Donnez à votre petite équipe un expert à qui tout le monde peut demander
Les petites entreprises et les startups ont rarement un service TI ou une équipe de formation, alors chaque question aboutit chez vous. Avec Joy, votre équipe la pose plutôt à Joy, qui répond à partir de vos propres documents, cite d'où vient chaque réponse et fait de ces documents un accueil que les nouvelles recrues terminent. Tout le monde est couvert pour un seul prix fixe, et il n'y a rien à migrer.
“Quelle est notre politique de remboursement après 60 jours ?”
Répondu à partir de votre politique à jour, avec la source affichée.
Politiques v4 · citées“Qui a terminé les bases pour les nouvelles recrues ?”
D'un coup d'œil.
Dans une petite équipe, seules une ou deux personnes savent comment la plupart des choses se fon…
Ce que toute votre équipe peut faire avec Joy
Tout repose sur les notes et les procédures que vous avez déjà.
Répondez à tout à partir de vos propres sources
Votre équipe obtient la réponse fiable à partir de vos propres documents et politiques, avec la source citée, au lieu de vous interrompre ou de deviner, et moins de questions aboutissent dans votre boîte de réception.
Explorer ce résultat“Comment gère-t-on une réclamation de garantie ?” → répondu directement à partir de votre politique à jour, avec la source pour l'appuyer.
“Quel est le rabais que je peux offrir ?” → la règle exacte, pour que personne ne reste bloqué sur une supposition.
Dit “ce n'est pas encore écrit” au lieu d'improviser quand les documents ne le couvrent pas.
Convertissez vos données en décisions et en actions
Posez une question en langage courant sur qui est formé et prêt, et obtenez une réponse claire, sans bâtir de feuille de calcul ni embaucher un analyste.
Explorer ce résultat“Qui n'a pas terminé les bases pour les nouvelles recrues ?” → la liste exacte, prête pour le suivi.
“Combien de personnes sont certifiées sur le nouvel équipement ?” → d'un coup d'œil, en quelques secondes.
Données de complétion de SmarterU dès aujourd'hui. Les connecteurs vers les autres outils que vous utilisez seront bientôt disponibles.
Faites de votre savoir un savoir-faire
Faites de votre façon de faire les choses un accueil que les nouvelles recrues terminent, pour qu'intégrer quelqu'un ne veuille pas dire retirer votre meilleur élément du plancher pendant une semaine.
Explorer ce résultatUn accueil des nouvelles recrues bâti à partir de vos propres documents, prêt à assigner à leur arrivée.
Une situation client délicate qu'une nouvelle recrue peut répéter, avec une rétroaction de coaching, avant que ça arrive pour de vrai.
Un court rappel quand un processus change, qui prouve que tout le monde a compris, avec le suivi de complétion.
Préservez le savoir de vos experts
Dans une petite équipe, seules une ou deux personnes savent comment la plupart des choses se font. Capturez ce qu'elles savent comme un expert virtuel pour que le travail continue quand quelqu'un est absent ou s'en va.
Explorer ce résultatLes correctifs de votre technicien le plus chevronné, capturés comme un expert virtuel que toute l'équipe peut interroger.
L'équipe obtient la réponse “voici comment le propriétaire gère ça” sans attendre que vous répondiez.
Le savoir-faire dont dépend votre entreprise, gardé au même endroit et fondé uniquement sur ce que vous avez approuvé.
Fonctionne avec les outils que vous utilisez déjà
SmarterU se connecte dès aujourd'hui. Les autres connecteurs illustrés seront bientôt disponibles.
Comment démarrer
Connectez vos sources
Pointez Joy vers les documents, politiques et notes que vous tenez déjà, et connectez les outils dans lesquels votre équipe travaille déjà. Rien n'a à bouger. SmarterU se connecte dès aujourd'hui, et les autres connecteurs seront bientôt disponibles.
Invitez votre équipe
Votre équipe interroge Joy au lieu de vous demander, les nouvelles recrues suivent leur accueil, et tout le monde pratique les situations qui exigeaient autrefois un vétéran à proximité.
Voyez ce qui a changé
Demandez qui est formé, prêt et à jour, puis relancez directement depuis la réponse.
Toute l'entreprise passait par moi, parce que j'étais le seul à savoir comment on faisait les choses. Maintenant, l'équipe demande à Joy et obtient la réponse, citée, les nouvelles recrues montent en compétence sur un accueil que j'ai bâti à partir de notes que j'avais déjà, et je ne paie pas par siège pour couvrir tout le monde.
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