Erstellen Sie automatisch rollenspezifische Lernpläne für neue Teammitglieder. Der JoySuite-Assistent Joy erstellt personalisierte 30/60/90-Tage-Pläne in Minuten, nicht Stunden manueller Kuration.
Kommende Funktionen
Für
L&D-Fachleute
Führungskräfte
HR Business Partner
Neue Mitarbeiter
Teile dieses Rezepts nutzen Funktionen auf der Joy-Roadmap: native Zertifizierungen und Lernpfade. Der Kern funktioniert schon heute. Führen Sie es einfach bei Bedarf aus.
So kann es aussehen
Ein anschauliches Beispiel. Ihr Ergebnis hängt von Ihren Quellen, Daten und Anfragen ab.
Course Studio
Course Studio hat die Enterprise-CSM-Rolle mit Ihrem Kurskatalog abgeglichen und einen 90-Tage-Lernpfad entworfen: drei Phasen, die jeweils auf Kurse zurückgreifen, die Sie bereits besitzen
Der Plan ist so aufgebaut, dass Produktsicherheit vor der Arbeit mit Kunden kommt und die eigenständige Betreuung von Accounts zuletzt. Öffnen Sie eine beliebige Phase, um ihr Ziel und die Kurse zu sehen, die sie aus Ihrem Katalog zieht.
Ziel. Der neue CSM soll sicher im Produkt und im Enterprise-Segment sein, bevor er einen echten Account betreut.
Woche 1: Produktgrundlagen. Der vierstündige Kernkurs plus drei begleitete Kundengespräche.
Woche 2: Das Enterprise-Segment. Wer kauft, warum Kunden abwandern und welche Accounts er übernehmen wird. Basiert auf dem Kurs Enterprise Playbook.
Wochen 3–4: Interne Partner. Arbeitssitzungen mit Vertrieb, Support und Produkt, die mit einem Manager-Check-in am Freitag enden.
Ziel. Vom Zuschauen zum Handeln. Der CSM führt seine ersten Kundeninteraktionen mit einem Buddy im Raum.
Woche 5: Erfolgsplanung. Erstellen eines gemeinsamen Erfolgsplans für einen zugewiesenen Account. Basiert auf dem Kurs Customer Success Methodology.
Woche 6: Das Gespräch führen. Erstes Kundengespräch mit einem Senior-CSM als Unterstützung.
Wochen 7–8: Gesundheit und Risiko. Account-Health-Signale lesen und Risiken frühzeitig kennzeichnen, mit einem Check-in am Ende von Woche 8.
Ziel. Dem CSM die volle Verantwortung für ein kleines Kundenportfolio übergeben, mit den Fähigkeiten, es auszubauen.
Wochen 9–10: Fünf Accounts verantworten. Eigenständige Betreuung von fünf Enterprise-Accounts.
Woche 11: Fortgeschrittene Verhandlung. Das Modul zu Verlängerung und Expansion aus dem Katalog.
Woche 12: Ein QBR präsentieren. Ein simulierter Quarterly Business Review vor internen Stakeholdern, dann das 90-Tage-Review.
Hier ist ein Wissenstest aus der Methodik-Phase.
Ein Enterprise-Account hat eine hohe Produktnutzung, aber der Executive Sponsor, der den Deal vorangetrieben hat, hat gerade das Unternehmen verlassen. Wie beurteilen Sie die Gesundheit dieses Accounts?
Gesund. Die Nutzung ist das stärkste Signal und sie ist hoch.
Gefährdet. Der Verlust des Sponsors nimmt den internen Fürsprecher, unabhängig von der Nutzung.
Keine Veränderung. Sponsoren wechseln ständig und das wirkt sich selten auf Verlängerungen aus.
Nur gefährdet, wenn die Nutzung im nächsten Monat ebenfalls sinkt.
Der Account ist gefährdet. Eine hohe Nutzung zählt, aber eine Enterprise-Verlängerung hängt von einem internen Fürsprecher ab, daher ist ein Sponsorwechsel ein frühes Risikosignal, das die Nutzung allein nicht zeigt.
Soll ich die Grundlagen-Phase in wochenweise Lektionen ausbauen und die Manager-Check-in-Impulse für jede Phase hinzufügen?
Vier Schritte zum personalisierten Onboarding
Der Lernplan für neue Mitarbeiter transformiert Rollenanforderungen in strukturierte Lernreisen. Geben Sie dem JoySuite-Assistenten Joy eine Stellenbeschreibung, ein Kompetenzmodell oder auch nur grobe Notizen darüber, was die Rolle braucht, und sie erstellt einen vollständigen 30/60/90-Tage-Plan mit spezifischen Kursen, Meilensteinen und Check-ins.
