Um Knowledge Assistant que responde perguntas e faz trabalho de verdade
Pergunte e receba respostas com citações do seu próprio conteúdo. Passe um briefing e receba entregáveis reais de volta: propostas, contratos, planos. Salve os prompts que funcionam como comandos que toda a sua equipe pode usar.
Suas respostas estão espalhadas, e a IA genérica continua superficial
A informação existe em algum lugar: um documento de política, uma pasta compartilhada, uma thread antiga. Suas pessoas passam horas caçando por ela. E uma IA de uso geral não ajuda muito aqui: ela redige textos genéricos, sem enxergar como o seu negócio funciona.
Ajuda de verdade significa respostas fundamentadas e trabalho real entregue, a partir de um único assistente que conhece o seu conteúdo.
Veja como funcionam as respostas com citaçõesComo uma resposta é construída
Uma amostra ao vivo do Joy. Veja uma resposta ser construída e explore os pontos que brilham para entender como cada peça funciona.
Demo interativa · conteúdo de exemplo
Clientes empresariais têm uma janela de devolução de 60 dias para reembolso total, ou 90 dias para crédito em loja. As solicitações são feitas pelo portal de parceiros.
“Contas empresariais podem devolver produtos elegíveis em até 60 dias para reembolso total, ou em até 90 dias para crédito em loja, pelo portal de parceiros.”
Se não está no seu conteúdo, o Joy avisa. Ele nunca inventa uma resposta.
Respostas confiáveis em segundos
O Knowledge Center do JoySuite é um repositório unificado das informações verificadas da sua empresa: políticas, procedimentos, playbooks e mais. Quando os colaboradores fazem perguntas, recebem respostas instantâneas e precisas extraídas dessa fonte confiável.
Com citações, para você verificar
Cada resposta traz o link para a fonte exata. Abra a política, a seção e a versão de onde ela veio.
Avisa quando não sabe
Se não está no seu conteúdo aprovado, o Joy avisa em vez de inventar.
Respeita as permissões
As respostas usam apenas o conteúdo que cada pessoa tem permissão para ver. Suas regras de acesso são aplicadas automaticamente.
Dê a ele trabalho de verdade e deixe os comandos fazerem o resto
Comandos são ações repetíveis, em uma única etapa, que se apoiam no seu conhecimento. Eles vêm de pacotes que seu admin instala, dos seus sistemas conectados, da sua equipe e dos seus próprios prompts salvos. Troque de camada no topo, veja um comando em ação e toque nos pontos que brilham para ver os detalhes.
Demo interativa · conteúdo de exemplo
Aqui está: conclusão por departamento, com base nos dados de treinamento mais recentes do seu conhecimento.
Pronto. Mesma visão, agrupada por trimestre. Quer como dashboard?
Conheça os assistentes
Seis assistentes pré-construídos, uma única plataforma por baixo. Cada um é totalmente personalizável. O time chega pré-configurado para a função de cada equipe, com os pacotes de comandos, o tom e o escopo de conhecimento certos desde o início.
Distribua-os pela sua organização
Dê a cada grupo o assistente ajustado ao seu trabalho. Os pacotes de comandos se sobrepõem, então escolher um assistente nunca tira um comando de ninguém. É assim que você personaliza o Joy para uma equipe.
Sua organização
Renomeie, defina o tom, ajuste o escopo de conhecimento, troque os pacotes: a mesma plataforma por baixo.
Pacotes de comandos a bordocompartilhado com todos os assistentes (a sobreposição é intencional)
Além disso: Comandos personalizados para preparação de reuniões de conselho e comandos de conector das suas ferramentas de BI
Vê as fontes de toda a empresa que você aprovar: planos, resultados, políticas
De onde vêm os comandos
Todos os comandos aparecem em uma só paleta, seja porque seu admin instalou, porque vêm com seu acesso, porque sua equipe criou ou porque você mesmo fez.
Pacotes de comandos
Os admins instalam pacotes em um assistente (quizzes, gráficos, resumos, relatórios) e todos que têm esse assistente ganham esses comandos.
