À propos du Centre de connaissances

Un aperçu du Centre de connaissances, le carrefour central où se trouvent tout votre contenu et toutes vos ressources dans Joy.

Le Centre de connaissances est le carrefour central où se trouvent tout votre contenu et tous vos documents (appelés ressources dans Joy). Des fichiers et liens individuels aux FlexDocs collaboratifs, le Centre de connaissances vous permet de tout gérer facilement au même endroit.

Par défaut, les ressources apparaissent dans votre Centre de connaissances par ordre alphabétique de nom. Pour mieux structurer le tout, vous pouvez organiser vos ressources en dossiers et sous-dossiers, par exemple par service, par équipe ou par projet.

Comment le Centre de connaissances améliore votre façon de travailler

Le Centre de connaissances simplifie la gestion de l'information de votre organisation en réunissant votre contenu dans un carrefour unique.

Réunissez vos connaissances au même endroit

Centralisez vos fichiers, FlexDocs, liens et autres ressources en un seul endroit. Vous éliminez ainsi les silos de connaissances et vos utilisateurs ont accès en tout temps à l'information la plus à jour.

Recherche intelligente

Utilisez la puissante fonction de recherche de Joy pour trouver rapidement une information précise, un FlexDoc ou un fichier. Contrairement aux outils de recherche de base, la recherche de Joy comprend le sens des requêtes au-delà des simples mots-clés.

Alimentez l'Assistant de connaissances

Le Centre de connaissances sert de source d'information à votre Assistant de connaissances et lui fournit les données précises et exactes dont il a besoin pour générer des réponses adaptées à votre organisation.

Assignez des formations

La plupart des bases de connaissances ne font que stocker vos fichiers. Joy vous aide à les faire parvenir aux bonnes personnes : vous pouvez assigner à votre équipe n'importe quel fichier, FlexDoc ou lien du Centre de connaissances sous forme de tâche.

Pour aller plus loin