Dê à sua pequena equipe um especialista que todos podem perguntar
A equipe inteira deixa de passar cada pergunta por você. A Joy responde a partir dos seus próprios docs, cita de onde veio e transforma esses docs em uma integração que os novos contratados concluem. Todo mundo fica coberto por um preço único, e não há nada para migrar.
“Qual é a nossa política de reembolso após 60 dias?”
Respondido a partir da sua política atual, citado sob demanda.
Políticas v4 · citadas“Quem concluiu o básico de novo contratado?”
Num relance.
Numa equipe pequena, o know-how vive em uma ou duas cabeças. Capture-o como um especialista virt…
O que toda a sua equipe pode fazer com a Joy. Funciona a partir das anotações e dos tutoriais que você já tem.
Responda a tudo a partir das suas próprias fontes
Sua equipe recebe a resposta confiável a partir dos seus próprios docs e políticas, citada sob demanda, em vez de interromper você ou adivinhar, para que o negócio não passe pela sua caixa de entrada.
Explorar este resultado →“Como a gente trata um pedido de garantia?” → respondido direto da sua política atual, com a fonte para respaldar.
“Qual é o desconto que eu posso oferecer?” → a regra exata, para que ninguém trave num chute.
Diz “isso ainda não está escrito” em vez de improvisar quando os docs não cobrem o assunto.
Transforme seus dados em decisões e ações
Faça uma pergunta em linguagem simples sobre quem está treinado e pronto e obtenha uma resposta direta, sem montar uma planilha nem contratar um analista.
Explorar este resultado →“Quem não concluiu o básico de novo contratado?” → a lista exata, pronta para o acompanhamento.
“Quantas pessoas estão certificadas no novo equipamento?” → num relance, em segundos.
Conclusão e progresso do onboarding puxados em tempo real das ferramentas que você já usa.
Transforme seu conhecimento em know-how
Transforme o seu jeito de fazer as coisas em um onboarding que os novos contratados concluem, para que preparar alguém não signifique tirar a sua melhor pessoa do trabalho por uma semana.
Explorar este resultado →Onboarding de novo contratado criado a partir dos seus próprios docs, pronto para atribuir no primeiro dia.
Uma situação delicada com um cliente que um novo contratado pode ensaiar, com feedback de coaching, antes que aconteça de verdade.
Uma reciclagem curta quando um processo muda, comprovando que todo mundo entendeu, com a conclusão registrada.
Preserve o que seus especialistas sabem
Numa equipe pequena, o know-how vive em uma ou duas cabeças. Capture-o como um especialista virtual para que o negócio continue rodando quando alguém falta ou segue em frente.
Explorar este resultado →As soluções do seu técnico mais experiente, capturadas como um especialista virtual que a equipe inteira pode consultar.
A equipe obtém a resposta “como o dono lida com isso” sem esperar você responder.
O know-how que faz o seu negócio funcionar, guardado em um só lugar e baseado apenas no que você aprovou.
Funciona com as ferramentas que você já usa, e cobre todo mundo por um preço único.
Começar leva três passos.
Conecte suas fontes
Aponte a Joy para os docs, políticas e anotações que você já guarda, e conecte as ferramentas em que a sua equipe já trabalha. Nada precisa sair do lugar.
Convide a sua equipe
Sua equipe pergunta à Joy em vez de perguntar a você, os novos contratados seguem seu onboarding, e todos praticam as situações que antes exigiam um veterano por perto.
Veja o que mudou
Pergunte quem está treinado, pronto e por dentro, e então faça o acompanhamento direto da resposta.
O negócio inteiro costumava passar por mim, porque eu era o único que sabia como a gente fazia as coisas. Agora a equipe pergunta à Joy e recebe a resposta, citada, os novos contratados entram no ritmo com um onboarding que montei de anotações que eu já tinha, e eu não estou pagando por usuário para cobrir todo mundo.
Dê a toda a sua equipe um especialista para perguntar
Entre na lista de espera, ou veja primeiro uma demonstração de dois minutos.