Sistemas conectados
Conecte um sistema como o SmarterU e comandos específicos dele aparecem, mas só para as pessoas com acesso a esse sistema. Os conectores de HubSpot, Salesforce e help desk chegam em breve.
Criado pela sua equipe
Os admins capturam “como fazemos as coisas por aqui” como comandos personalizados vinculados a um assistente, para que um fluxo de trabalho inteiro funcione do mesmo jeito para todos.
Comandos pessoais
Qualquer pessoa pode converter uma tarefa que repete em um comando privado. Ele fica por cima de tudo o que ela já tem.
Uma amostra dos pacotes integrados
Pacotes prontos cobrem o trabalho do dia a dia. Instale-os por assistente, e eles continuam crescendo.
Visualizações
Gráficos, dashboards e layouts interativos renderizados direto no chat
Aprendizado e prática
Aprenda e pratique, no fluxo do trabalho
Design instrucional
Material de treinamento redigido para você
Relatórios e análises
Da atividade bruta às decisões
Programas e capacitação
Mantenha os programas de treinamento nos trilhos
Redação e comunicação
Diga com clareza, entregue com acabamento
Explore todos os pacotes e comandos
Os admins escolhem os pacotes que cada assistente carrega, ativam ou desativam comandos individuais e decidem se novos comandos são habilitados automaticamente conforme os pacotes crescem. Comandos de equipe e pessoais seguem a mesma governança, então nada chega a quem não deveria.
Respostas instantâneas de um conhecimento unificado
Um assistente, todas as fontes. Veja o que alimenta a base de conhecimento, como as respostas se mantêm confiáveis e onde o assistente encontra as suas pessoas.
Knowledge Center
Um repositório centralizado para suas políticas, procedimentos e playbooks. Faça upload de documentos, organize por tema e deixe sua equipe encontrar o que precisa.
As permissões por função são aplicadas, então cada pessoa só vê o conteúdo que tem autorização para ver.
Bibliotecas de Conhecimento
O JoySuite vem com bibliotecas de conhecimento curadas (fundamentos de cibersegurança, princípios de liderança, segurança no trabalho e mais) prontas para uso antes de você fazer upload de um único arquivo.
Curadas por especialistas e sempre atualizadas, para que novas equipes tenham uma fonte confiável para consultar desde o início.
Arquivos Vinculados
Vincule documentos do OneDrive, Google Drive, Dropbox, SharePoint e mais. Seus arquivos ficam onde estão: o JoySuite indexa e pesquisa neles. O SmarterU já se conecta hoje, e os outros conectores estarão disponíveis em breve.
Quando um arquivo muda na fonte, a resposta também é atualizada, então nada fica baseado em uma cópia desatualizada.
FlexDocs
Combine texto, imagens, diagramas e vídeos em um documento vivo. FlexDocs facilitam capturar conhecimento institucional no formato que funciona melhor.
Por serem estruturados, o Joy consegue citar uma seção específica de um FlexDoc como faz com qualquer outra fonte.
Pacotes de curso
Envie um curso SCORM e o conteúdo dele entra na base de conhecimento. Faça uma pergunta e a resposta cita o curso que a ensina.
Joy lê o texto na tela, transcreve a narração e descreve o vídeo, então as respostas podem vir de partes de um curso que a pessoa teria de fazer inteiro.
Busca Unificada
Uma caixa de busca encontra respostas em todas as suas fontes conectadas. Chega de verificar três sistemas diferentes.
O Joy identifica quais sistemas podem responder e reúne os resultados em uma única resposta, com a fonte de cada um.
Citações Confiáveis
Cada resposta inclui uma citação do documento e seção exatos.
Abra a citação para ler o trecho exato por trás da resposta, para que qualquer pessoa possa conferir de onde ela veio.
Resultados Visuais
Receba respostas como gráficos, tabelas, relatórios ou documentos de trabalho que você pode compartilhar ou exportar na hora.
Faça uma pergunta de acompanhamento e o visual se atualiza, ou abra como canvas para refinar e compartilhar com sua equipe.
