Des défis à résoudre?
Le rapport enfin livré à temps. La question à laquelle vous répondez une fois, pas dix fois par jour. L'expertise qui reste quand les gens partent.
Prouver que la formation a vraiment changé les choses.
Obtenir un rapport sans attendre deux jours.
Résorber l'arriéré de cours.
Cesser de répondre à la même question de politique toute la journée.
Former les nouveaux représentants en semaines, pas en mois.
Capter ce que savent vos experts avant leur départ.
C'est à ça que Joy sert.
DéfilerDonnez vos connaissances à Joy
Remplissez-le de vos sources fiables.
Joy démarre vide. Vous ajoutez les documents auxquels vous faites vraiment confiance : politiques, procédures, documentation produit, manuels.
Pas tout le lecteur partagé. Un vidage de données donne de mauvaises réponses. Et pas tout dès le premier jour; ajoutez-en au fil du temps.
Sources sélectionnées à l'entrée → réponses fondées à la sortie.
Knowledge Centervotre source de véritéInvitez tous ceux qui ont besoin de réponses.
Employés, contractuels, consultants, franchisés. Utilisateurs illimités, sans pénalité de prix par utilisateur, alors vous le déployez à toute l'équipe.
+
Des groupes différents, des assistants différents.
Décidez quelles sources chaque groupe peut voir, puis remettez-lui un assistant conçu pour lui, chacun avec ses propres connaissances, son ton et ses balises, le tout géré de façon centralisée. C'est ce qu'un robot conversationnel grand public ne peut pas faire.
Nouveaux employés
→
Assistant d'intégration
Techniciens terrain
→
Assistant terrain
Ventes
→
Assistant des ventes
Posez-lui n'importe quelle question
Des réponses fiables, fondées sur vos sources.
Votre équipe pose ses questions en langage courant et obtient une réponse fondée sur le contenu que vous avez approuvé, avec la source juste à côté pour vérifier. Posez une question hors sujet et il refuse au lieu de deviner.
Éliminez les tâches répétitives.
Les commandes sont des invites puissantes et prêtes à l'emploi. Elles arrivent toutes faites pour le travail quotidien : résumer, rédiger, traduire, faire un quiz. Les administrateurs ajoutent des commandes personnalisées pour chaque équipe, encodant une fois « notre façon de faire », pour tout le monde.
/summarizePrêt/draft emailPrêt/translatePrêt/quizPrêt/returns checkPersonnalisé · votre équipePratiquez, apprenez et testez par vous-même.
Les commandes de croissance personnelle permettent à chacun de jouer un scénario difficile, de se faire accompagner sur un sujet ou de s'auto-évaluer, en apprenant dans le fil du travail, sans cours formel requis.
Des commandes personnelles pour tous.
N'importe quel utilisateur peut créer des commandes personnelles pour les tâches qu'il fait tout le temps, privées, par-dessus ce que son assistant assigné offre déjà.
/my weekly reportPersonnel · vous seul/prep 1on1Personnel · vous seul/inbox triagePersonnel · vous seulVous avez les réponses.
Voyez maintenant les données derrière.
Accédez aux données des systèmes connectés et transformez les réponses textuelles en tableaux de bord soignés, pour prendre de meilleures décisions.
Transformez vos données en décisions et en actions
Posez une question, obtenez un tableau de bord.
Formulez-la comme vous le diriez, et Joy répond par une toile vivante plutôt qu'un paragraphe : cartes d'indicateurs, le graphique qui convient, une tendance, une liste classée. Chaque question revient sous une forme lisible d'un coup d'œil, à glisser directement dans une présentation.
Assistant FormationChaque suivi obtient sa propre réponse.
Redemandez, formulez-le autrement, ou demandez tout autre chose. Joy garde le fil et choisit le bon visuel chaque fois : une tendance, une répartition, une comparaison, une courte liste.
Assistant FormationChaque réponse est une toile à explorer.
Rien ici n'est une image figée. Cliquez sur un indicateur pour voir les lignes derrière, présentez les mêmes chiffres en barres, en ligne ou en anneau, et continuez à creuser jusqu'à un seul apprenant, le tout dans la réponse.
Mais ces données vivent dans une douzaine de systèmes.
Aujourd'hui, les sortir exige un export, un tableau croisé et un billet aux TI, et le temps que les chiffres arrivent, le moment est passé et le fichier est déjà périmé.
Unifiez votre accès aux connaissances.
Vos données sont éparpillées dans des outils qui ne se parlent pas. Connectez-les à Joy une fois, et une seule question les traverse tous : lues, recoupées et exploitées en une seule réponse.
Joy AssistantVous voyez l'écart.
Comblez-le maintenant, vite.
Les mêmes données qui ont révélé l'écart en désescalade le transmettent directement à Course Studio, le rapport devient la formation qui le corrige.
Transformez le savoir en savoir-faire
Tout le monde a besoin de savoir des choses.
Dans chaque équipe, quelqu'un arrive à un moment où il doit savoir quelque chose tout de suite : une politique, un processus, un argumentaire. Le savoir existe. Le mettre entre ses mains, au bon moment, voilà le plus difficile.
