Über JoySuite

JoySuite AI, oft einfach Joy genannt, ist ein Wissensmanagementsystem, das als zentrale Anlaufstelle für alle Informationen Ihrer Organisation dient. Mit seinem zentralen Knowledge Center und KI-gestützter Unterstützung verändert Joy, wie Ihr Team Wissen teilt, prüft und anwendet.

Joy löst häufige Probleme wie Wissenssilos, Informationsflut und Zeitverlust bei der Suche nach Antworten. Über einen integrierten Wissensassistenten, der Fragen beantwortet, Informationen zusammenfasst und vieles mehr, können Sie mit Ihren Inhalten arbeiten. Und weil Joy mit den Tools zusammenarbeitet, die Sie bereits nutzen, findet Ihr Team schnell Informationen und Lösungen, ohne immer auf Ihre wichtigsten Fachleute angewiesen zu sein.

Sehen wir uns genauer an, was Joy bietet.

Zentrale Inhalte und Ressourcen

Das Herzstück von Joy ist das Knowledge Center, in dem alle Ihre Inhalte liegen. Dort können Sie Wissensinhalte finden, erstellen, bearbeiten und organisieren, darunter:

• FlexDocs: Erstellen Sie aussagekräftige Dokumente mit Text, Bildern, eingebetteten Medien und mehr. Mit diesen flexiblen Dokumenten erstellen und teilen Sie schnell Ressourcen wie Onboarding-Handbücher und Benutzerhandbücher. Im integrierten FlexDoc-Editor von Joy können Sie Ihre FlexDocs erstellen, gemeinsam daran arbeiten und sie bearbeiten.
• Dateien: Laden Sie verschiedenste digitale Inhalte wie Dokumente, Tabellen, Bilder und Videos direkt in Ihr Knowledge Center hoch.
• Links: Fügen Sie einen Link zu Inhalten auf einer Website hinzu, zum Beispiel Ihrem Intranet oder der Supportseite eines Anbieters, damit Ihr Team sie im Knowledge Center findet.

Bequeme Anmeldeoptionen

Der Zugriff auf Joy ist einfach, ob am Computer, Tablet oder Smartphone. Öffnen Sie in einem gängigen Browser die Anmeldeseite Ihres Kontos und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.

Vereinfachte Benutzerverwaltung

Joy bietet einen vereinfachten Ansatz für den Benutzerzugriff: Benutzer erhalten eine von zwei Rollen, je nachdem, was sie sehen müssen.

Branding des Kontos

Passen Sie Ihr Joy-Konto so an, dass sich Benutzer vom ersten Moment der Anmeldung an zu Hause fühlen. Neben Ihrem Logo können Sie Bilder hochladen und Markenfarben für Ihre Anmeldeseite, das Knowledge Center, Inhalte und Benutzerprofile auswählen.

Aufgabenverwaltung

Eine Aufgabe ist alles, was ein Benutzer erledigen muss. Joy erstellt eine Aufgabe, wenn einem Benutzer ein Inhalt zugewiesen wird, zum Beispiel ein FlexDoc. Die Seite „Aufgaben“ bietet einen klaren Überblick über alle Aufgaben, die Ihnen zugewiesen sind, und über Aufgaben, die Sie anderen zugewiesen haben.

Leistungsstarke KI-Funktionen

Joy nutzt KI im gesamten System, um die Funktionen zu erweitern und Ihre Arbeitsabläufe effizienter zu machen.

Ihr persönlicher Wissensassistent

Der Wissensassistent ist Ihr intelligenter, KI-gestützter Begleiter. Er liefert sofort Antworten und stützt sich dabei vorrangig auf die Inhalte im Knowledge Center Ihrer Organisation, damit die Informationen, die Sie erhalten, genau und relevant sind. Sie können Fragen stellen, Dokumente zusammenfassen und sofort Unterstützung erhalten. So macht der Wissensassistent die Informationen Ihrer Organisation zugänglicher als je zuvor.

Benutzerdefinierte Wissensassistenten

Ein einzelner Assistent muss nicht jeden Zweck erfüllen. Sie können mehrere Wissensassistenten erstellen und verwalten, die jeweils für einen bestimmten Anwendungsfall, eine Abteilung oder einen Bereich Ihrer Inhalte konfiguriert sind. So hat Ihr Team für jede Aufgabe immer den passenden Assistenten.

Optimierte Inhaltserstellung

Nutzen Sie integrierte KI-Funktionen, um Ihre Inhaltserstellung zu verbessern und zu beschleunigen. Ob Sie bei null anfangen oder ein vorhandenes Dokument überarbeiten: Diese Funktionen helfen Ihnen, effizienter zu arbeiten.

Support rund um die Uhr

Mit Joy erhalten Sie Hilfe, wann immer Sie sie brauchen:

• Live-Chat: Erhalten Sie sofort Unterstützung von einem kompetenten Mitglied unseres Teams.
• Umfangreiche Dokumentation: Greifen Sie auf ausführliche Anleitungen, FAQs und Artikel zu, mit denen Sie Joy optimal nutzen.
• KI-gestützter Chatbot: Stellen Sie unserem integrierten Chatbot Fragen und erhalten Sie sofort Antworten, rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.

Antworten statt Suchergebnisse

Herkömmliche Suchwerkzeuge liefern Ihnen eine Liste von Dokumenten oder Quellen und erwarten, dass Sie selbst lesen. Joy AI liest alles für Sie und gibt Ihnen die Antwort auf Ihre Frage.