Organigramm-Navigator

Neue Mitarbeitende fragen „Wer ist für X zuständig?“ und finden die richtige Person, statt zu raten, die falschen Leute zu stören oder auf ein verwirrendes Organigramm-PDF zu starren.

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Teile dieses Rezepts nutzen Funktionen auf der Joy-Roadmap: Connectors zu anderen Systemen als SmarterU. Der Rest ist ab dem Start von JoySuite enthalten, und Sie starten ihn, wann immer Sie fragen.

Beispiel-Prompt für den Joy-Assistenten

Wer ist für [die Genehmigung von Reisekosten] zuständig und wie erreiche ich die Person? Sagen Sie mir auch, an wen sie berichtet.

So kann es aussehen

Ein anschauliches Beispiel. Ihr Ergebnis hängt von Ihren Quellen, Daten und Anfragen ab.

Wer ist für die Genehmigung von Reisekosten zuständig und wie erreiche ich die Person? Sagen Sie mir auch, an wen sie berichtet.

Beantwortet aus Ihren HRIS-Datensätzen, mit Name, Kontaktdaten und Berichtslinie so, wie sie dort stehen.

Die Genehmigung von Reisekosten läuft über Devin Okafor, Reise- & Spesenmanager in der Finanzabteilung. Er gibt jede Reise- und Spesenabrechnung frei, bevor sie die Kreditorenbuchhaltung erreicht, gemäß dem heute synchronisierten HRIS-Datensatz.

Sie erreichen ihn unter devin.okafor@company.com oder @devin.okafor auf Slack; er sitzt in Gebäude A, Etage 2, und arbeitet in der Central-Zeitzone.

Er berichtet innerhalb der Finanzabteilung wie folgt nach oben:

  1. Alan Reyes, CFO
  2. Priya Nair, Controller
  3. Devin Okafor, Reise- & Spesenmanager

Wenn Devin also abwesend ist, ist Priya Nair, die Controllerin, die richtige Eskalationsstelle für eine zeitkritische Genehmigung.

Möchten Sie die vollständige Genehmigungskette der Finanzabteilung oder einen Nachrichtenentwurf an Devin mit Ihren Abrechnungsdetails?

So funktioniert Organigramm-Navigator

Der Organigramm-Navigator ermöglicht es Mitarbeitenden, Fragen so zu stellen, wie sie denken: „Wer kümmert sich um Reisekostenabrechnungen?“ „Mit wem spreche ich über Elternzeit?“ „Wer ist der IT-Ansprechpartner für unser Stockwerk?“ Statt ein Organigramm zu entschlüsseln, beschreiben sie, was sie brauchen, und erhalten die richtige Person, mit Kontaktdaten und Kontext.

  1. Ihre Mitarbeiterdaten verbinden

    Laden Sie Ihr Organigramm oder einen Verzeichnisexport ins Knowledge Center hoch oder verbinden Sie Ihr HRIS. JoySuite indexiert Namen, Titel, Abteilungen und Zuständigkeiten. Wenn sich Rollen ändern, aktualisieren Sie die Quelle, und die nächste Antwort spiegelt das wider.

  2. Legen Sie fest, wer fragen darf

    Richten Sie einen JoySuite-Assistenten auf Ihre Personaldaten aus und legen Sie rollenbasierten Zugriff fest, sodass die richtigen Personen nachschlagen können, wer wofür zuständig ist.

  3. Mitarbeiter stellen Fragen

    Fragen kommen in natürlicher Sprache: „Wer genehmigt Urlaubsanträge?“ oder „Wer leitet das Marketing?“ Joy antwortet mit der richtigen Person und wie man sie erreicht.

  4. Die richtige Person finden

    Jede Antwort enthält Namen, Titel, Kontaktdaten und Berichtskette. Mitarbeiter wissen genau, wen sie kontaktieren müssen und können direkt eine Nachricht senden.

  5. Als Team-Befehl speichern

    Speichern Sie diese Anfrage als eigenen Befehl im Assistenten, den Ihr Team bereits nutzt, damit alle sie mit einem Klick verwenden können.

Machen Sie es sich zu eigen

Funktionsbasierte Suche

Fragen Sie nach dem, was erledigt werden muss, nicht nach dem Abteilungsnamen. "Wer kümmert sich um Reisebuchungen?" funktioniert, auch wenn Sie nicht wissen, dass es unter Operations läuft.

Aktuelle Quellen

Liest die aktuellen Rollen aus Ihren Verzeichnisdaten, damit Sie niemanden zu einer Person schicken, die letzten Monat gegangen ist oder die Rolle gewechselt hat.

Umfassende Kontaktdaten

Erhalten Sie E-Mail, Slack-Handle, Telefon, Bürostandort und Zeitzone, was auch immer in Ihrem Verzeichnis steht.

Berichtskontext

Sehen Sie, wem die Person unterstellt ist und wer ihr unterstellt ist. Verstehen Sie, wo sie in der Organisation steht.

Neue-Mitarbeiter-Modus

Optimiert für Onboarding-Fragen: "Wer ist mein IT-Kontakt?" "Wen frage ich zu Zusatzleistungen?" "Wer ist der Büromanager für das Münchner Büro?"

Multi-Standort

Filtert nach standortrelevanten Kontakten. Fragen Sie „Wer kümmert sich um das Gebäudemanagement?“ und erhalten Sie den Facility Manager Ihres Gebäudes.

Berechtigungsbewusst

Einige Rollen sollten nicht allgemein sichtbar sein. Kontrollieren Sie, wer Führungskräfte, HR Business Partner oder sensible Rollen finden kann, basierend auf der Ebene des Fragenden.

Von überall fragen

Außendienstteams und Mitarbeitende ohne festen Arbeitsplatz fragen Joy von jedem Gerät und erhalten die richtige Person, ohne ein Organigramm durchsuchen zu müssen.

Häufig gestellte Fragen

Wie hilft KI Mitarbeitern, die richtige Person zu finden?

JoySuite ermöglicht es Mitarbeitenden, Fragen so zu stellen, wie sie denken: „Wer kümmert sich um Reisekostenabrechnungen?“ oder „Wer ist der IT-Ansprechpartner für unser Stockwerk?“ Statt ein Organigramm nach Abteilung zu durchsuchen, beschreiben sie, was sie brauchen, und erhalten den richtigen Kontakt.

Bleibt der Organigramm-Navigator aktuell?

So aktuell wie seine Quelle. Joy antwortet aus den HRIS-Daten oder dem Organigramm, das Sie bereitstellen. Wenn sich Rollen, Titel oder Berichtslinien ändern, aktualisieren Sie die Quelle, und die nächste Antwort spiegelt das wider.

Können Mitarbeiter nach Funktion statt nach Abteilung suchen?

Ja. Die funktionsbasierte Suche ist eine Kernfunktion. "Wer kümmert sich um Reisebuchungen?" funktioniert, auch wenn der Mitarbeiter nicht weiß, dass diese Funktion unter Operations oder Finanzen läuft.

Welche Kontaktinformationen liefert der Navigator?

Was auch immer in Ihrem Verzeichnis steht: E-Mail, Slack-Handle, Telefon, Bürostandort, Zeitzone und Berichtskette. Mitarbeiter können der richtigen Person direkt aus der Antwort heraus eine Nachricht senden.

Kann ich kontrollieren, wer bestimmte Rollen sieht?

Ja. Berechtigungsbewusste Einstellungen ermöglichen die Kontrolle der Sichtbarkeit. Einige Rollen wie HR Business Partner oder Führungskräfte können vor allgemeinen Suchen verborgen und nur für bestimmte Gruppen sichtbar sein.

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