¿Tienes retos que resolver?
Recibe tus reportes a tiempo, responde cada pregunta una sola vez y conserva lo que saben tus expertos cuando se van.
Demostrar que la capacitación dio resultados.
Obtener un reporte sin esperar dos días.
Vaciar el rezago de cursos.
Dejar de responder la misma pregunta de políticas todo el día.
Preparar a los nuevos representantes en semanas, no en meses.
Capturar lo que saben tus expertos antes de que se vayan.
Para eso está Joy
DeslizaDale tu conocimiento a Joy
Llénalo con tus fuentes confiables
Joy empieza vacío. Le agregas los documentos en los que confías: políticas, procedimientos, documentación de producto y manuales.
Deja fuera la unidad compartida completa, porque un vaciado de datos lleva a respuestas pobres. Tampoco necesitas todo desde el inicio; agrega más sobre la marcha.
Fuentes seleccionadas a la entrada → respuestas fundamentadas a la salida.
Knowledge Centertu fuente de verdadInvita a todos los que necesitan respuestas
Empleados, contratistas, consultores, franquiciatarios. Usuarios ilimitados, sin penalización de precio por usuario, así lo despliegas a todo el equipo.
+
Grupos distintos, asistentes distintos
Decide qué fuentes puede ver cada grupo y luego entrégale un asistente hecho para él, cada uno con su propio conocimiento, tono y límites, todo gobernado de forma central. Esto es lo que un chatbot de consumo no puede hacer.
Nuevos ingresos
→
Asistente de inducción
Técnicos de campo
→
Asistente de campo
Ventas
→
Asistente de ventas
Pregúntale lo que sea
Respuestas confiables, fundamentadas en tus fuentes
Tu equipo pregunta en lenguaje natural y recibe una respuesta fundamentada en el contenido que aprobaste, con la fuente ahí mismo para verificar. Pregunta algo fuera de alcance y prefiere declinar en vez de adivinar.
Elimina el trabajo repetitivo
Los comandos son instrucciones listas para usar. Vienen preparados para el trabajo diario: resumir, pulir, traducir, crear presentaciones y evaluar. Los administradores agregan comandos personalizados para cada equipo, codificando una vez «cómo lo hacemos aquí», para todos.
/summarizeListo/polishListo/translateListo/slidesListo/quizListo/returns checkPersonalizado · tu equipoPractica, aprende y evalúate por tu cuenta
Los comandos de desarrollo personal permiten que cualquiera inicie una sesión de práctica en el momento en que la necesita, aprendiendo en el flujo de trabajo y sin un curso formal.
Comandos personales para todos
Cualquier usuario puede crear comandos personales para las tareas que hace todo el tiempo, privados, encima de lo que ya ofrece su asistente asignado.
/my weekly reportPersonal · solo tú/prep 1on1Personal · solo tú/inbox triagePersonal · solo túAhora ve los datos detrás de tus respuestas
Accede a los datos de los sistemas conectados y convierte las respuestas de texto en tableros, para tomar mejores decisiones.
Convierte tus datos en decisiones y acción
Haz una pregunta, obtén un tablero
Escríbela como la dirías, y Joy responde con un lienzo vivo en vez de un párrafo: tarjetas de indicadores, la gráfica que corresponde, una tendencia, una lista ordenada. Cada pregunta vuelve como algo que lees de un vistazo, para pegar directo en una presentación.
Asistente de CapacitaciónCada seguimiento recibe su propia respuesta
Pregunta otra vez, formúlalo distinto, o pregunta algo completamente diferente. Joy mantiene el hilo y elige el visual correcto cada vez: una tendencia, un desglose, una comparación, una lista breve.
Asistente de CapacitaciónCada respuesta es un lienzo que puedes explorar
Aquí nada es una imagen fija. Haz clic en cualquier indicador para ver las filas detrás, presenta las mismas cifras como barras, línea o dona, y sigue profundizando hasta un solo aprendiz, todo dentro de la respuesta.
