Uma busca, todos os sistemas

Pesquise no seu CRM, help desk, HRIS e LMS a partir de um só lugar, sem mover um único arquivo nem reconstruir seus fluxos de trabalho. O SmarterU já se conecta; os conectores de Salesforce, Zendesk, Workday e outros chegam em breve.

Somente leitura e conforme permissões
O desafio

Suas informações estão espalhadas por todo lugar

Dados de vendas estão no Salesforce. Tickets de suporte estão no Zendesk. Políticas de RH estão no HRIS, registros de treinamento no LMS, e o resto do conhecimento da empresa, em algum outro lugar.

Todo dia, sua equipe alterna entre uma dúzia de abas tentando encontrar respostas. Copiam e colam entre sistemas. Perguntam a mesma coisa a três pessoas porque ninguém tem certeza de qual sistema tem a resposta certa.

Veja como funciona a busca conectada
Salesforce Zendesk HRIS LMS Drive Slack
Veja em ação

Uma pergunta respondida com todos os seus sistemas

Conecte suas ferramentas uma vez e depois pergunte em todas ao mesmo tempo. A Joy pesquisa cada sistema conectado, respeita as permissões de cada pessoa e monta a resposta com uma citação para cada informação. Nada é movido e nada é copiado. Faça uma busca e toque nos pontos que brilham para ver como funciona.

Demo interativa · conteúdo de exemplo

JoyBusca conectada 6 fontes conectadas
Como ficou a renovação da Contoso e a equipe deles está treinada em compliance?

A renovação da Contoso está em Negociação por US$ 84 mil, no caminho para fechar neste trimestre. Há uma escalação de SSO em aberto, a equipe de admins deles concluiu 2 de 5 do treinamento de compliance, e o MSA assinado está arquivado.

Encontrado nos seus sistemas
SFRenovação Contoso · Negociação · US$ 84 milSalesforce · Fecha em 30/set
ZDTicket aberto · configuração de SSO para a ContosoZendesk · Prioridade: Alta
SUCompliance 2024 · 2 de 5 concluídoSmarterU · Admins da Contoso
SPContoso_MSA_signed.pdfSharePoint · Atualizado em 12/ago
Só os resultados que você tem permissão para ver
Veja a busca em ação Faça uma busca ou toque em um ponto que brilha
Knowledge AssistantPergunte em linguagem naturalVocê não escolhe conectores nem configura filtros. Faça uma pergunta e a Joy descobre quais sistemas podem respondê-la.Knowledge Assistant
Universal ConnectorsPesquise em todos os sistemas conectados de uma vezA Joy pesquisa todos os sistemas conectados de uma vez e combina a resposta, com uma citação para cada informação, para você confiar e verificar.Entrar na Lista de Espera
Biblioteca de conectores em expansãoConexões somente leituraO SmarterU já se conecta. Conectores para Salesforce, Zendesk, plataformas de HRIS, pastas compartilhadas e wikis chegam em breve, todos somente leitura, sem arquivos para mover nem fluxos para reconstruir.Explorar conectores
Dados ao vivoSempre atualizadoAs conexões são somente leitura e refletem a origem conforme ela muda. A Joy pesquisa o sistema ao vivo, então nunca trabalha com uma cópia desatualizada.Entrar na Lista de Espera
Seguro e governadoConforme permissõesCada resultado respeita as permissões de quem está perguntando. Cada pessoa só vê o que já tem permissão para ver.Segurança e governança

Conecte seus sistemas e pesquise em todos de uma vez

O JoySuite se conecta às ferramentas que você já usa e permite pesquisar em todas de um só lugar, então ninguém precisa alternar entre uma dúzia de sistemas nem perguntar a três pessoas onde está a resposta.

Salesforce Sistema
Contatos
Negócios
Contas
+ + mais campos
Zendesk Sistema
Tickets
Satisfação
Artigos de ajuda
+ + mais campos
HRIS Sistema
Funcionários
Funções
Férias
+ + mais campos
SmarterU LMS MCP
Cursos
Conclusões
Notas
+ + mais campos
JoySuite Hub
Conforme permissões
Somente leitura por padrão
Respostas com citações
+ + dezenas de sistemas conectados
Salesforce
Zendesk
HRIS
LMS
Drive
Slack
JoySuite
Resposta completa de todos os lugares

Conectores disponíveis e em breve

SmarterU MCPConector em destaque

Uma conexão nativa e profunda com o SmarterU LMS. Pergunte sobre matrículas, conclusões e atividade dos alunos em linguagem natural, e seu LMS se torna totalmente conversacional.

