttamente ai responsabili dei contenuti per la revisione.
Le risposte segnalate arrivano dritte al responsabile dei contenuti, così l'esperto diventa sempre più preciso nel tempo.
Disponibilità 24/7
I team in tutto il mondo ottengono risposte istantanee, senza aspettare che qualcuno in un altro fuso orario si svegli.
Nessuna coda, nessun divario di fuso orario. I team ovunque ottengono la stessa risposta nel momento in cui la chiedono.
Qualsiasi Lingua
Gli Esperti Virtuali rispondono nella lingua dell'utente, anche quando sono stati addestrati su documenti in inglese. Un esperto serve tutto il tuo team globale.
Un esperto, addestrato una volta, serve tutto il tuo team globale nella lingua di ciascuno.
Gli esperti sono una parte della suite
Gli Esperti Virtuali attingono alla stessa conoscenza che alimenta il resto di JoySuite. Collega le tue fonti una sola volta e ogni funzionalità resta allineata, senza duplicazioni e senza scostamenti.
Knowledge Assistant
Oltre l'ambito di un singolo esperto, tutto il tuo team ottiene risposte istantanee e citate da tutti i contenuti approvati.
Esplora Knowledge Assistant FontiUniversal Connectors
Alimenta i tuoi esperti da dove la conoscenza già risiede (documenti, registrazioni, log chat e altro), aggiornata man mano che le fonti cambiano.
Esplora Universal ConnectorsOperativo in pochi minuti
Alimenta l'esperto
Carica documenti, video, registrazioni, log chat o qualsiasi altra cosa catturi la conoscenza del tuo esperto.
Crea il profilo
Definisci il profilo e l'ambito dell'Esperto Virtuale. Dagli un nome. Imposta la sua area di competenza.
Lascia che il team chieda
Il tuo team fa domande e ottiene risposte fondate sulla conoscenza reale del tuo esperto, 24/7.
Quando la nostra specialista più esperta è andata in pensione, vent'anni di giudizio non se ne sono andati con lei. Avevamo catturato il suo modo di ragionare in un esperto virtuale, e il team continua a porle le domande difficili ogni settimana.
Guarda gli Esperti Virtuali in azione
Scopri come JoySuite può aiutarti a catturare e scalare la competenza del tuo team.