Des défis à résoudre?
Obtenez vos rapports à temps, répondez une seule fois à chaque question et gardez le savoir de vos experts quand ils passent à autre chose.
Prouver que la formation a changé les choses.
Obtenir un rapport sans attendre deux jours.
Résorber l'arriéré de cours.
Cesser de répondre à la même question de politique toute la journée.
Former les nouveaux représentants en semaines, pas en mois.
Capter ce que savent vos experts avant leur départ.
C'est à ça que Joy sert
DéfilerDonnez vos connaissances à Joy
Remplissez-le de vos sources fiables
Joy démarre vide. Vous ajoutez les documents auxquels vous faites confiance : politiques, procédures, documentation produit et manuels.
Laissez de côté le lecteur partagé au complet, car un vidage de données mène à de mauvaises réponses. Pas besoin de tout dès le départ non plus; ajoutez-en au fil du temps.
Sources sélectionnées à l'entrée → réponses fondées à la sortie.
Knowledge Centervotre source de véritéInvitez tous ceux qui ont besoin de réponses
Employés, contractuels, consultants, franchisés. Utilisateurs illimités, sans pénalité de prix par utilisateur, alors vous le déployez à toute l'équipe.
+
Des groupes différents, des assistants différents
Décidez quelles sources chaque groupe peut voir, puis remettez-lui un assistant conçu pour lui, chacun avec ses propres connaissances, son ton et ses balises, le tout géré de façon centralisée. C'est ce qu'un robot conversationnel grand public ne peut pas faire.
Nouveaux employés
→
Assistant d'intégration
Techniciens terrain
→
Assistant terrain
Ventes
→
Assistant des ventes
Posez-lui n'importe quelle question
Des réponses fiables, fondées sur vos sources
Votre équipe pose ses questions en langage courant et obtient une réponse fondée sur le contenu que vous avez approuvé, avec la source juste à côté pour vérifier. Posez une question hors sujet et il refuse au lieu de deviner.
Éliminez les tâches répétitives
Les commandes sont des invites prêtes à l'emploi. Elles arrivent toutes faites pour le travail quotidien : résumer, peaufiner, traduire, créer une présentation et faire un quiz. Les administrateurs ajoutent des commandes personnalisées pour chaque équipe, encodant une fois « notre façon de faire », pour tout le monde.
/summarizePrêt/polishPrêt/translatePrêt/slidesPrêt/quizPrêt/returns checkPersonnalisé · votre équipePratiquez, apprenez et testez par vous-même
Les commandes de développement personnel permettent à chacun de lancer une séance de pratique dès qu'il en a besoin, en apprenant dans le flux de travail, sans cours formel.
Des commandes personnelles pour tous
N'importe quel utilisateur peut créer des commandes personnelles pour les tâches qu'il fait tout le temps, privées, par-dessus ce que son assistant assigné offre déjà.
/my weekly reportPersonnel · vous seul/prep 1on1Personnel · vous seul/inbox triagePersonnel · vous seulVoyez maintenant les données derrière vos réponses
Accédez aux données des systèmes connectés et faites des réponses textuelles des tableaux de bord, pour prendre de meilleures décisions.
Convertissez vos données en décisions et en actions
Posez une question, obtenez un tableau de bord
Formulez-la comme vous le diriez, et Joy répond par une toile vivante plutôt qu'un paragraphe : cartes d'indicateurs, le graphique qui convient, une tendance, une liste classée. Chaque question revient sous une forme lisible d'un coup d'œil, à glisser directement dans une présentation.
Assistant FormationChaque suivi obtient sa propre réponse
Redemandez, formulez-le autrement, ou demandez tout autre chose. Joy garde le fil et choisit le bon visuel chaque fois : une tendance, une répartition, une comparaison, une courte liste.
Assistant FormationChaque réponse est une toile à explorer
Rien ici n'est une image figée. Cliquez sur un indicateur pour voir les lignes derrière, présentez les mêmes chiffres en barres, en ligne ou en anneau, et continuez à creuser jusqu'à un seul apprenant, le tout dans la réponse.
