Dai a ogni dipendente un esperto a cui chiedere
Joy risponde dalle fonti approvate della tua organizzazione: risposte fondate, citate su richiesta, in oltre 100 lingue. Poi trasforma quella risposta in una micro-lezione o una sessione di pratica, sul momento. Funziona accanto al tuo LMS, senza migrazione.
“Come segnalo un incidente di sicurezza?”
Compila il modulo SafetyFirst entro 24 ore. Il tuo responsabile viene avvisato automaticamente.
Manuale di sicurezza · Sezione 4Nuovo flusso di resi → una micro-lezione di sei minuti, creata dalla stessa fonte.
Simula una chiamata con un cliente arrabbiato e ricevi coaching mentre procedi.
Continua a interpellare il miglior tecnico del tuo team, anche dopo che se n'è andato.
Alle tue persone non mancano le risposte. Manca un posto dove chiedere.
Il sapere è già lì, nei manuali, nelle policy, nei sistemi e in qualche esperto sovraccarico. JoySuite lo trasforma in un unico posto dove chiedere: un self-service per i dipendenti che dà risposte fondate sulle fonti che approvi, citate su richiesta, con una lezione o un'esercitazione pronta nel momento in cui qualcuno ha bisogno di più di una risposta.
Quattro risultati. per chi fa il lavoro.
Rispondere a tutto
Chiunque faccia il lavoro ottiene la risposta citata in pochi secondi, presa dal manuale e dai sistemi che hai già.
Esplora questo risultato →“Qual è la nostra politica sul congedo parentale?” → la risposta citata in pochi secondi, non tre messaggi su Slack.
Prossimamente: la risposta ti raggiungerà direttamente in Slack e Teams, gli strumenti che usi già.
La stessa risposta nella tua lingua, una delle oltre 100 che supportiamo.
Dice “non è documentato” invece di tirare a indovinare quando la risposta non c'è.
Dai dati alle decisioni
Fai la domanda per cui di solito apriresti un ticket, e ottieni la risposta da solo, in pochi secondi.
Esplora questo risultato →“Quali certificazioni mancano al mio team prima dell'audit?” → una dashboard, pronta sul momento.
Individua chi è in ritardo e fai il follow-up senza lasciare la risposta.
Programmi, completamenti e stato estratti in tempo reale dai sistemi che già usi.
Dalla conoscenza al saper fare
Allena la competenza in sé, prima che conti con un cliente vero.
Esplora questo risultato →Simula una chiamata difficile con un cliente insieme a Joy, con feedback, prima di affrontare quella vera.
Un corso breve creato dalle tue procedure, solo le parti che ti servono davvero, pronte quando lo sei tu.
Una verifica rapida che dimostra che è stato appreso, così l'onboarding fa più che consegnare un documento.
Preservare le competenze
Continua a interpellare il miglior tecnico del tuo team, anche dopo che se n'è andato.
Esplora questo risultato →Il tuo miglior tecnico, catturato come esperto virtuale a cui tutto il reparto continua a chiedere.
Il suo saper fare diventa l'onboarding che i nuovi assunti ricevono già dal primo giorno.
Le risposte restano dopo che se n'è andato, fondate solo su ciò che il tuo team ha approvato.
Pronto per il rollout. senza un progetto di migrazione.
Come si comincia. tre passaggi, senza sostituire nulla.
Collega le tue fonti
Manuali, policy, procedure, il tuo LMS: Joy risponde solo dalle fonti che approvi.
Invita il team
Utenti illimitati dal primo giorno. Ognuno chiede in linguaggio naturale, nella propria lingua.
Misura ciò che è cambiato
Meno domande ripetute e un inserimento più rapido. Anche quel report puoi chiederlo a Joy.
Prima i nuovi assunti seguivano qualcuno per settimane solo per imparare dove si trova ogni cosa. Ora chiedono a Joy, ottengono la risposta citata e si esercitano sulle parti difficili prima ancora di trovarsi davanti a un cliente.
Dai al tuo team un unico posto dove chiedere
Iscriviti alla lista d'attesa, o guarda prima una demo di due minuti.