Générez automatiquement des plans d'apprentissage adaptés à chaque rôle pour les nouveaux membres de l'équipe. L'assistante JoySuite Joy crée des plans personnalisés 30/60/90 jours en quelques minutes, pas en heures de curation manuelle.
Fonctionnalités à venir
Pour
Professionnels L&D
Managers
Partenaires RH
Nouveaux Employés
Certaines parties de cette recette s'appuient sur des capacités prévues dans la feuille de route de Joy : certifications et parcours d'apprentissage natifs. L'essentiel fonctionne dès aujourd'hui. Lancez-la à la demande.
À quoi cela peut ressembler
Un exemple illustratif. Votre résultat dépendra de vos sources, de vos données et de vos demandes.
Course Studio
Course Studio a comparé le rôle de CSM grands comptes à votre catalogue de cours et a tracé un parcours d'apprentissage de 90 jours : trois phases, chacune s'appuyant sur des cours que vous possédez déjà
Le plan est ordonné pour que la maîtrise du produit précède le travail au contact des clients, la gestion autonome des comptes venant en dernier. Ouvrez n'importe quelle phase pour voir son objectif et les cours qu'elle tire de votre catalogue.
Objectif. Rendre le nouveau CSM à l'aise avec le produit et le segment grands comptes avant qu'il ne touche à un compte réel.
Semaine 1 : Fondamentaux du produit. Le cours de base de quatre heures, plus trois appels clients en observation.
Semaine 2 : Le segment grands comptes. Qui achète, pourquoi ils résilient, et les comptes qu'il héritera. S'appuie sur le cours Playbook Grands Comptes.
Semaines 3–4 : Partenaires internes. Séances de travail avec les Ventes, le Support et le Produit, se terminant par un point avec le manager le vendredi.
Objectif. Passer de l'observation à l'action. Le CSM mène ses premières interactions clients avec un binôme présent.
Semaine 5 : Planification du succès. Construire un plan de succès mutuel pour un compte attribué. S'appuie sur le cours Méthodologie Customer Success.
Semaine 6 : Mener l'appel. Premier appel client avec un CSM senior en renfort.
Semaines 7–8 : Santé et risque. Lire les signaux de santé des comptes et signaler le risque tôt, se terminant par un point en fin de semaine 8.
Objectif. Confier au CSM la pleine responsabilité d'un petit portefeuille de comptes, avec les compétences pour le développer.
Semaines 9–10 : Gérer cinq comptes. Gestion autonome de cinq comptes grands comptes.
Semaine 11 : Négociation avancée. Le module renouvellement et expansion du catalogue.
Semaine 12 : Présenter un QBR. Une revue trimestrielle d'activité simulée devant les parties prenantes internes, puis le bilan des 90 jours.
Voici une vérification des connaissances issue de la phase Méthodologie.
Un compte grands comptes affiche une forte utilisation du produit, mais le sponsor exécutif qui avait porté l'accord vient de quitter l'entreprise. Comment évaluez-vous la santé de ce compte ?
En bonne santé. L'utilisation est le signal le plus fort et elle est élevée.
À risque. Perdre le sponsor élimine le champion interne, quelle que soit l'utilisation.
Aucun changement. Les sponsors partent tout le temps et cela affecte rarement les renouvellements.
À risque uniquement si l'utilisation baisse aussi le mois prochain.
Le compte est à risque. Une forte utilisation compte, mais un renouvellement grands comptes dépend d'un champion interne, donc un changement de sponsor est un signal de risque précurseur que l'utilisation seule ne révélera pas.
Voulez-vous que je développe la phase Fondations en leçons semaine par semaine et que j'ajoute les questions de point manager pour chaque phase ?
Quatre étapes vers une intégration personnalisée
Le Plan de Formation des Nouveaux Employés transforme les exigences du poste en parcours d'apprentissage structurés. Donnez à l'assistante JoySuite Joy une description de poste, un modèle de compétences ou même des notes brutes sur les besoins du rôle, et elle génèrera un plan complet 30/60/90 jours avec des cours spécifiques, des jalons et des points de contrôle.