Ferramentas de Negócios

ZendeskSalesforceHubSpotAsanaJiraMonday

Sistemas de RH

BambooHRWorkdayHiBobRipplingADP

Aprendizagem (Corporativo)

DoceboSmarterULearnUpon

Aprendizagem (Acadêmico)

MoodleCanvasBlackboardD2L Brightspace

Colaboração

SlackMicrosoft TeamsGoogle Workspace

Conectores Personalizados

REST APIsGraphQLWebhooks+ Qualquer API

Explore todos os conectores →

Como funcionam os conectores

Conecte e pesquise Acesso governado
Biblioteca de Conectores Rápidos Dezenas de outros
SFSalesforceCRM · autenticação com um cliqueSincronizado
ZDZendeskSuporte · autenticação com um cliqueSincronizado

Biblioteca de Conectores Rápidos

Conectar um sistema é autenticar uma vez. O SmarterU já se conecta, e conectores para outras ferramentas populares chegam em breve.

Autentique uma vez e o conector entra no ar. Você não vai escrever um script, migrar dado nenhum nem abrir um chamado para o TI.

Quais representantes de vendas não concluíram o treinamento de compliance?
CRMCRM de vendasNegócios · responsáveisLMSSmarterU LMSTreinamento
12 representantes identificados, 3 com prazo vencido, combinado em todos os seus sistemas conectados.

Consultas Entre Sistemas

O JoySuite cuida das consultas entre ferramentas, então você só precisa fazer a pergunta.

Quando o mesmo cliente ou colaborador aparece em ferramentas diferentes, a Joy reconhece que é o mesmo registro e combina os resultados, então uma pergunta responde o que antes exigia cinco abas abertas.

Conforme Permissões
SRRepresentante de VendasVê os próprios negócios e os dados da equipeEscopo Limitado
ADAdminAcesso total em todos os sistemasTotal

Conforme Permissões

Cada usuário só vê os dados que está autorizado a acessar no sistema de origem.

Cada resultado respeita as funções que a pessoa já tem no sistema de origem. Cada um só vê o que já tem permissão para ver.

Somente Leitura por Padrão Somente leitura
Sem alterações acidentaisFácil de avaliar pelo TISeguro
Sem acesso de escrita

Somente Leitura por Padrão

Os conectores usam acesso somente leitura por padrão, então não podem alterar seus sistemas de origem.

Os conectores só leem dados. Eles não podem alterar registros nos seus sistemas, seja o Salesforce, seu HRIS ou seu LMS.

Sistemas conectados são só o começo

Conectar suas ferramentas é o primeiro passo. As mesmas conexões movem o resto do JoySuite, para sua equipe fazer perguntas que abrangem vários sistemas e depois colocar as respostas em prática.

Como começar

1

Conecte seus sistemas

Use a Biblioteca de Conectores Rápidos para vincular seus sistemas, começando pelo SmarterU, sem código. Os conectores de CRM, HRIS e suporte chegam em breve.

2

Faça perguntas entre sistemas

Faça perguntas que abrangem múltiplos sistemas. O JoySuite lida com a complexidade de consultar entre ferramentas.

3

Obtenha respostas unificadas

Receba uma resposta completa tirada de cada sistema conectado, sem alternar abas.

Nossas respostas ficavam espalhadas pelo LMS, pelo HRIS e por três drives compartilhados. Agora está tudo conectado, as pessoas recebem uma resposta em vez de três pela metade, e os chamados de “onde eu encontro…” praticamente sumiram.
Você no futuro
Líder de TI
Imagine dizer isso, com a Joy.

Reúna suas ferramentas em um só lugar quando o JoySuite for lançado

Entre na lista de espera e mostraremos o JoySuite com o seu próprio conteúdo quando ele for lançado, no final de 2026.