Qualquer Idioma
Colaboradores fazem perguntas no idioma de preferência e recebem respostas nesse idioma, mesmo quando os documentos fonte estão em inglês. Suporte para mais de 100 idiomas.
Pergunte em espanhol e receba uma resposta em espanhol fundamentada em uma política em inglês: sem etapa de tradução, sem perder as nuances.
Assistentes Pré-construídos
Cada assistente vem com comandos especializados para seu domínio, além de comandos personalizados que sua equipe cria e comandos pessoais que cada usuário cria para si mesmo.
Jurídico, Vendas, RH, T&D e mais chegam como colegas prontos para o trabalho: sem configuração, sem escrever prompts.
Assistentes Personalizados
Atribua uma personalidade, restrinja escopo de conteúdo e adicione instruções personalizadas. Construa colegas de IA adaptados a funções específicas.
Dê a um assistente uma personalidade, um escopo de conteúdo e algumas regras da casa, e ele trabalha exatamente como a sua equipe.
Biblioteca de Comandos
Cada comando contém prompts de nível especialista para que sua equipe obtenha bons resultados sem escrever prompts.
Comandos criados por especialistas cobrem os documentos que sua equipe produz, de propostas a POPs.
Joy Agents
Em breve: configure tarefas agendadas ou fluxos de trabalho baseados em gatilhos, tudo em linguagem natural.
Em breve: agende relatórios recorrentes ou dispare um fluxo de trabalho a partir de um evento, tudo configurado em linguagem simples.
Pergunte à JoyAssistente incorporado
Coloque o assistente no SmarterU (ou em qualquer aplicativo) com uma tag de script. Os usuários são provisionados sob demanda e as respostas continuam fundamentadas nas suas fontes aprovadas.
Abra a partir do SmarterU ou de qualquer aplicativo com um único trecho de incorporação. Slack, Teams e e-mail estão a caminho. Ele respeita as mesmas fontes e permissões em todos os lugares onde aparece.
Captura de Feedback
Usuários podem sinalizar erros, informações desatualizadas ou detalhes faltando. Relatórios vão diretamente aos responsáveis pelo conteúdo para revisão.
Cada sinalização é registrada e encaminhada ao responsável, então sua base de conhecimento fica mais precisa quanto mais é usada.
Análises
Acompanhe uso, identifique principais comandos e veja a adoção na sua equipe.
Veja quais comandos são usados, por quem, e onde a adoção está crescendo na sua equipe.
Agendado
Em breve: comandos que seguem uma programação e entregam no Slack, por e-mail ou nos dois.
Em breve: agende um comando e receba o resultado no Slack ou por e-mail.
Quando uma resposta deve virar aprendizado
Algumas perguntas merecem mais do que uma resposta. O mesmo conteúdo aprovado que move o Knowledge Assistant alimenta os recursos de aprendizagem do JoySuite, então nada é duplicado nem sai de sincronia.
On-Demand Learning
Perguntas recorrentes são um sinal. Converta os temas que as pessoas mais perguntam em lições curtas que elas podem acessar a qualquer momento.
Explore o On-Demand Learning Conduzido pelo autorCourse Studio
Crie cursos completos, quizzes, roleplays e simulações a partir das mesmas fontes aprovadas que seu assistente cita.
Explore o Course StudioComo começar
Adicione seu conteúdo
Faça upload de documentos ou conecte seu armazenamento de arquivos existente: Google Drive, SharePoint, o que você usar. O SmarterU já se conecta hoje, e os outros conectores estarão disponíveis em breve.
Configure o acesso
Defina quem pode ver o quê. O JoySuite respeita suas permissões existentes automaticamente.
Comece a perguntar
Sua equipe faz perguntas em linguagem natural, e o JoySuite responde com citações.
Minha equipe acionava três canais diferentes só para confirmar uma política. Agora perguntam ao Joy, recebem a resposta com a fonte anexada e resolvem no primeiro contato. As escalações simplesmente pararam.
Dê à sua equipe respostas baseadas na sua própria documentação quando o JoySuite for lançado
Veja como o JoySuite pode converter sua documentação existente em um especialista de conhecimento sempre disponível.