Fournissez le contexte du rôle
Uploadez une description de poste, collez des compétences ou décrivez le rôle avec vos propres mots. Joy travaille avec des documents soignés ou de simples notes.
Demandez à Joy de créer le plan
Parlez à Joy du nouvel employé et de vos besoins : « Crée un plan d'apprentissage de 90 jours pour un ingénieur senior rejoignant l'équipe paiements » ou « Construis un parcours d'intégration pour un manager débutant dans le succès client ».
Révisez et affinez
Joy génère un plan d'apprentissage complet avec des jalons hebdomadaires, des cours recommandés et des points de contrôle avec le manager. Demandez des modifications : « Ajoute plus sur notre stack technique » ou « Réduis à 60 jours ».
Assignez et suivez
Exportez en PDF pour le nouvel employé, partagez avec son manager, ou assignez directement comme parcours d'apprentissage dans JoySuite avec suivi automatique de la progression.
Rendez-le accessible en un clic pour votre équipe
Enregistrez cette demande comme commande personnalisée sur l'assistant de votre équipe. Partez d'un modèle comme Dahlia (L&D), personnalisez-le, et chacun pourra la lancer en une seule étape.
Faites-en la vôtre
Spécifique au Rôle
Chaque plan reflète les compétences et aptitudes réellement nécessaires pour ce rôle spécifique, pas une intégration générique.
Connaissance du Catalogue
Joy recommande des cours de votre bibliothèque de formation existante, donc les plans incluent du contenu que vous avez déjà.
Calendrier Structuré
Des jalons clairs à 30/60/90 jours avec des objectifs hebdomadaires, des points de contrôle manager et des critères de succès.
Progression Traçable
Assignez comme parcours d'apprentissage et suivez la complétion. Les managers voient exactement où en est leur nouvel employé.
Intégration Manager
Plans étendus pour les nouveaux managers incluant formation au leadership, réunions skip-level et jalons de cohésion d'équipe.
Plan de Transfert Interne
Plans plus courts pour les employés changeant de rôle : passez les bases, concentrez-vous sur les compétences spécifiques au poste.
Version Remote-First
Plans conçus pour les équipes distribuées avec cafés virtuels, points asynchrones et planification adaptée aux fuseaux horaires.
Plan Accéléré
Plans condensés de 30 jours pour les recrues expérimentées qui ont besoin du contexte du rôle mais pas de formation fondamentale.
Questions Fréquentes
Comment l'IA crée-t-elle des plans d'intégration personnalisés ?
L'assistante IA de JoySuite, Joy, analyse les descriptions de poste, les modèles de compétences et les exigences du rôle pour générer des plans d'apprentissage 30/60/90 jours personnalisés avec des cours spécifiques, des jalons et des points de contrôle adaptés à chaque rôle.
Qu'est-ce qu'un plan d'intégration 30/60/90 jours ?
Un parcours d'apprentissage structuré avec des jalons clairs pour les 30, 60 et 90 premiers jours d'emploi. Chaque phase a des objectifs spécifiques, des formations assignées et des points de contrôle avec le manager pour assurer une montée en compétences efficace.
Puis-je personnaliser le plan d'apprentissage généré par l'IA ?
Oui. Après que Joy génère le plan initial, vous pouvez demander des modifications comme « Ajouter plus de formation technique » ou « Raccourcir à 60 jours ». Le plan est entièrement modifiable avant de l'assigner aux nouveaux employés.
Cela fonctionne-t-il avec mon contenu de formation existant ?
Oui. Joy connaît votre catalogue et recommande des cours de votre bibliothèque de formation existante, de sorte que les plans incluent du contenu que vous avez déjà plutôt que de nécessiter de nouveaux matériels.
Comment suivre la progression des nouveaux employés sur leur plan ?
Assignez le plan comme parcours d'apprentissage dans JoySuite et suivez automatiquement la complétion. Les managers voient exactement où en est leur nouveau collaborateur et reçoivent des alertes lorsque des jalons sont à risque.