Mais les données dont vous avez besoin sont éparpillées dans plusieurs systèmes
Aujourd'hui, les sortir de ces systèmes exige un export, un tableau croisé et un billet aux TI, et le temps que les chiffres arrivent, le moment est passé et le fichier est déjà périmé.
Unifiez votre accès aux connaissances
Vos données sont éparpillées dans des outils qui ne se parlent pas. Connectez-les à Joy une fois, et une seule question les traverse tous : lues, recoupées et exploitées en une seule réponse.
Joy AssistantConvertissez cet écart en savoir-faire
Les gens peuvent apprendre du même savoir par eux-mêmes, au moment où ils en ont besoin, ou vous pouvez le convertir en cours assigné et suivi en quelques minutes.
Convertissez le savoir en savoir-faire
Tout le monde a besoin de savoir des choses
Dans chaque équipe, quelqu'un arrive à un moment où il doit savoir quelque chose tout de suite : une politique, un processus, un argumentaire. Le savoir existe. Le mettre entre ses mains, au bon moment, voilà le plus difficile.
Raj PatelDana RuizMarcus BellMei LinAndre ColeSofia MarínJoy a déjà vos sources fiables
C'est cet ancrage qui permet à Joy de répondre à toute question dans le fil du travail. Ce même savoir lui permet d'en faire plus : faire de ce que vous savez un apprentissage autonome et interactif que vos gens peuvent pratiquer.
Vos sources fiablesApprenez-le, sur demande
N'importe qui peut demander à Joy d'enseigner un sujet au moment précis où il en a besoin. Il accompagne au lieu de faire la leçon, en posant des questions, en vérifiant ce qui est retenu et en s'adaptant au fil, le tout fondé sur vos propres sources.
Puis pratiquez jusqu'à ce que ça reste
On développe une compétence en la pratiquant, alors Joy propose des scénarios réalistes pour s'exercer : des scénarios conversationnels où les gens en discutent avec un personnage qui résiste, et des scénarios situationnels où ils lisent la situation et choisissent le bon geste, avec un accompagnement qui les aide à comprendre la matière.
Il y a toujours plus à enseigner que de temps pour le bâtir.
Vos spécialistes en formation font un vrai travail d'artisan, et chaque demande mérite d'être faite. Mais bâtie de façon traditionnelle, un cours à la fois, la demande dépassera toujours la capacité. L'arriéré n'est pas un manque d'effort, il n'y a tout simplement jamais assez de temps.
Créez-le une fois et actualisez-le en quelques minutes
Chaque source devient un cours
Pointez Joy vers ce que vous avez déjà, votre Knowledge Center, un fichier que vous téléversez, une entrevue avec un expert, ou les connaissances générales de Joy, et ça devient une formation structurée.
JoyClavardez avec Joy pendant que le cours prend forme
Décrivez ce que vous voulez et le plan se construit tout seul, sections, accompagnement, scénarios et un quiz pour chacune. Demandez des changements, et seules ces parties s'allument et se mettent à jour.
Joy · Course StudioD'une vérification rapide des connaissances à une simulation complète
Chaque cours peut aller d'une simple vérification de rappel à une simulation complète, avec des dizaines de types d'activités entre les deux. C'est vous qui décidez jusqu'où aller.
Par quoi commence le cycle?
Des vérifications interactives rapides qui confirment que les bases sont acquises.
Des leçons interactives sur mesure : modèles 3D et simulations en direct.
Un accompagnement qui pose des questions et s'adapte jusqu'à ce que le concept soit saisi.
Des scénarios réalistes où ils pratiquent la compétence, avec rétroaction.
Un véritable moteur d'évaluation : notation, chronométrage, rappel adaptatif et révision.
Livrez dans Joy, dans votre SGA, ou les deux
Bâtissez le cours une fois, puis lancez-le dans Joy ou exportez en SCORM vers le SGA que vous utilisez déjà, même les deux à la fois, pour des équipes différentes. Dans tous les cas, Joy fait vivre l'apprentissage en direct et renvoie chaque résultat, pour que votre SGA reste aussi riche que Joy.
