Benutzer verwalten

Fügen Sie Benutzer hinzu, bearbeiten und deaktivieren Sie sie, legen Sie die Rolle jedes Benutzers fest und lernen Sie alle Benutzerfelder und -einstellungen kennen.

Benutzer sind die Personen mit Zugriff auf Ihr Joy-Konto, zum Beispiel Lernende, Administratoren und Lernkoordinatoren. Sie verwalten die Konten Ihrer Benutzer auf der Seite Benutzer im Verwaltungszentrum.

Benutzer hinzufügen

So fügen Sie einen Benutzer hinzu:

Öffnen Sie das Verwaltungszentrum und klicken Sie auf Benutzer.

Dadurch wird die Seite Benutzer geöffnet.

Klicken Sie auf +Benutzer.

Dadurch wird das Panel Benutzerverwaltung geöffnet.

Geben Sie die Informationen des Benutzers ein.

Beschreibungen der Benutzerfelder und -einstellungen finden Sie weiter unten.

Klicken Sie auf das Symbol Speichern.

Das Konto des neuen Benutzers ist jetzt aktiv. Teilen Sie dem Benutzer seine Anmeldedaten mit, damit er mit Joy loslegen kann.

Wir empfehlen, dass alle Benutzer bei der ersten Anmeldung ein neues, geheimes Passwort festlegen, um ihr Konto zu schützen.

Benutzer bearbeiten

So bearbeiten Sie einen Benutzer:

Öffnen Sie das Verwaltungszentrum und klicken Sie auf Benutzer.

Dadurch wird die Seite Benutzer geöffnet.

Suchen Sie den Benutzer auf der Seite Benutzer.

Um nach einem Benutzer zu suchen, geben Sie seinen Namen in die Suchleiste ein.

Klicken Sie auf die Karte des Benutzers.

Dadurch wird das Panel Benutzerverwaltung geöffnet, in dem Sie sein Profil ansehen können.

Wechseln Sie zum Tab Details.

Hier befindet sich der Großteil der Informationen und Einstellungen des Benutzers.

Klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten.

Die Felder werden bearbeitbar.

Bearbeiten Sie die Felder und Einstellungen des Benutzers.

Beschreibungen der Benutzerfelder und -einstellungen finden Sie weiter unten.

Klicken Sie auf das Symbol Speichern.

Ihre Änderungen werden im Profil des Benutzers gespeichert.

Sie können einen Benutzer auch bearbeiten, indem Sie auf der Seite Benutzer auf der Karte des Benutzers auf das Symbol Weitere Aktionen und dann auf Details bearbeiten klicken.

Benutzer deaktivieren

So deaktivieren Sie einen Benutzer:

Bearbeiten Sie das Profil des Benutzers.

Gehen Sie wie im Abschnitt Benutzer bearbeiten oben beschrieben vor.

Wählen Sie im Dropdown Status die Option Inaktiv aus.

Inaktive Benutzer können sich nicht bei Joy anmelden.

Klicken Sie auf das Symbol Speichern.

Der Zugriff des Benutzers auf Ihr Joy-Konto wird entfernt.

Rolle eines Benutzers festlegen

Der Zugriff eines Benutzers (was er in Joy tun kann) wird gesteuert, indem ihm eine von zwei Rollen zugewiesen wird: Administrator oder Benutzer. Administratoren haben vollen Zugriff auf alles in Ihrem Konto, während Benutzer eine schlanke Oberfläche erhalten, die ihnen hilft, sich auf ihre tägliche Arbeit und ihr Lernen zu konzentrieren. Einen vollständigen Vergleich finden Sie unter Über Benutzer und Rollen.

So legen Sie die Rolle eines Benutzers fest:

Bearbeiten Sie das Profil des Benutzers.

Gehen Sie wie im Abschnitt Benutzer bearbeiten oben beschrieben vor.

Legen Sie die Rolle des Benutzers fest.

Schalten Sie die Einstellung Administrator-Benutzer ein, um dem Benutzer Administrator-Zugriff zu geben, oder lassen Sie sie für Benutzer-Zugriff ausgeschaltet.

Klicken Sie auf das Symbol Speichern.

Die Änderungen am Zugriff des Benutzers werden wirksam.

Ihr Konto muss immer mindestens einen Benutzer mit Administrator-Zugriff haben. Eine Person mit Administrator-Zugriff kann ihre eigene Rolle nicht von Administrator zu Benutzer ändern.

Benutzerfelder und -einstellungen

Das Panel Benutzerverwaltung hat zwei Tabs: Übersicht und Details. Der Großteil der Informationen und Einstellungen eines Benutzers befindet sich im Tab Details, gegliedert in acht Abschnitte.

