Klonen Sie sich selbst

Erstellen Sie einen "Manager-Bot", der auf Ihrem Wissen trainiert ist und Routinefragen Ihres Teams beantwortet: damit Sie sich auf Arbeit konzentrieren können, die Sie erfordert.

Für Teamleiter und Manager Fachexperten Operations-Manager Abteilungsleiter
Beispiel-Prompt für den Joy-Assistenten

Beantworten Sie auf Basis meiner Prozessdokumente, FAQs und Besprechungsnotizen im Knowledge Center die Routinefragen meines Teams so, wie ich es tun würde – und zitieren Sie jedes Mal das Quelldokument.

So kann es aussehen

Ein anschauliches Beispiel. Ihr Ergebnis hängt von Ihren Quellen, Daten und Anfragen ab.

Beantworten Sie auf Basis meiner Prozessdokumente, FAQs und Besprechungsnotizen im Knowledge Center die Routinefragen meines Teams so, wie ich es tun würde – und zitieren Sie jedes Mal das Quelldokument.

Lernen Sie Danas Ops-Experten kennen: ein Virtueller Experte, erstellt aus Dana Whitfields Operations-SOPs, FAQs und Besprechungsnotizen im Knowledge Center. Er antwortet in Danas Stimme und nennt die Quelle hinter jeder Antwort, und er ist ein Assistent, der auf Danas Material trainiert ist, nicht Dana selbst. So beantwortet er eine Routinefrage: „Wo finde ich die Lieferanten-Onboarding-Checkliste?“

Die Lieferanten-Onboarding-Checkliste liegt im Operations-Shared-Drive, unter Operations › Lieferanten › Onboarding › lieferanten-checkliste-v3.xlsx. Nehmen Sie v3. Die älteren Kopien, die noch kursieren, sind veraltet.

So gehe ich dabei vor:

  1. Füllen Sie die Checkliste mit den Angaben des Lieferanten und dem W-9 aus.
  2. Holen Sie die Freigabe der Finanzabteilung für die Zahlungsbedingungen ein, bevor etwas anderes weitergeht.
  3. Senden Sie sie zur Vertragsprüfung an die Rechtsabteilung.
  4. Fügen Sie den Lieferanten zur Datenbank hinzu, sobald er genehmigt ist.

Eine Regel, die ich nach dem Durcheinander in Q3 aufgestellt habe: Jeder Lieferant über 50.000 € geht zuerst an Mike im Einkauf, noch vor der Finanzabteilung. Das bewahrt uns davor, die Unterlagen neu zu machen.

Quelle: lieferanten-onboarding-sop.pdf (aktualisiert Jan. 2024) und die Operations-Sync-Notizen vom März 2024.

Möchten Sie Danas Ops-Experten eine weitere Routinefrage stellen oder sehen, welche Fragen das Team ihm am häufigsten stellt?

So funktioniert Klonen Sie sich selbst

Die Hälfte Ihres Tages beantworten Sie dieselben Fragen: "Wo ist die Vorlage für X?" "Was ist der Prozess für Y?" "Mit wem spreche ich über Z?" Sie sind der Engpass, und Sie haben eigentliche Arbeit zu erledigen.

  1. Füttern Sie den Experten mit Ihrem Wissen

    Laden Sie Dokumente hoch, nutzen Sie Ihr Knowledge Center oder laden Sie eine Aufnahme hoch, in der Sie häufige Fragen beantworten. Konnektoren für weitere Tools sind bald verfügbar. Mehr über virtuelle Experten →

  2. Definieren Sie die Persona

    Geben Sie Ihrem Experten einen Namen, beschreiben Sie sein Fachwissen und legen Sie den Ton fest. JoySuite erstellt eine KI, die so antwortet wie Sie.

  3. Lassen Sie Ihr Team Fragen stellen

    Teilen Sie Ihren virtuellen Experten mit Ihrem Team. Sie stellen natürlich Fragen und erhalten sachkundige Antworten, wann immer sie fragen.

