Une recherche, tous les systèmes
Faites vos recherches dans votre CRM, votre centre d'assistance, votre SIRH et votre LMS à partir d'un seul endroit, sans déplacer un seul fichier ni reconstruire vos workflows. SmarterU se connecte déjà; les connecteurs Salesforce, Zendesk, Workday et d'autres arrivent bientôt.
Vos informations sont dispersées partout
Les données commerciales sont dans Salesforce. Les tickets support sont dans Zendesk. Les politiques RH sont dans le SIRH, les dossiers de formation dans le LMS, et le reste des connaissances de l'entreprise, encore ailleurs.
Chaque jour, votre équipe passe d'une douzaine d'onglets à l'autre pour trouver des réponses. Ils copient et collent d'un système à l'autre. Ils posent la même question à trois personnes parce que personne n'est certain de quel système détient la bonne réponse.
Voyez comment fonctionne la recherche connectéeUne question, une réponse tirée de tous vos systèmes
Connectez vos outils une seule fois, puis interrogez-les tous en même temps. Joy interroge chaque système connecté, respecte les permissions de chacun et fusionne la réponse avec une citation pour chaque fait. Rien n'est déplacé, rien n'est copié. Lancez une recherche, puis touchez les points lumineux pour voir comment ça fonctionne.
Démo interactive · contenu d'exemple
Le renouvellement de Contoso est en Négociation à 84 k$, en voie de se conclure ce trimestre. Une escalade SSO est ouverte, leur équipe d'admins a complété 2 sur 5 de la formation conformité, et le MSA signé est au dossier.
Connectez vos systèmes et cherchez dans tous à la fois
JoySuite se connecte aux outils que vous utilisez déjà et vous permet de tous les rechercher depuis un seul endroit, pour que personne n'ait à passer d'une douzaine de systèmes à l'autre ni à demander à trois personnes où se trouve la réponse.
Connecteurs offerts et à venir
Une connexion native et profonde au LMS SmarterU. Interrogez inscriptions, complétions et activité des apprenants en langage courant, et votre LMS devient entièrement conversationnel.
Outils Métier
Systèmes RH
Formation (Entreprise)
Formation (Académique)
Collaboration
Connecteurs Personnalisés
Comment fonctionnent les connecteurs
Bibliothèque de Connecteurs Rapides
Pour connecter un système, il suffit de vous authentifier une fois. SmarterU se connecte déjà, et des connecteurs pour d'autres outils populaires arrivent bientôt.
Authentifiez-vous une fois et le connecteur devient actif. Vous n'aurez pas à écrire de script, à migrer des données ni à ouvrir un ticket auprès des TI.
Requêtes Inter-Systèmes
JoySuite se charge des requêtes entre les outils; vous n'avez qu'à poser la question.
Quand le même client ou employé apparaît dans différents outils, Joy reconnaît qu'il s'agit du même enregistrement et fusionne les résultats, pour qu'une seule question réponde à ce qui demandait cinq onglets ouverts.
Respect des Permissions
Les utilisateurs ne voient que les données auxquelles ils ont accès dans le système source.
Chaque résultat respecte les rôles déjà attribués à la personne dans le système source. On ne voit que ce qu'on est déjà autorisé à voir.
Lecture Seule par Défaut
Les connecteurs utilisent un accès en lecture seule par défaut; ils ne peuvent donc pas modifier vos systèmes sources.
Les connecteurs ne font que lire les données. Ils ne peuvent pas modifier les enregistrements de vos systèmes, que ce soit Salesforce, votre SIRH ou votre LMS.
Les systèmes connectés ne sont qu'un début
Connecter vos outils, c'est la première étape. Les mêmes connexions alimentent le reste de JoySuite, pour que votre équipe pose des questions qui traversent les systèmes, puis mette les réponses à profit.
Knowledge Assistant
Demandez en langage courant et obtenez des réponses instantanées et citées, tirées de vos connaissances et des systèmes que vous avez connectés.
Découvrir Knowledge Assistant Accomplissez le travailWorkflow Assistants
Mettez le Knowledge Assistant au travail sur de vraies tâches. Ses Workflow Assistants restent ancrés dans les mêmes connaissances connectées auxquelles votre équipe se fie déjà.
Rencontrez l'équipe IAComment démarrer
Connectez vos systèmes
Utilisez la Bibliothèque de Connecteurs Rapides pour lier vos systèmes, à commencer par SmarterU, sans code. Les connecteurs CRM, SIRH et support arrivent bientôt.
Posez des questions inter-systèmes
Posez des questions qui traversent plusieurs systèmes. JoySuite gère la complexité des requêtes entre outils.
Obtenez des réponses unifiées
Obtenez une réponse complète tirée de chaque système connecté, sans changer d'onglet.
Nos réponses étaient éparpillées entre le LMS, le SIRH et trois disques partagés. En les connectant, les gens ont enfin obtenu une seule réponse au lieu de trois demi-réponses. Les tickets du type où est-ce que je trouve… ont pratiquement disparu.
Réunissez vos outils en un seul endroit au lancement de JoySuite
Inscrivez-vous à la liste d'attente et on vous montrera JoySuite avec votre propre contenu au lancement, cet automne.