Gérer votre mot de passe
Comment changer ou réinitialiser votre mot de passe Joy.
La façon de définir un nouveau mot de passe varie selon que vous vous souvenez ou non de votre mot de passe actuel :
- Si vous connaissez votre mot de passe, changez-le.
- Si vous avez oublié votre mot de passe, réinitialisez-le.
Changer votre mot de passe
C'est une bonne idée de changer votre mot de passe quand on vous a donné un mot de passe temporaire ou que vous pensez que quelqu'un d'autre pourrait connaître le vôtre.
Pour changer votre mot de passe, suivez ces étapes.
Au bas du menu principal, cliquez sur votre nom.
Le Menu utilisateur s'ouvre. Si le menu principal est réduit, cliquez plutôt sur votre photo de profil.
Cliquez sur Changer le mot de passe.
La fenêtre Changer le mot de passe s'ouvre.
Dans le champ Mot de passe actuel, saisissez le mot de passe que vous utilisez actuellement.
Dans le champ Nouveau mot de passe, saisissez votre nouveau mot de passe.
Il doit comporter au moins 8 caractères et être différent de votre mot de passe actuel.
Dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe, saisissez votre nouveau mot de passe une deuxième fois.
Cliquez sur Changer le mot de passe.
Votre nouveau mot de passe est enregistré.
Réinitialiser votre mot de passe
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser à partir de la page de connexion.
Pour réinitialiser votre mot de passe, suivez ces étapes.
Accédez à la page de connexion et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
Dans le champ Nom d'utilisateur, saisissez votre nom d'utilisateur.
Cliquez sur Envoyer le lien de réinitialisation.
Joy vous envoie par courriel un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Ouvrez le courriel et cliquez sur le lien de réinitialisation.
La page Définir un nouveau mot de passe s'ouvre.
Un lien de réinitialisation est valide pendant 1 heure. S'il a expiré, cliquez sur Demander un nouveau lien sur la page qui s'ouvre, puis recommencez.
Dans le champ Nouveau mot de passe, saisissez votre nouveau mot de passe.
Il doit comporter au moins 12 caractères.
Dans le champ Confirmer le mot de passe, saisissez votre nouveau mot de passe une deuxième fois.
Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
Votre nouveau mot de passe est enregistré. Cliquez sur Retour à la connexion et utilisez votre nouveau mot de passe.