  4. Überprüfen und verbessern

    Wenn der Experte etwas nicht beantworten kann, ergänzen Sie das fehlende Wissen, damit er es beim nächsten Mal kann.

  5. Als Team-Befehl speichern

    Speichern Sie diese Anfrage als eigenen Befehl im Assistenten, den Ihr Team bereits nutzt, damit alle sie mit einem Klick verwenden können.

Machen Sie es sich zu eigen

24/7-Verfügbarkeit

Ihr virtueller Experte beantwortet Teamfragen jederzeit, auch wenn Sie in Meetings sind, im Urlaub oder sich auf tiefgreifende Arbeit konzentrieren.

Aus Ihren Inhalten aufgebaut

Laden Sie SOPs, E-Mail-Vorlagen, Slack-Nachrichten oder einfach grobe Notizen hoch. Der Experte antwortet aus diesen Inhalten so, wie Sie es tun würden.

Natürliche Gespräche

Teammitglieder stellen natürlich Fragen und erhalten sachkundige Antworten mit zitierten Quellen zur Überprüfung.

Lücken erkennen

Wenn Ihnen jemand sagt, dass der Experte etwas nicht wusste, ergänzen Sie das Wissen, damit er beim nächsten Mal antworten kann. Antwort-Feedback, mit dem Personen falsche oder fehlende Antworten markieren, ist bald verfügbar.

Team-Wissensdatenbank

Kombinieren Sie das Wissen mehrerer Teammitglieder in einem gemeinsamen Assistenten.

Neuer-Mitarbeiter-Leitfaden

Optimieren Sie für Onboarding-Fragen, die neue Teammitglieder immer stellen.

Rollenbasierter Zugriff

Unterschiedliches Wissen verfügbar, je nachdem, wer fragt.

Nutzungsanalysen

Nutzen Sie die Fragen Ihres Teams, um Lücken in der Dokumentation zu finden. Antwort-Feedback ist bald verfügbar.

Häufig gestellte Fragen

Wie erstelle ich einen KI-Assistenten, der auf meinem Wissen trainiert ist?

Laden Sie Ihre Dokumente, SOPs, E-Mail-Vorlagen und FAQs in JoySuite hoch. Der virtuelle Experte beantwortet Fragen aus Ihren Inhalten so, wie Sie es tun würden. Sie können auch eine Aufnahme hochladen, in der Sie häufige Fragen beantworten.

Kann ein KI-Bot wirklich Fragen so beantworten wie ich?

Ja. JoySuite lässt Sie die Persona, den Ton und das Fachwissensniveau Ihres virtuellen Experten definieren. Die KI verwendet Ihre tatsächliche Dokumentation und Beispiele, um genaue, kontextbezogene Antworten zu geben, die Ihrem Kommunikationsstil entsprechen.

Wie höre ich auf, der Engpass für Teamfragen zu sein?

Erstellen Sie einen virtuellen Experten 'Klonen Sie sich selbst' und teilen Sie ihn mit Ihrem Team. Es stellt Fragen im Chat und erhält Antworten, wann immer es sie braucht. Wenn der Experte keine Antwort hat, sagt er das und verweist an Sie.

Welche Arten von Fragen kann ein virtueller Experte beantworten?

Jede Frage, die aus Ihrer Dokumentation beantwortet werden kann: Prozessfragen, wo Dateien zu finden sind, wen man kontaktiert, Richtlinienklärungen, Anleitungen und mehr. Die KI zitiert Quellen, damit Teammitglieder Antworten überprüfen können.

Wie wird der virtuelle Experte mit der Zeit besser?

Er wird besser, wenn seine Quellen besser werden. Wenn der Experte etwas nicht weiß, ergänzen Sie das Wissen, um die Lücke zu schließen. Antwort-Feedback, mit dem Teammitglieder eine Antwort als falsch oder unvollständig markieren, ist bald verfügbar.

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