Rollenkontext bereitstellen
Laden Sie eine Stellenbeschreibung hoch, fügen Sie Kompetenzen ein oder beschreiben Sie die Rolle in Ihren eigenen Worten. Joy arbeitet mit ausgefeilten Dokumenten oder groben Stichpunkten.
Joy bitten, den Plan zu erstellen
Erzählen Sie Joy vom neuen Mitarbeiter und was Sie brauchen: "Erstelle einen 90-Tage-Lernplan für einen Senior Engineer, der dem Payments-Team beitritt" oder "Erstelle einen Onboarding-Pfad für einen erstmaligen Manager im Customer Success."
Überprüfen und verfeinern
Joy erstellt einen vollständigen Lernplan mit wöchentlichen Meilensteinen, empfohlenen Kursen und Manager-Check-ins. Bitten Sie um Änderungen: "Füge mehr über unseren Tech-Stack hinzu" oder "Kürze auf 60 Tage."
Zuweisen und verfolgen
Exportieren Sie als PDF für den neuen Mitarbeiter, teilen Sie mit dem Manager oder weisen Sie direkt als Lernpfad in JoySuite mit automatischer Fortschrittsverfolgung zu.
Machen Sie daraus einen Ein-Klick-Schritt für Ihr Team
Speichern Sie diese Anfrage als benutzerdefinierten Befehl im Assistenten Ihres Teams. Starten Sie mit einer Vorlage wie Dahlia (L&D), passen Sie sie an, und jeder kann sie in einem Schritt ausführen.
Machen Sie es sich zu eigen
Rollenspezifisch
Jeder Plan spiegelt die tatsächlichen Kompetenzen und Fähigkeiten wider, die für diese spezifische Rolle benötigt werden, kein generisches Onboarding.
Katalog-bewusst
Joy empfiehlt Kurse aus Ihrer bestehenden Schulungsbibliothek, sodass Pläne Inhalte enthalten, die Sie bereits haben.
Strukturierter Zeitplan
Klare 30/60/90-Tage-Meilensteine mit wöchentlichen Zielen, Manager-Check-ins und Erfolgskriterien.
Verfolgbarer Fortschritt
Als Lernpfad zuweisen und Abschluss verfolgen. Manager sehen genau, wo ihr neuer Mitarbeiter steht.
Manager-Onboarding
Erweiterte Pläne für neue Manager, die Führungstraining, Skip-Level-Meetings und Team-Building-Meilensteine enthalten.
Interner Wechsel-Plan
Kürzere Pläne für Mitarbeiter, die in neue Rollen wechseln: Grundlagen überspringen, auf rollenspezifische Fähigkeiten konzentrieren.
Remote-First-Version
Pläne für verteilte Teams mit virtuellen Kaffeepausen, asynchronen Check-ins und zeitzonengerechter Planung.
Fast-Track-Plan
Komprimierte 30-Tage-Pläne für erfahrene Neueinstellungen, die Rollenkontext brauchen, aber kein grundlegendes Training.
Häufig gestellte Fragen
Wie erstellt KI personalisierte Onboarding-Pläne?
Der JoySuite-KI-Assistent Joy analysiert Stellenbeschreibungen, Kompetenzmodelle und Rollenanforderungen, um individuelle 30/60/90-Tage-Lernpläne mit spezifischen Kursen, Meilensteinen und Check-ins zu erstellen, die auf jede Rolle zugeschnitten sind.
Was ist ein 30/60/90-Tage-Onboarding-Plan?
Eine strukturierte Lernreise mit klaren Meilensteinen für die ersten 30, 60 und 90 Beschäftigungstage. Jede Phase hat spezifische Ziele, Schulungszuweisungen und Manager-Check-ins, um sicherzustellen, dass neue Mitarbeiter effektiv eingearbeitet werden.
Kann ich den KI-generierten Lernplan anpassen?
Ja. Nachdem Joy den ersten Plan erstellt hat, können Sie um Änderungen bitten wie "Füge mehr technisches Training hinzu" oder "Kürze auf 60 Tage." Der Plan ist vor der Zuweisung an neue Mitarbeiter vollständig bearbeitbar.
Funktioniert das mit meinen bestehenden Schulungsinhalten?
Ja. Joy ist katalog-bewusst und empfiehlt Kurse aus Ihrer bestehenden Schulungsbibliothek, sodass Pläne Inhalte enthalten, die Sie bereits haben, anstatt neues Material zu erfordern.
Wie verfolge ich den Fortschritt neuer Mitarbeiter bei ihrem Lernplan?
Weisen Sie den Plan als Lernpfad in JoySuite zu und verfolgen Sie den Abschluss automatisch. Manager sehen genau, wo ihr neuer Mitarbeiter steht und erhalten Benachrichtigungen, wenn Meilensteine gefährdet sind.