Pero los datos que necesitas están dispersos entre sistemas
Hoy, sacarlos de esos sistemas implica una exportación, una tabla dinámica y un ticket a TI, y para cuando llegan las cifras, el momento ya pasó y el archivo ya está desactualizado.
Unifica tu acceso al conocimiento
Tus datos están dispersos en herramientas que no se hablan entre sí. Conéctalas a Joy una vez, y una sola pregunta las abarca todas: leídas, cruzadas y accionadas en una sola respuesta.
Joy AsistenteConvierte esa brecha en saber hacer
La gente puede aprender del mismo conocimiento por su cuenta, justo cuando lo necesita, o puedes convertirlo en un curso asignado y con seguimiento en minutos.
Convierte el saber en saber hacer
Todos necesitan saber cosas
En cada equipo, alguien llega a un momento en que necesita saber algo ahora mismo: una política, un proceso, un argumento. El conocimiento existe. Ponerlo en sus manos, en el momento, es lo difícil.
Raj PatelDana RuizMarcus BellMei LinAndre ColeSofia MarínJoy ya tiene tus fuentes confiables
Ese fundamento es lo que permite a Joy responder cualquier pregunta en el flujo del trabajo. Ese mismo conocimiento le permite hacer más: convertir lo que sabes en aprendizaje autónomo e interactivo que tu gente puede practicar.
Tus fuentes confiablesApréndelo, a demanda
Cualquiera puede pedirle a Joy que enseñe un tema justo cuando lo necesita. Acompaña en lugar de dar cátedra, haciendo preguntas, verificando qué quedó claro y adaptándose sobre la marcha, todo fundamentado en tus propias fuentes.
Luego practica hasta que se quede
Una habilidad se desarrolla practicándola, así que Joy prepara escenarios realistas para practicar: unos conversacionales, donde la gente lo resuelve hablando con un personaje que opone resistencia, y otros situacionales, donde interpretan lo que está pasando y deciden el movimiento correcto, con acompañamiento que les ayuda a entender el contenido.
Siempre hay más que enseñar que tiempo para crearlo.
Tus especialistas de capacitación hacen un verdadero oficio, y cada solicitud vale la pena. Pero creada a la manera tradicional, un curso a la vez, la demanda siempre rebasará la capacidad. El rezago no es una falta de esfuerzo, simplemente nunca hay suficiente tiempo.
Créalo una vez y actualízalo en minutos
Cada fuente se vuelve un curso
Apunta Joy a lo que ya tienes, tu Knowledge Center, un archivo que subes, una entrevista con un experto, o el conocimiento general de Joy, y se vuelve capacitación estructurada.
JoyConversa con Joy mientras el curso toma forma
Describe lo que quieres y el esquema se construye solo, secciones, acompañamiento, escenarios y un quiz para cada una. Pide cambios, y solo esas partes se iluminan y se actualizan.
Joy · Course StudioDe una verificación rápida de conocimiento a una simulación completa
Cada curso puede ir de una verificación de repaso rápida a una simulación completa, con decenas de tipos de actividad entre medio. Tú decides qué tan a fondo llega.
¿Qué va primero en el ciclo?
Verificaciones interactivas rápidas que confirman que las bases quedaron claras.
Lecciones interactivas a medida: modelos 3D y simulaciones en vivo.
Un acompañamiento que hace preguntas y se adapta hasta que el concepto se entiende.
Escenarios realistas donde practican la habilidad, con retroalimentación.
Un verdadero motor de evaluación: calificación, tiempo, repaso adaptativo y revisión.
Entrégalo en Joy, en tu LMS, o en ambos
Crea el curso una vez, luego lánzalo dentro de Joy o expórtalo en SCORM al LMS que ya usas, incluso ambos a la vez, para equipos distintos. En cualquier caso, Joy hace vivir el aprendizaje en tiempo real y devuelve cada resultado, para que tu LMS quede tan rico como Joy.
