Interaktives Handbuch-Q&A

Neue Mitarbeiter stellen Joy ihre Fragen und erhalten Antworten mit Verweis auf das Handbuch, statt 100-seitige PDFs zu durchsuchen oder auf eine Antwort der Personalabteilung zu warten.

Für Neue Mitarbeiter HR und People Ops L&D-Teams Einstellende Führungskräfte
Beispiel-Prompt für den Joy-Assistenten

Beantworten Sie das anhand unseres Mitarbeiterhandbuchs und zitieren Sie den Abschnitt: [Frage, z. B. wo parke ich am ersten Tag und brauche ich einen Ausweis?]

So kann es aussehen

Ein anschauliches Beispiel. Ihr Ergebnis hängt von Ihren Quellen, Daten und Anfragen ab.

Beantworten Sie das anhand unseres Mitarbeiterhandbuchs und zitieren Sie den Abschnitt: Wo parke ich am ersten Tag und brauche ich einen Ausweis?

Hier steht, was Ihr Mitarbeiterhandbuch zu Parken und Gebäudezugang am ersten Tag sagt, damit Sie ohne Rätselraten ankommen

Parken Sie an Ihrem ersten Tag auf dem Besucherparkplatz (Parkplatz C). Es ist die erste Einfahrt rechts, wenn Sie hereinfahren, und Sie brauchen keinen Ausweis; sagen Sie dem Pförtner einfach, dass Sie neu sind. Aus dem Mitarbeiterhandbuch, Abschnitt 2.1 („Ihr erster Tag“), Seite 8.

Einen Ausweis haben Sie noch nicht. Melden Sie sich am Empfang an, dort erhalten Sie einen temporären Besucherausweis für den Tag. Ihren dauerhaften Ausweis und den Parkausweis erhalten Sie während der Einführung.

Nach der Einführung wechseln Sie auf Parkplatz A, den Mitarbeiterparkplatz, der sich mit Ihrem neuen Ausweis öffnet.

Möchten Sie den Rest Ihrer Checkliste für den ersten Tag: Ankunftszeit, nach wem Sie fragen und was Sie mitbringen sollen?

So funktioniert Interaktives Handbuch-Q&A

Interactive Handbook Q&A macht aus Ihrem statischen Mitarbeiterhandbuch einen Assistenten, den neue Mitarbeiter fragen können. Sie stellen Fragen in natürlicher Sprache und erhalten genaue Antworten mit Quellenangaben, die genau zeigen, wo im Handbuch die Information steht.

  1. Laden Sie Ihr Handbuch hoch

    Fügen Sie Ihr Mitarbeiterhandbuch, Onboarding-Guides und Erste-Woche-Ressourcen ein. JoySuite indexiert alles und hält Antworten aktuell, wenn Sie Dokumente aktualisieren.

  2. Joy lernt Ihr Handbuch

    Joy liest nur das Handbuch und die Onboarding-Dokumente, die Sie hochgeladen haben, sodass jede Antwort auf Ihren tatsächlichen Materialien basiert, ohne neue App zu lernen.

  3. Neue Mitarbeiter stellen Fragen

    Fragen kommen in natürlicher Sprache: „Wo parke ich?“ oder „Wie beantrage ich Urlaub?“

  4. Antworten mit Quellenangabe erhalten

    Jede Antwort enthält Zitate zum genauen Handbuchabschnitt. Neue Mitarbeiter vertrauen der Antwort, weil sie sie verifizieren können. Die Personalabteilung sieht, was gefragt wird, um Lücken zu identifizieren.

  5. Als Team-Befehl speichern

    Speichern Sie diese Anfrage als eigenen Befehl im Assistenten, den Ihr Team bereits nutzt, damit alle sie mit einem Klick verwenden können.

Machen Sie es sich zu eigen

Zitierte Antworten

Jede Antwort verlinkt zur genauen Handbuchseite, sodass neue Mitarbeiter tiefer einsteigen können, wenn sie möchten.

Mehrsprachig

Neue Mitarbeiter fragen in ihrer bevorzugten Sprache und erhalten Antworten in dieser Sprache, auch wenn das Handbuch auf Deutsch ist.

Fragen-Analytics

Sehen Sie, was neue Mitarbeiter am häufigsten fragen. Identifizieren Sie Handbuchlücken und verbessern Sie Ihre Onboarding-Inhalte.

Immer aktuell

Laden Sie das aktualisierte Handbuch hoch. Joy liest jedes Mal die aktuelle Fassung, sodass eine Änderung in der nächsten Antwort auftaucht, ohne dass etwas neu trainiert werden muss.

Vorab-Zugang

Geben Sie neuen Mitarbeitern Zugang vor dem ersten Tag, sodass sie vorbereitet ankommen. Beantworten Sie Fragen zu Parken, Dresscode und was mitzubringen ist.

Multi-Standort

Verschiedene Standorte haben verschiedene Richtlinien. Neue Mitarbeitende nennen ihren Standort, und Joy antwortet aus den Richtlinien dieses Standorts.

Rollenbasierte Inhalte

Entwickler sehen Entwickler-Onboarding. Vertrieb sieht Vertriebs-Onboarding. Jeder erhält Handbuch-Grundlagen plus rollenspezifische Anleitungen.

Frontline-freundlich

Für Mitarbeiter ohne festen Schreibtisch und an vorderster Front bleiben Antworten kurz und in einfacher Sprache, sodass sie von einem gemeinsam genutzten Gerät fragen und zwischen Aufgaben handeln können.

Häufig gestellte Fragen

Wie mache ich mein Mitarbeiterhandbuch durchsuchbar?

Laden Sie Ihr Mitarbeiterhandbuch als PDF in JoySuite hoch, und es wird zu einem interaktiven Q&A-Assistenten. Mitarbeitende stellen Fragen in natürlicher Sprache und erhalten Antworten mit Seitenangaben, sodass Ihr Handbuch durchsuchbar wird.

Kann KI Fragen aus Mitarbeiterhandbüchern beantworten?

Ja, das interaktive Handbuch-Q&A von JoySuite macht aus statischen Handbüchern dialogfähige Assistenten. Mitarbeitende stellen Fragen wie „Was ist der Dresscode?“ und erhalten genaue Antworten, die den exakten Handbuchabschnitt, die Seite und den Absatz zitieren.

Wie verbessere ich die Onboarding-Erfahrung neuer Mitarbeiter?

Geben Sie neuen Mitarbeitenden Zugang zu Handbuchantworten, indem sie Joy fragen, statt PDFs zu durchsuchen oder auf Antworten der Personalabteilung zu warten. Zugang vor dem Startdatum lässt sie vorbereitet ankommen.

Welche Fragen stellen neue Mitarbeiter am häufigsten während des Onboardings?

Häufige Fragen umfassen Parken und Gebäudezugang, IT-Setup und Systemzugang, Urlaubsrichtlinien und wie man Urlaub beantragt, Speseneinreichungsprozesse, Dresscode und wen man für bestimmte Themen kontaktiert.

Wie halte ich Handbuch-Q&A-Antworten aktuell?

Wenn Sie Ihr Handbuch im JoySuite Knowledge Center aktualisieren, liest Joy ab dann die aktualisierte Version, ohne erneutes Training. Die Antworten spiegeln Ihre aktuellen Richtlinien und Verfahren wider.

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