Siamo al tuo fianco a ogni passo.
JoySuite arriva con delle persone, non solo con un software. Ogni piano include supporto vero, e quando vuoi un aiuto concreto con l'implementazione, i contenuti o lo sviluppo di corsi completamente su misura, dietro c'è il team di servizi di Neovation.
Sostenuto da Neovation: oltre 15 anni di formazione aziendale, con la fiducia di oltre 500 aziende.
Il software non cambia il modo di lavorare di un team. Le persone sì.
La differenza tra una piattaforma che rende e una che resta inutilizzata sta nel rollout: configurarla intorno ai tuoi contenuti, ai tuoi flussi di lavoro e alle tue persone. Il nostro team di servizi aiuta da anni le organizzazioni a trasformare la conoscenza in risultati, e porta quell'esperienza in ogni progetto.
Cosa possiamo toglierti dalle spalle. Quattro modi per avere un aiuto concreto, dall'avvio rapido allo sviluppo di corsi completamente su misura.
Implementazione e onboarding
Parti col piede giusto dal primo giorno. Le sessioni di onboarding traducono i tuoi obiettivi in raccomandazioni concrete di implementazione e utilizzo; i progetti più approfonditi portano un intero reparto dal kickoff alla piena produttività.
- Sessioni di discovery incentrate sui flussi di lavoro e sui punti critici del tuo team
- Configurazione di assistenti e comandi personalizzati
- Raccomandazioni concrete di implementazione e utilizzo
- Follow-up perché l'adozione si consolidi
Servizi sui contenuti e creazione di corsi
Un aiuto continuo e concreto per sviluppare, curare e migliorare i tuoi contenuti: instructional designer esperti senza un'assunzione a tempo pieno.
- Allineamento degli stakeholder e analisi dei gap
- Sviluppo della strategia dei contenuti
- Creazione e cura dei contenuti
- Migrazione dei contenuti dai sistemi legacy
Sviluppo eLearning su misura
Ti serve formazione costruita per te, da cima a fondo? Neovation gestisce uno dei più grandi studi di sviluppo eLearning su misura del Nord America. Lo stesso team può progettare e realizzare corsi completamente adattati alla tua materia.
- Corsi completamente su misura, progettati e realizzati per te
- Consegnati dal team eLearning su misura di Neovation
- Da lanciare in JoySuite o distribuire tramite il tuo LMS
Supporto e successo
Un aiuto che non finisce al lancio: dalle risposte a ogni ora ai servizi personalizzati quando le tue esigenze escono dai pacchetti standard.
- Supporto all'integrazione con sistemi di terze parti
- Assistenza nella migrazione dei dati
- Aiuto pratico aggiuntivo oltre i pacchetti base
Tutti i servizi professionali sono erogati in inglese.
Incluso in ogni piano. Le cose essenziali non dovresti pagarle a parte: queste sono di serie, qualunque piano tu scelga.
Supporto IA 24/7 + aiuto dal vivo
Chiedi a Jovie, il nostro assistente IA, a qualsiasi ora, e raggiungi il team del Success Desk nei giorni feriali, dalle 7 alle 19 (ora centrale USA).
Risorse di avvio rapido
Guide complete per ogni funzionalità, per trovare le risposte da solo, con i tuoi tempi.
Programmi di certificazione
Percorsi di certificazione per ruolo, per amministratori e utenti, inclusi vendite, supporto, HR e formazione.
I giorni dei sistemi di gestione della conoscenza mi hanno sempre ricordato software obsoleti, quindi sto vedendo un nuovo approccio, una nuova atmosfera e, onestamente, qualcosa che ha senso al 100%.
Sorprenderanno molti. Un sistema degno di una scelta top.
Le domande che ci fanno per prime
Ci servono i servizi per usare JoySuite?
No. JoySuite funziona bene da solo, e ogni piano include già un supporto vero. I servizi esistono per quando preferisci avere una mano, di solito per andare più veloce o per costruire qualcosa di più impegnativo di quanto tu voglia gestire da solo.
Quanto in fretta possiamo partire?
Con un onboarding di base di solito sei operativo in pochi giorni. I lavori più grandi, come un rollout su tutto un reparto o un corso costruito da zero, richiedono più tempo, e ti daremo sempre una tempistica realistica prima che tu ti impegni in qualcosa.
E se la nostra esigenza non è nella lista?
Contattaci comunque. Le quattro aree qui sopra coprono la maggior parte delle richieste, ma parte del nostro lavoro migliore è nata da progetti che non rientravano bene in nessuna di esse. Dicci cosa cerchi e ti diremo onestamente se possiamo aiutarti.
Chi fa il lavoro, in concreto?
Il team di Neovation, internamente. Siamo le persone dietro SmarterU LMS e OttoLearn, e il lavoro lo svolge il nostro personale, senza passarlo a un rivenditore.
Pronti quando lo sei tu.
Dicci da dove parti (esplorazione, pilota o rollout) e ti indirizzeremo verso il tipo di aiuto giusto.