Joy
Curso listo
Ventas · 48
En vivo en la app
Operaciones · 79
La IA funciona en vivo a través de Joy
Los aprendices se crean en Joy automáticamente desde tu LMS, sin configuración, y cada calificación y finalización regresa.
Dos formas de leer un curso
Cada curso funciona de dos maneras, y el aprendiz elige. Clásico, para leer a su propio ritmo, o Presentación, donde una voz de IA lee cada página en voz alta, describe las imágenes y hace una pausa cuando hay algo que hacer.
¿Qué es el liderazgo?
El liderazgo es la capacidad de guiar, inspirar e influir en otros hacia una meta común. Se trata de impacto, no de títulos.
- Integridad: actuar de forma coherente con los valores declarados, incluso cuando es difícil
- Empatía: entender lo que tu equipo necesita antes de que lo pida
- Adaptabilidad: ajustar la estrategia y el estilo conforme cambian las condiciones
¿Qué es el liderazgo?
El liderazgo es la capacidad de guiar, inspirar e influir en otros hacia una meta común. Se trata de impacto, no de títulos.
- Integridad: actuar de forma coherente con los valores declarados, incluso cuando es difícil
- Empatía: entender lo que tu equipo necesita antes de que lo pida
- Adaptabilidad: ajustar la estrategia y el estilo conforme cambian las condiciones
Los quizzes adaptativos cierran las brechas de conocimiento
Un quiz tradicional aprueba al 80 % y deja el otro 20 % como brechas. Joy atrapa lo que esos quizzes dejan pasar: cada pregunta empieza como repaso abierto, un error regresa como opción múltiple, y cada respuesta equivocada recibe acompañamiento hasta que hace clic. Todos terminan el curso sin brechas.
Verificación de repaso
Respuestas, dentro del propio curso
Mientras lo recorren, un Asistente de aprendizaje los acompaña dentro del curso, incluso cuando el curso está en tu LMS.
Los aprendices pueden preguntar sobre la página en la que están y recibir una respuesta al instante, fundamentada en el curso. Al terminar, obtienen un breve resumen escrito por la IA de cómo les fue, más el certificado que diseñaste.
¿Qué es el liderazgo?
El liderazgo es la capacidad de guiar, inspirar e influir en otros hacia una meta común. Se trata de impacto, no de títulos.
- Integridad: actuar de forma coherente con los valores declarados, incluso cuando es difícil
- Empatía: entender lo que tu equipo necesita antes de que lo pida
- Adaptabilidad: ajustar la estrategia y el estilo conforme cambian las condiciones
Todos obtienen el conocimiento que necesitan
Obtén una respuesta en el flujo del trabajo, apréndelo por tu cuenta a demanda, o toma capacitación asignada que comprueba la comprensión además de la finalización. Cada persona que necesita saber algo llega ahí, y puedes ver exactamente cómo.
Raj PatelDana RuizMarcus BellMei LinAndre ColeSofia MarínParte del saber hacer nunca se escribió
El conocimiento más valioso suele estar en manos de unas cuantas personas, y es lo más difícil de conservar. Así es como Joy lo captura antes de que se pierda.
¿Cómo preservas lo que saben tus expertos?
Betty es a quien todos llaman cuando una planta de energía no arranca.
Treinta y un años en campo. Ha visto cada modo de falla dos veces y puede diagnosticar la mayoría con una foto y dos líneas de texto. Cuando una unidad está caída y el manual no ayuda, los técnicos no abren un ticket, le escriben a Betty.
Así que las mismas preguntas le caen encima, todo el día
Cada técnico con una unidad atorada le escribe a Betty, y es el mismo puñado de problemas una y otra vez. Responde mensajes en vez de hacer el trabajo que solo ella puede hacer. Útil, hasta que está de vacaciones, dormida o ya no está.
