Kurswirksamkeits-Bericht

Über die letzten drei Kohorten von Beratender Verkauf (96 Lernende) hinweg schafft der Kurs die Hürde. Die Durchschnittswerte stiegen von einem Vorher-Assessment von 54% auf ein Nachher-Assessment von 81%, ein Wissenszuwachs von +27 Punkten, bei einer Zufriedenheit von 4,4 von 5 und einer Abschlussquote von 94%.

Interessant wird es beim Vergleich Kohorte für Kohorte. Kohorte 1 und 2 sehen fast identisch aus: Vorher-Werte von 54% und 52% steigen auf 83% und 82%, Zuwächse von 29 und 30 Punkten. Kohorte 3 startete an derselben Stelle, 55%, landete aber nur bei 74% für einen Zuwachs von lediglich 19 Punkten.

Dieser Nachher-Wert von 74% liegt rund 8 Punkte unter dem, wo die ersten beiden Kohorten endeten, und ist die eine Zahl, die den Gesamtdurchschnitt nach unten zieht. Die Zufriedenheit von Kohorte 3 sank parallel dazu, was meist zusammen auftritt. Der Unterschied, den ich in den Session-Daten erkenne, ist der Trainer: Kohorte 1 und 2 liefen mit derselben Leitung, Kohorte 3 mit einer anderen. Das ist die wahrscheinlichste Ursache sowohl für den geringeren Zuwachs als auch für die schwächere Zufriedenheit.

Das Fazit ist ein gutes. Der Kurs funktioniert und funktioniert wiederholbar: Zwei von drei Kohorten lieferten vom selben Ausgangspunkt einen Zuwachs von fast 30 Punkten, sodass Inhalt und Assessment solide sind. Das ist eine Korrektur der Moderation für die Durchführung von Kohorte 3, keine Neugestaltung des Kurses. Bringen Sie den nächsten Durchlauf zurück zum stärkeren Trainer oder coachen Sie den neueren, und das sieht nach einem Programm aus, hinter dem Sie gegenüber Stakeholdern stehen können.