Grundlegende Informationen

  • Vorname: Der Vorname des Benutzers.
  • Nachname: Der Nachname des Benutzers.
  • Bevorzugter Name: Der Name, mit dem der Benutzer angesprochen werden möchte. Standardmäßig enthält dieses Feld den Vornamen des Benutzers, bis Sie einen anderen Namen eingeben.
  • Pronomen: Die Pronomen des Benutzers.
  • Titel: Die Berufsbezeichnung, Funktion oder Position des Benutzers.
  • Abteilung: Der Organisationsbereich, zu dem der Benutzer gehört, zum Beispiel sein Team oder seine Abteilung.
  • Zeitzone: Die Zeitzone, in der sich der Benutzer befindet. Alle Daten und Uhrzeiten in Joy werden in der Zeitzone des Benutzers angezeigt.
  • Bevorzugte Sprache(n): Die Sprache, die der Benutzer in Joy bevorzugt.
  • Info: Die persönliche Kurzbiografie des Benutzers. Sie kann zum Beispiel seine beruflichen Fähigkeiten, Angaben zur Beschäftigung, Fachgebiete oder interessante Fakten enthalten.
  • E-Mail: Die E-Mail-Adresse des Benutzers. Jeder Benutzer muss eine eigene E-Mail-Adresse haben.
  • Benutzername: Der Name, mit dem sich der Benutzer bei Joy anmeldet, zum Beispiel seine Personalnummer, sein Name oder seine E-Mail-Adresse. Jeder Benutzername in Ihrem Konto muss eindeutig sein. Wenn das Feld Benutzername leer ist, wird es automatisch mit der E-Mail-Adresse des Benutzers ausgefüllt.
  • Status: Ob das Joy-Konto des Benutzers aktiv oder inaktiv ist. Mit inaktiven Benutzerkonten ist keine Anmeldung bei Joy möglich.
  • Passwort: Das Passwort des Benutzers. Passwörter müssen mindestens acht Zeichen lang sein und mindestens eine Ziffer und ein Sonderzeichen enthalten.

Erscheinungsbild

  • Benutzerbild: Das Profilbild des Benutzers. Dieses Bild erscheint an mehreren Stellen, unter anderem im Profil des Benutzers, auf seiner Karte und bei Aufgaben. Wir empfehlen, ein Foto des Benutzers hochzuladen, damit er auf einen Blick erkennbar ist. Unterstützte Dateitypen: PNG, JPEG, WEBP, GIF.
  • Profilbanner-Bild: Das Bild, das oben im Profil des Benutzers angezeigt wird. Sie können eines der vordefinierten Banner auswählen oder ein eigenes Bild hochladen.

Profil

  • Anmeldeprofil (demnächst verfügbar)
  • Branding-Profil (demnächst verfügbar): Wählen Sie ein Branding-Profil, um das Logo und die Farben festzulegen, die der Benutzer sieht.
  • Wissensassistent: Der Wissensassistent, der dem Benutzer zur Verfügung steht.
  • Administrator-Benutzer: Die Rolle des Benutzers im Konto. Schalten Sie diesen Schalter für Administrator-Zugriff ein, oder lassen Sie ihn für Benutzer-Zugriff ausgeschaltet.
  • Support-Anmeldung: Ob sich der Neovation Success Desk als dieser Benutzer anmelden kann. Schalten Sie diesen Schalter ein, damit der Success Desk Probleme beheben kann, die der Benutzer meldet.

Kontakt

  • Haupttelefonnummer: Die Haupttelefonnummer des Benutzers.
  • Mobiltelefon: Die Mobiltelefonnummer des Benutzers.

Adresse

  • Adresszeile 1: Die erste Zeile der Adresse des Benutzers.
  • Adresszeile 2: Die zweite Zeile der Adresse des Benutzers.
  • Stadt: Die Stadt des Benutzers.
  • Bundesland/Provinz/Region: Das Bundesland, die Provinz oder die Region des Benutzers.
  • Land: Das Land des Benutzers.
  • Postleitzahl: Die Postleitzahl des Benutzers.

Koordinatoren

  • Primärer Lernkoordinator: Eine Person, die in direkter Beziehung zum Benutzer steht, zum Beispiel die vorgesetzte Person. Ein Benutzer kann nur einen primären Lernkoordinator haben.
  • Sekundäre Lernkoordinatoren (demnächst verfügbar): Weitere Personen, die in Beziehung zum Benutzer stehen. Ein Benutzer wird mehr als einen sekundären Lernkoordinator haben können.

Benutzerdefinierte Felder (demnächst verfügbar)

In diesem Abschnitt können Sie weitere Informationen erfassen, die für Ihre Organisation wichtig sind.

Erweitert

  • API-ID (nur Lesezugriff): Die ID, mit der Sie auf den Benutzer verweisen können, wenn Sie die Joy-API verwenden.