Betty #generator-help
0 sin leer
Pon su criterio al alcance del equipo
Joy entrevista a Betty como lo haría un aprendiz agudo
En lugar de una plantilla en blanco que nunca llenará, Joy hace una sola pregunta enfocada a la vez y ahonda en el criterio y en el qué-suele-salir-mal además de los pasos. Betty habla; Joy estructura y captura.
Joy
Betty
Su conocimiento se vuelve un Experto virtual en diagnóstico de plantas de energía
Sus respuestas, sus decisiones de criterio y los detalles que sabe cuidar se reúnen en un solo experto virtual que razona como Betty y cita de dónde vino cada respuesta, para que todo el equipo pueda hacerle preguntas.
Diagnóstico de plantas de energía
Experto virtual · creado a partir de Betty
Ahora el equipo le pregunta a la experta a cualquier hora, y Betty recupera su día
Los mismos técnicos que le escribían a Betty ahora conversan con el experto virtual y obtienen su respuesta en segundos, a las 2 a. m., un fin de semana, citada donde ella lo dijo. Betty deja de ser una mesa de ayuda y vuelve al trabajo que solo ella puede hacer.
Diagnóstico de plantas de energíaExperto virtual · creado a partir de BettyLa misma captura también arma el curso con el que empiezan los nuevos
La misma entrevista produce un experto virtual y un curso. El experto virtual atiende las preguntas en vivo; un curso estructurado convierte el criterio de Betty en la ruta de inducción que cada nuevo técnico completa, para que llegue sabiendo ya lo que antes tomaba años absorber.
La entrevista de Betty, capturada¿Cuántas Betty tiene tu empresa?
Piensa en el líder de ventas al que todos le escriben en privado, el único técnico que conoce la línea heredada, o el gerente que ha respondido cien veces la misma pregunta de políticas. Captura a cada uno y le das a toda la empresa un experto a la mano, y le devuelves a tus expertos sus horas.
¿Listo para experimentar Joy?
Viste cada capacidad por separado. Mira cómo se unen, y qué haríamos a continuación en tu lugar.
Todo lo que hace Joy, desde una sola fuente de verdad
Todo bebe de la misma fuente de verdad
Cada respuesta, curso, tablero y experto virtual bebe del mismo conocimiento seleccionado. Cambia una fuente una vez, y todos lo reflejan de inmediato; un curso creado a partir de ella se refresca en minutos. Eso es lo que ninguna herramienta de un solo propósito puede copiar.
Tu conocimiento
una sola fuente de verdad seleccionada
Cualquier pregunta, respondida desde tu propio conocimiento y citada.
Ve las brechas en lo que sabe tu equipo, y ciérralas.
Convierte la experiencia en capacitación en minutos, con la comprensión comprobada.
Captura a tus expertos, para que sus respuestas sigan disponibles.
Usuarios ilimitados, para que todos puedan usarlo
El conocimiento solo rinde cuando todo el equipo puede alcanzarlo. Joy no tiene penalización de precio por usuario, así que lo despliegas a empleados, contratistas, consultores y franquiciatarios por igual.
Y conectado a tu LMS, la gente se aprovisiona automáticamente: agrega a alguien una vez en el sistema que ya usas, y queda listo en Joy, sin inducción aparte, siempre sincronizado.
+
Gracias por conocer a Joy
Desde 2012 hemos construido aprendizaje para el trabajo en Neovation, el equipo detrás de SmarterU LMS y OttoLearn. JoySuite es todo lo que esa experiencia nos enseñó, en un solo lugar.
Lo creamos para llevar aprendizaje adaptativo y personal a todo tu equipo. Gracias por pasar este tiempo con Joy.
JoySuitePon tu conocimiento a trabajar
Respuestas confiables, decisiones sobre las que tu equipo puede actuar y capacitación que se entrega, todo desde una sola fuente de verdad, junto a las herramientas que ya usas.