Joy
Cours prêt
Ventes · 48
En direct dans l'appli
Opérations · 79
L'IA fonctionne en direct par Joy
Les apprenants sont créés dans Joy automatiquement depuis votre SGA, sans configuration, et chaque note et achèvement est renvoyé.
Deux façons de suivre un cours
Chaque cours fonctionne de deux façons, et l'apprenant choisit. Classique, à lire à son rythme, ou Présentation, où une voix IA lit chaque page à voix haute, décrit les images et fait une pause quand il y a quelque chose à faire.
Qu'est-ce que le leadership?
Le leadership est la capacité de guider, d'inspirer et d'influencer les autres vers un but commun. C'est une question d'impact, pas de titre.
- Intégrité : agir de façon constante avec les valeurs affichées, même quand c'est difficile
- Empathie : comprendre ce dont votre équipe a besoin avant qu'elle le demande
- Adaptabilité : ajuster la stratégie et le style à mesure que les conditions changent
Qu'est-ce que le leadership?
Le leadership est la capacité de guider, d'inspirer et d'influencer les autres vers un but commun. C'est une question d'impact, pas de titre.
- Intégrité : agir de façon constante avec les valeurs affichées, même quand c'est difficile
- Empathie : comprendre ce dont votre équipe a besoin avant qu'elle le demande
- Adaptabilité : ajuster la stratégie et le style à mesure que les conditions changent
Le quiz adaptatif comble les écarts de connaissances
Un quiz traditionnel réussit à 80 % et laisse les 20 % restants en écarts. Joy rattrape ce que ces quiz manquent : chaque question commence en rappel ouvert, une erreur revient en choix multiples, et chaque mauvaise réponse est accompagnée jusqu'à ce que ça clique. Tout le monde termine le cours sans lacune.
Vérification de rappel
Des réponses, à même le cours
Pendant qu'ils avancent, un Assistant d'apprentissage les accompagne à même le cours, même lorsque le cours est dans votre SGA.
Les apprenants peuvent poser une question sur la page où ils sont et obtenir une réponse sur-le-champ, fondée sur le cours. À la fin, ils reçoivent un court bilan rédigé par l'IA de leur performance, ainsi que le certificat que vous avez conçu.
Qu'est-ce que le leadership?
Le leadership est la capacité de guider, d'inspirer et d'influencer les autres vers un but commun. C'est une question d'impact, pas de titre.
- Intégrité : agir de façon constante avec les valeurs affichées, même quand c'est difficile
- Empathie : comprendre ce dont votre équipe a besoin avant qu'elle le demande
- Adaptabilité : ajuster la stratégie et le style à mesure que les conditions changent
Chacun obtient le savoir dont il a besoin
Obtenez une réponse dans le fil du travail, apprenez-le vous-même sur demande, ou suivez une formation assignée qui prouve la compréhension en plus de l'achèvement. Chaque personne qui a besoin de savoir quelque chose y arrive, et vous voyez exactement comment.
Raj PatelDana RuizMarcus BellMei LinAndre ColeSofia MarínUne partie du savoir-faire n'a jamais été écrite
Le savoir le plus précieux est souvent détenu par quelques personnes, et c'est le plus difficile à garder. Voici comment Joy le capte avant qu'il disparaisse.
Comment préserver ce que savent vos experts?
Betty, c'est qui tout le monde appelle quand une génératrice refuse de démarrer.
Trente et un ans sur le terrain. Elle a vu chaque mode de défaillance deux fois et peut en diagnostiquer la plupart à partir d'une photo et de deux lignes de texte. Quand une unité est en panne et que le manuel n'aide pas, les techniciens n'ouvrent pas de billet, ils écrivent à Betty.
Alors les mêmes questions lui reviennent, toute la journée
Chaque technicien avec une unité bloquée écrit à Betty, et c'est la même poignée de problèmes en boucle. Elle répond à des messages au lieu de faire le travail qu'elle seule peut faire. Utile, jusqu'à ce qu'elle soit en vacances, endormie ou partie.
