Dê a cada colaborador um especialista para perguntar
Em vez de três mensagens no Slack para achar a política de licença parental, a sua equipe pergunta à Joy e recebe a resposta citada em segundos. Qualquer resposta pode virar uma lição rápida ou uma sessão de prática, em mais de 100 idiomas. Funciona ao lado do seu LMS, sem migração.
“Como registro um incidente de segurança?”
Preencha o formulário SafetyFirst em até 24 horas. Seu supervisor é notificado automaticamente.
Manual de segurança · Seção 4Novo fluxo de devoluções → uma microlição de seis minutos, criada a partir da mesma fonte.
Simule uma ligação com um cliente irritado e receba coaching enquanto avança.
Continue consultando o melhor solucionador da sua equipe, mesmo depois que ele sair.
O que a sua equipe pode fazer com a Joy
Funciona a partir dos manuais e sistemas que as suas pessoas já têm.
Responda a tudo a partir das suas próprias fontes
Todo mundo que faz o trabalho recebe a resposta citada em segundos, tirada do manual e dos sistemas que você já tem.
Explorar este resultado“Qual é a nossa política de licença parental?” → uma resposta com fonte em segundos, sem vasculhar threads de chat.
Em breve: respostas no Slack e no Teams, as ferramentas que você já usa.
A mesma resposta no seu próprio idioma, um dos mais de 100 que oferecemos.
Quando as suas fontes aprovadas não cobrem uma pergunta, a Joy diz isso com clareza.
Converta seus dados em decisões e ações
Faça a pergunta para a qual você normalmente abriria um chamado, e obtenha a resposta você mesmo em segundos.
Explorar este resultado“Quais certificações faltam para a minha equipe antes da auditoria?” → um painel, pronto na hora.
Descubra quem está atrasado e faça o acompanhamento sem sair da resposta.
Dados de conclusão do SmarterU hoje. Os conectores para sistemas de escalas e outros sistemas estarão disponíveis em breve.
Converta seu conhecimento em know-how
Pratique a habilidade em si, antes que ela conte com um cliente de verdade.
Explorar este resultadoSimule uma ligação difícil com um cliente ao lado da Joy, com feedback, antes de encarar a real.
Um curso curto criado a partir dos seus próprios procedimentos, só as partes de que você precisa, prontas quando você estiver.
Uma verificação rápida que prova que fixou, para que a integração faça mais do que entregar um documento.
Preserve o que seus especialistas sabem
Continue consultando o melhor solucionador da sua equipe, mesmo depois que ele sair.
Explorar este resultadoSeu melhor solucionador, capturado como um especialista virtual que qualquer pessoa da equipe pode consultar.
O saber fazer dele vira a integração que os novos contratados recebem no primeiro dia de trabalho.
As respostas permanecem depois que ele sai, fundamentadas apenas no que a sua equipe aprovou.
Funciona ao lado das ferramentas que você já usa
O SmarterU já se conecta hoje. Os outros conectores mostrados estarão disponíveis em breve.
Como começar
Conecte suas fontes
Manuais, políticas, procedimentos, seu LMS: a Joy pode ser configurada para responder apenas a partir das fontes que você aprova. O SmarterU já se conecta hoje, e os outros conectores estarão disponíveis em breve.
Convide a equipe
Usuários ilimitados desde o início. Cada pessoa pergunta em linguagem natural, no próprio idioma.
Meça o que mudou
Menos perguntas repetidas e uma adaptação mais rápida. Esse relatório também você pode pedir à Joy.
Antes, os novos contratados acompanhavam alguém por semanas só para aprender onde ficava cada coisa. Agora eles perguntam à Joy, recebem a resposta citada e praticam as partes difíceis antes mesmo de atender um cliente.
Ainda não está pronto para uma plataforma? Sua equipe pode começar hoje com nossos cursos gratuitos de prompting com IA. Não precisa de conta para navegar.
Ver os cursos gratuitosDê à sua equipe um único lugar para perguntar
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