Raj PatelDana RuizMarcus BellMei LinAndre ColeSofia MarínJoy a déjà vos sources fiables.
C'est cet ancrage qui permet à Joy de répondre à toute question dans le fil du travail. Ce même savoir lui permet d'en faire plus : transformer instantanément ce que vous savez en apprentissage autonome et interactif que vos gens peuvent pratiquer.
Vos sources fiablesApprenez-le, sur demande.
N'importe qui peut demander à Joy d'enseigner un sujet au moment précis où il en a besoin. Il ne fait pas de conférence, il accompagne, en posant des questions, en vérifiant ce qui est retenu et en s'adaptant au fil, le tout fondé sur vos propres sources.
Puis pratiquez jusqu'à ce que ça reste.
Lire sur une compétence n'est pas la même chose que la faire. Joy anime des jeux de rôle réalistes pour que les gens développent le réflexe : des scénarios conversationnels avec un personnage qui résiste, et des scénarios situationnels où le bon choix n'est pas évident, avec un accompagnement après chaque geste.
Il y a toujours plus à enseigner que de temps pour le bâtir.
Vos spécialistes en formation font un vrai travail d'artisan, et chaque demande mérite d'être faite. Mais bâtie de façon traditionnelle, un cours à la fois, la demande dépassera toujours la capacité. L'arriéré n'est pas un manque d'effort, il n'y a tout simplement jamais assez de temps.
Créez-le une fois. Actualisez-le en minutes.
Chaque source devient un cours.
Pointez Joy vers ce que vous avez déjà, votre centre de connaissances, un fichier que vous téléversez, une entrevue avec un expert, ou les connaissances générales de Joy, et ça devient une formation structurée.
JoyClavardez simplement avec Joy. Regardez le cours se bâtir.
Décrivez ce que vous voulez et le plan se construit tout seul, sections, accompagnement, scénarios et un quiz pour chacune. Demandez des changements, et seules ces parties s'allument et se mettent à jour.
Joy · Course StudioAussi loin que le moment l'exige.
Chaque cours peut aller d'une simple vérification de rappel à une simulation complète, avec des dizaines de types d'activités entre les deux. C'est vous qui décidez jusqu'où aller.
Par quoi commence le cycle?
Des vérifications interactives rapides qui confirment que les bases sont acquises.
Des leçons interactives sur mesure : modèles 3D et simulations en direct.
Un accompagnement qui pose des questions et s'adapte jusqu'à ce que le concept soit vraiment saisi.
Des scénarios réalistes où ils pratiquent la compétence, avec rétroaction.
Un véritable moteur d'évaluation : notation, chronométrage, rappel adaptatif et révision.
La note dit qu'ils ont réussi. La maîtrise dit qu'ils savent.
Un quiz traditionnel réussit à 80 % et laisse les 20 % restants en écarts. Le rappel adaptatif les comble : chaque question commence en rappel ouvert, une erreur revient en choix multiples, et la maîtrise compte chaque tentative. Puis l'accompagnement après le quiz comble ce qui reste, pour que tout le monde termine le cours sans lacune.
Vérification de rappel
Livrez dans Joy, dans votre SGA, ou les deux.
Bâtissez le cours une fois, puis lancez-le dans Joy ou exportez en SCORM vers le SGA que vous utilisez déjà, même les deux à la fois, pour des équipes différentes. Dans tous les cas, Joy fait vivre l'apprentissage en direct et renvoie chaque résultat, pour que votre SGA reste aussi riche que Joy.
Joy
Cours prêt
Ventes · 48
En direct dans l'appli
Opérations · 79
L'IA s'exécute en direct via Joy
Les apprenants sont créés dans Joy automatiquement depuis votre SGA, sans configuration, et chaque note et achèvement est renvoyé.
Puis ils appuient sur lecture.
Livrer un cours est une chose. Qu'on le suive vraiment en est une autre. Chaque cours fonctionne de deux façons :
- ClassiqueUne page que les apprenants lisent et font défiler à leur rythme.
- PrésentationUne voix IA lit chaque page à voix haute à mesure que le contenu apparaît, décrit les images, résume les tableaux et fait une pause quand un exercice se présente.
Dans les deux cas, un Assistant d'apprentissage se trouve dans le cours, même lorsqu'il tourne dans votre SGA, si bien que les apprenants peuvent poser une question sur la page où ils sont et obtenir une réponse sur-le-champ. À la fin, ils reçoivent un court bilan rédigé par l'IA de leur performance, ainsi que le certificat que vous avez conçu.
Qu'est-ce que le leadership?
Le leadership est la capacité de guider, d'inspirer et d'influencer les autres vers un but commun. C'est une question d'impact, pas de titre.
- Intégrité : agir de façon constante avec les valeurs affichées, même quand c'est difficile
- Empathie : comprendre ce dont votre équipe a besoin avant qu'elle le demande
- Adaptabilité : ajuster la stratégie et le style à mesure que les conditions changent
Chacune de ces questions? Répondue.
En autonomie ou assigné, dans le fil du travail ou dans un cours complet, chaque personne qui devait savoir quelque chose y est arrivée, et vous voyez exactement comment.
