Navigateur d'Organigramme

Les nouveaux employés demandent « Qui gère X ? » et trouvent la bonne personne, au lieu de deviner, de déranger les mauvaises personnes ou de fixer un PDF d'organigramme confus.

Fonctionnalités à venir
Pour Nouveaux employés Tous les employés Équipes RH Programmes d'intégration

Certaines parties de cette recette s'appuient sur des capacités prévues dans la feuille de route de Joy : connecteurs vers des systèmes autres que SmarterU. Le reste fait partie de JoySuite dès son lancement, et vous le lancez quand vous le demandez.

Exemple de prompt pour l'assistant Joy

Qui s'occupe de [l'approbation des notes de frais de déplacement] et comment le contacter ? Dites-moi aussi à qui cette personne rapporte.

À quoi cela peut ressembler

Un exemple illustratif. Votre résultat dépendra de vos sources, de vos données et de vos demandes.

Qui s'occupe de l'approbation des notes de frais de déplacement et comment le contacter ? Dites-moi aussi à qui cette personne rapporte.

Réponse tirée de votre SIRH, avec le nom, les coordonnées et le lien hiérarchique tels qu'ils y figurent.

L'approbation des notes de frais de déplacement passe par Devin Okafor, Responsable Voyages et Frais au sein de la Finance. Il valide chaque note de frais de déplacement avant qu'elle n'arrive à la Comptabilité Fournisseurs, d'après la fiche HRIS connectée synchronisée aujourd'hui.

Vous pouvez le joindre à devin.okafor@company.com ou @devin.okafor sur Slack ; il est au Bâtiment A, 2e étage, et travaille à l'heure du Centre.

Voici sa ligne hiérarchique au sein de la Finance :

  1. Alan Reyes, Directeur Financier
  2. Priya Nair, Contrôleuse de gestion
  3. Devin Okafor, Responsable Voyages et Frais

Ainsi, si Devin est absent, Priya Nair, la Contrôleuse de gestion, est le bon point d'escalade pour une approbation urgente.

Voulez-vous la chaîne d'approbation complète de la Finance, ou un message pré-rédigé à Devin avec les détails de votre note ?

Comment fonctionne Navigateur d'Organigramme

Le Navigateur d'Organigramme permet aux employés de poser des questions comme ils pensent : « Qui gère les notes de frais ? » « À qui parler pour prendre un congé parental ? » « Qui est la personne TI pour notre étage ? » Au lieu de décoder un organigramme, ils décrivent ce dont ils ont besoin et obtiennent la bonne personne, avec ses coordonnées et le contexte.

  1. Connectez vos données RH

    Téléversez votre organigramme ou une exportation de l'annuaire dans le Knowledge Center, ou reliez votre SIRH. JoySuite indexe les noms, titres, services et responsabilités. Quand des gens changent de poste, mettez la source à jour et la réponse suivante en tient compte.

  2. Définissez qui peut demander

    Dirigez un assistant JoySuite vers vos données RH et définissez un accès selon les rôles, pour que les bonnes personnes puissent trouver qui gère quoi.

  3. Les employés posent des questions

    Les questions arrivent en langage naturel : « Qui approuve les demandes de congés ? » ou « Qui est le directeur marketing ? » Joy répond avec la bonne personne et la façon de la joindre.

  4. Obtenez la bonne personne

    Chaque réponse inclut le nom de la personne, son titre, ses coordonnées et sa chaîne hiérarchique. Les employés savent exactement qui contacter et peuvent lui écrire directement.

  5. Enregistrez-la comme commande d'équipe

    Enregistrez cette demande comme commande personnalisée sur l'assistant que votre équipe utilise déjà, pour que chacun puisse l'utiliser en un clic.

Faites-en la vôtre

Recherche par fonction

Demandez par ce que vous devez faire, pas par nom de département. « Qui gère les réservations de voyage ? » fonctionne même si vous ne savez pas que c'est sous les Opérations.

Sources à jour

Lit les rôles actuels dans votre SIRH ou un organigramme téléversé, pour que vous n'envoyiez pas quelqu'un vers une personne qui est partie ou a changé de rôle le mois dernier.

Coordonnées complètes

Obtenez email, identifiant Slack, téléphone, localisation du bureau et fuseau horaire, tout ce qui est dans votre annuaire.

Contexte hiérarchique

Voyez à qui la personne rapporte et qui lui rapporte. Comprenez où elle se situe dans l'organisation.

Mode nouvel employé

Optimisé pour les questions d'intégration : « Qui est mon contact IT ? » « À qui demander pour les avantages ? » « Qui est le responsable du bureau de Lyon ? »

Multi-sites

Filtre vers les contacts pertinents pour votre site. Demandez « Qui gère les services généraux ? » et obtenez le responsable de votre bâtiment.

Sensible aux permissions

Certains rôles ne devraient pas être visibles de tous. Contrôlez qui peut trouver les dirigeants, partenaires RH ou rôles sensibles selon le niveau du demandeur.

Demandez de n'importe où

Les équipes terrain et les travailleurs sans bureau demandent à Joy depuis n'importe quel appareil et obtiennent la bonne personne, sans organigramme à fouiller.

Questions fréquentes

Comment l'IA aide-t-elle les employés à trouver la bonne personne ?

JoySuite permet aux employés de poser des questions comme ils pensent : « Qui gère les notes de frais ? » ou « Qui est le responsable TI de notre étage ? ». Au lieu de chercher dans un organigramme par département, ils décrivent ce dont ils ont besoin et obtiennent le bon contact.

Le navigateur d'organigramme reste-t-il à jour ?

Autant que sa source. Joy répond à partir des données du SIRH ou de l'organigramme que vous fournissez, donc quand les rôles, les titres ou les liens hiérarchiques changent, mettez la source à jour et la réponse suivante en tient compte.

Les employés peuvent-ils chercher par fonction plutôt que par département ?

Oui. La recherche par fonction est une fonctionnalité clé. « Qui gère les réservations de voyage ? » fonctionne même si l'employé ne sait pas que cette fonction est sous les Opérations ou la Finance.

Quelles coordonnées le navigateur fournit-il ?

Tout ce qui est dans votre annuaire : email, identifiant Slack, téléphone, localisation du bureau, fuseau horaire et chaîne hiérarchique. Les employés peuvent contacter directement la bonne personne depuis la réponse.

Puis-je contrôler qui voit certains rôles ?

Oui. Les paramètres de permissions vous permettent de contrôler la visibilité. Certains rôles comme les partenaires RH ou les dirigeants peuvent être masqués des recherches générales et visibles uniquement pour certains groupes.

Recettes Connexes

RH

Q&R Manuel Interactif

Les nouveaux employés posent des questions sur le manuel et obtiennent des réponses sourcées.
RH

Suivi de Complétion d'Intégration

Tableau de bord montrant quels nouveaux employés ont complété quelles tâches.
RH

Help Desk RH

Les employés posent des questions RH et obtiennent des réponses sourcées des politiques en quelques minutes.

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