Geben Sie Ihrem kleinen Team einen Experten, den alle fragen können
Kleine Unternehmen und Start-ups haben selten eine eigene IT- oder Schulungsabteilung, also landet jede Frage bei Ihnen. Mit Joy fragt Ihr Team stattdessen Joy: Joy antwortet aus Ihren eigenen Docs, nennt die Quelle jeder Antwort und macht aus diesen Docs ein Onboarding, das neue Mitarbeitende auch abschließen. Alle sind zu einem Pauschalpreis abgedeckt, und es muss nichts migriert werden.
“Wie ist unsere Rückerstattungsregel nach 60 Tagen?”
Beantwortet aus Ihrer aktuellen Richtlinie, mit angezeigter Quelle.
Richtlinien v4 · zitiert“Wer hat die Grundlagen für neue Mitarbeitende abgeschlossen?”
Auf einen Blick.
In einem kleinen Team wissen nur ein oder zwei Leute, wie das meiste gemacht wird. Erfassen Sie …
Was Ihr ganzes Team mit Joy tun kann
Es basiert auf den Notizen und Anleitungen, die Sie bereits haben.
Beantworten Sie alles aus Ihren eigenen Quellen
Ihr Team erhält die verlässliche Antwort aus Ihren eigenen Docs und Richtlinien, mit zitierter Quelle, statt Sie zu unterbrechen oder zu raten, und weniger Fragen landen in Ihrem Postfach.
Dieses Ergebnis erkunden“Wie bearbeiten wir einen Garantiefall?” → direkt aus Ihrer aktuellen Richtlinie beantwortet, mit der Quelle als Beleg.
“Welchen Rabatt darf ich anbieten?” → die genaue Regel, damit niemand bei einer Vermutung ins Stocken gerät.
Sagt “das ist noch nicht dokumentiert”, statt zu improvisieren, wenn die Docs es nicht abdecken.
Wandeln Sie Ihre Daten in Entscheidungen und Handlungen um
Stellen Sie eine Frage in normaler Sprache dazu, wer geschult und einsatzbereit ist, und erhalten Sie eine klare Antwort, ohne eine Tabelle zu bauen oder eine Analystin einzustellen.
Dieses Ergebnis erkunden“Wer hat die Grundlagen für neue Mitarbeitende nicht abgeschlossen?” → die genaue Liste, bereit zum Nachfassen.
“Wie viele Personen sind für die neue Ausrüstung zertifiziert?” → auf einen Blick, in Sekunden.
Abschlussdaten schon heute aus SmarterU. Konnektoren zu den anderen Tools, die Sie nutzen, sind bald verfügbar.
Machen Sie aus Ihrem Wissen Können
Machen Sie aus Ihrer Arbeitsweise ein Onboarding, das neue Mitarbeitende abschließen, damit die Einarbeitung nicht bedeutet, Ihre beste Kraft eine Woche lang aus dem Tagesgeschäft zu nehmen.
Dieses Ergebnis erkundenOnboarding für neue Mitarbeitende, aus Ihren eigenen Docs erstellt, bereit zur Zuweisung am ersten Arbeitstag.
Eine knifflige Kundensituation, die eine neue Kraft proben kann, mit Coaching-Feedback, bevor sie wirklich eintritt.
Eine kurze Auffrischung, wenn sich ein Prozess ändert, die belegt, dass alle es verstanden haben, mit dokumentiertem Abschluss.
Bewahren Sie das Wissen Ihrer Fachleute
In einem kleinen Team wissen nur ein oder zwei Leute, wie das meiste gemacht wird. Erfassen Sie ihr Wissen als virtuellen Experten, damit die Arbeit weitergeht, wenn jemand ausfällt oder geht.
Dieses Ergebnis erkundenDie Lösungen Ihrer erfahrensten Fachkraft, erfasst als virtueller Experte, den die ganze Crew befragen kann.
Das Team erhält die Antwort “so handhabt die Inhaberin das”, ohne auf Ihre Antwort zu warten.
Das Können, auf das Ihr Geschäft angewiesen ist, an einem Ort bewahrt und nur auf dem gegründet, was Sie freigegeben haben.
Es arbeitet mit den Tools, die Sie bereits nutzen,
SmarterU lässt sich schon heute verbinden. Die anderen gezeigten Konnektoren sind bald verfügbar.
So starten Sie
Verbinden Sie Ihre Quellen
Richten Sie Joy auf die Docs, Richtlinien und Notizen, die Sie ohnehin führen, und verbinden Sie die Tools, in denen Ihr Team bereits arbeitet. Nichts muss umziehen. SmarterU lässt sich schon heute verbinden; weitere Konnektoren sind bald verfügbar.
Laden Sie Ihr Team ein
Ihr Team fragt Joy, statt Sie zu fragen, neue Mitarbeitende folgen ihrem Onboarding, und alle üben die Situationen, für die früher eine erfahrene Kraft in der Nähe sein musste.
Sehen Sie, was sich verändert hat
Fragen Sie, wer geschult, einsatzbereit und auf dem neuesten Stand ist, und haken Sie direkt aus der Antwort nach.
Das ganze Geschäft lief früher über mich, weil ich die Einzige war, die wusste, wie wir die Dinge machen. Jetzt fragt das Team Joy und bekommt die Antwort, zitiert, neue Mitarbeitende arbeiten sich an einem Onboarding ein, das ich aus Notizen gebaut habe, die ich bereits hatte, und ich zahle nicht pro Nutzer, um alle abzudecken.
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