Raj PatelDana RuizMarcus BellMei LinAndre ColeSofia MarínÇa, c'est le savoir-faire. Mais une partie du savoir n'a jamais été écrite.
Le meilleur vit dans la tête de quelques personnes, et c'est le plus difficile à garder. Voici comment Joy le capte avant qu'il disparaisse.
Betty sait des choses qu'aucun manuel ne dit.
Betty, c'est qui tout le monde appelle quand une génératrice refuse de démarrer.
Trente et un ans sur le terrain. Elle a vu chaque mode de défaillance deux fois et peut en diagnostiquer la plupart à partir d'une photo et de deux lignes de texte. Quand une unité est en panne et que le manuel n'aide pas, les techniciens n'ouvrent pas de billet, ils écrivent à Betty.
Alors les mêmes questions lui reviennent, toute la journée.
Chaque technicien avec une unité bloquée écrit à Betty, et c'est la même poignée de problèmes en boucle. Elle répond à des messages au lieu de faire le travail qu'elle seule peut faire. Utile, jusqu'à ce qu'elle soit en vacances, endormie ou partie.
Betty #generator-help
0 non lu
Mettez son jugement à portée de l'équipe
Joy interviewe Betty comme le ferait un apprenti futé.
Pas de gabarit vide qu'elle ne remplira jamais. Joy pose une seule question ciblée à la fois et creuse le jugement et le ce-qui-tourne-mal-d'habitude, pas seulement les étapes. Betty parle; Joy structure et capte.
Joy
Betty
Son savoir devient un Expert virtuel en dépannage de génératrices.
Chaque réponse, chaque décision de jugement, chaque piège, assemblés en un seul expert virtuel qui raisonne comme Betty et cite d'où vient chaque réponse, pour que toute l'équipe puisse vraiment lui parler.
Dépannage de génératrices
Expert virtuel · bâti à partir de Betty
Maintenant l'équipe interroge l'experte à toute heure, et Betty récupère ses journées.
Les mêmes techniciens qui écrivaient à Betty clavardent maintenant avec l'expert virtuel et obtiennent sa réponse en secondes, à 2 h du matin, la fin de semaine, citée là où elle l'a dit. Betty cesse d'être un centre d'appels et retourne au travail qu'elle seule peut faire.
Dépannage de génératricesExpert virtuel · bâti à partir de Betty Betty · de retour au travailLa même captation bâtit aussi le cours par lequel les nouveaux commencent.
Une entrevue, deux actifs. L'expert virtuel gère les questions en direct; un cours structuré transforme le jugement de Betty en parcours d'intégration que chaque nouveau technicien suit, pour qu'il arrive en sachant déjà ce qui prenait des années à absorber.
L'entrevue de Betty, captéeCombien de Betty votre entreprise compte-t-elle?
Le chef des ventes que tout le monde écrit en privé. Le seul technicien qui connaît la ligne héritée. Le gestionnaire qui a répondu cent fois à la même question de politique. Captez chacun d'eux et vous donnez à toute l'entreprise un expert au bout du fil, et vous rendez à vos experts leurs heures.
Quatre résultats. Une source de vérité.
Vous avez vu chacun des quatre séparément. Voici pourquoi ils ne font qu'un, et ce que nous ferions ensuite à votre place.
Un seul savoir. Quatre façons d'en profiter.
Tout puise à la même source de vérité.
Tout ce que vous venez de voir, réponses, décisions, formation, expertise préservée, puise au même savoir sélectionné. Mettez-le à jour une fois, et les quatre restent à jour. C'est ce qu'aucun outil à usage unique ne peut copier.
Vos connaissances
une seule source de vérité sélectionnée
La politique de congé de deuil, répondue et citée.
L'écart de désescalade, repéré et corrigé.
Gestion des objections, créée en quelques minutes.
Betty, disponible à 2 h du matin.
Utilisateurs illimités, pour que tout le monde puisse vraiment s'en servir.
Le savoir ne rapporte que lorsque toute l'équipe peut y accéder. Joy n'applique pas de pénalité de prix par utilisateur, alors vous le déployez aux employés, contractuels, consultants et franchisés pareillement.
Et connecté à votre SGA, les gens sont approvisionnés automatiquement : ajoutez quelqu'un une fois dans le système que vous utilisez déjà, et il est prêt dans Joy, sans intégration séparée, toujours synchronisé.
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Merci d'avoir appris à connaître Joy.
Depuis 15 ans, nous concevons l'apprentissage en milieu de travail chez Neovation, l'équipe derrière SmarterU LMS et OttoLearn. JoySuite réunit au même endroit tout ce que cette expérience nous a appris.
Nous l'avons conçu pour apporter un apprentissage adaptatif et personnel à toute votre équipe. Merci d'avoir passé ce temps avec Joy.
JoySuiteMettez vos connaissances au travail.
Des réponses fiables pour votre équipe, des décisions sur lesquelles agir, une formation qui se livre et une expertise qui reste, à partir d'une seule source de vérité, aux côtés des outils que vous utilisez déjà.