Betty #generator-help
0 non lu
Mettez son jugement à portée de l'équipe
Joy interviewe Betty comme le ferait un apprenti futé
Au lieu d'un gabarit vide qu'elle ne remplira jamais, Joy pose une seule question ciblée à la fois et creuse le jugement et le ce-qui-tourne-mal-d'habitude en plus des étapes. Betty parle; Joy structure et capte.
Joy
Betty
Son savoir devient un Expert virtuel en dépannage de génératrices
Ses réponses, ses décisions de jugement et les pièges qu'elle surveille sont assemblés en un seul expert virtuel qui raisonne comme Betty et cite d'où vient chaque réponse, pour que toute l'équipe puisse lui poser des questions.
Dépannage de génératrices
Expert virtuel · bâti à partir de Betty
Maintenant l'équipe interroge l'experte à toute heure, et Betty récupère ses journées
Les mêmes techniciens qui écrivaient à Betty clavardent maintenant avec l'expert virtuel et obtiennent sa réponse en secondes, à 2 h du matin, la fin de semaine, citée là où elle l'a dit. Betty cesse d'être un centre d'appels et retourne au travail qu'elle seule peut faire.
Dépannage de génératricesExpert virtuel · bâti à partir de BettyLa même captation bâtit aussi le cours par lequel les nouveaux commencent
La même entrevue produit un expert virtuel et un cours. L'expert virtuel gère les questions en direct; un cours structuré fait du jugement de Betty le parcours d'intégration que chaque nouveau technicien suit, pour qu'il arrive en sachant déjà ce qui prenait des années à absorber.
L'entrevue de Betty, captéeCombien de Betty votre entreprise compte-t-elle?
Pensez au chef des ventes que tout le monde écrit en privé, au seul technicien qui connaît la ligne héritée, ou au gestionnaire qui a répondu cent fois à la même question de politique. Captez chacun d'eux et vous donnez à toute l'entreprise un expert au bout du fil, et vous rendez à vos experts leurs heures.
Êtes-vous prêt à découvrir Joy?
Vous avez vu chaque capacité séparément. Voyez comment elles se rejoignent, et ce que nous ferions ensuite à votre place.
Tout ce que Joy fait, à partir d'une seule source de vérité
Tout puise à la même source de vérité
Chaque réponse, cours, tableau de bord et expert virtuel puise au même savoir sélectionné. Changez une source une fois, et tous la reflètent aussitôt; un cours qui en découle s'actualise en quelques minutes. C'est ce qu'aucun outil à usage unique ne peut copier.
Vos connaissances
une seule source de vérité sélectionnée
N'importe quelle question, répondue à partir de votre propre savoir et citée.
Repérez les écarts dans ce que votre équipe sait, et comblez-les.
Convertissez l'expertise en formation en quelques minutes, la compréhension prouvée.
Captez vos experts, pour que leurs réponses restent au bout du fil.
Utilisateurs illimités, pour que tout le monde puisse s'en servir
Le savoir ne rapporte que lorsque toute l'équipe peut y accéder. Joy n'applique pas de pénalité de prix par utilisateur, alors vous le déployez aux employés, contractuels, consultants et franchisés pareillement.
Et connecté à votre SGA, les gens sont approvisionnés automatiquement : ajoutez quelqu'un une fois dans le système que vous utilisez déjà, et il est prêt dans Joy, sans intégration séparée, toujours synchronisé.
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Merci d'avoir appris à connaître Joy
Depuis 2012, nous concevons l'apprentissage en milieu de travail chez Neovation, l'équipe derrière SmarterU LMS et OttoLearn. JoySuite réunit au même endroit tout ce que cette expérience nous a appris.
Nous l'avons conçu pour apporter un apprentissage adaptatif et personnel à toute votre équipe. Merci d'avoir passé ce temps avec Joy.
JoySuiteMettez vos connaissances au travail
Des réponses fiables, des décisions sur lesquelles votre équipe peut agir et une formation livrée, le tout à partir d'une seule source de vérité, aux côtés des outils que vous utilisez déjà.