Clonez-vous

Créez un "Bot Manager" formé sur vos connaissances qui répond aux questions de routine de votre équipe, pour que vous puissiez vous concentrer sur le travail qui vous requiert vraiment.

Pour Chefs d'Équipe et Managers Experts Métier Responsables Opérations Directeurs de Département
Exemple de prompt pour l'assistant Joy

À partir de mes documents de processus, FAQ et notes de réunion dans le Knowledge Center, répondez aux questions courantes de mon équipe comme je le ferais, en citant chaque fois le document source.

À quoi cela peut ressembler

Un exemple illustratif. Votre résultat dépendra de vos sources, de vos données et de vos demandes.

À partir de mes documents de processus, FAQ et notes de réunion dans le Knowledge Center, répondez aux questions courantes de mon équipe comme je le ferais, en citant chaque fois le document source.

Voici l'Expert Ops de Dana : un Expert Virtuel construit à partir des SOP opérationnelles, FAQ et notes de réunion de Dana Whitfield dans le Knowledge Center. Il répond avec la voix de Dana et cite la source derrière chaque réponse ; c'est un assistant formé sur les documents de Dana, pas Dana elle-même. Voici comment il traite une question de routine : « Où puis-je trouver la checklist d'intégration fournisseur ? »

La checklist d'intégration fournisseur se trouve dans le drive partagé Opérations, sous Opérations › Fournisseurs › Intégration › vendor-checklist-v3.xlsx. Prenez la v3. Les anciennes copies qui circulent encore sont obsolètes.

Voici comment je procède :

  1. Complétez la checklist avec les informations du fournisseur et son W-9.
  2. Faites valider les conditions de paiement par la Finance avant toute autre étape.
  3. Envoyez-la au Juridique pour la revue du contrat.
  4. Ajoutez le fournisseur à la base de données une fois approuvé.

Une règle que j'ai instaurée après le cafouillage du T3 : tout fournisseur de plus de 50 k€ passe par Mike aux Achats d'abord, avant la Finance. C'est ce qui nous évite de refaire la paperasse.

Source : vendor-onboarding-sop.pdf (mis à jour en janvier 2024) et les notes du point opérationnel de mars 2024.

Voulez-vous poser une autre question de routine à l'Expert Ops de Dana, ou voir quelles questions l'équipe lui pose le plus ?

Créez votre Expert Virtuel en 4 étapes

La moitié de votre journée consiste à répondre aux mêmes questions : "Où est le modèle pour X ?" "Quel est le processus pour Y ?" "À qui dois-je parler pour Z ?" Vous êtes le goulot d'étranglement, et vous avez du vrai travail à faire.

  1. Alimentez l'expert avec vos connaissances

    Téléchargez des docs, tirez de votre Knowledge Center, connectez des outils, ou enregistrez-vous en train de répondre aux questions courantes. En savoir plus sur les Experts Virtuels →

  2. Définissez le persona

    Donnez un nom à votre expert, décrivez son expertise et définissez le ton. JoySuite crée une IA qui répond comme vous le feriez.

  3. Laissez votre équipe poser des questions

    Partagez votre Expert Virtuel avec votre équipe. Ils posent des questions naturellement et obtiennent des réponses instantanées et expertes, disponible 24/7.

  4. Révisez et améliorez

    Voyez quelles questions sont posées. Ajoutez de nouvelles connaissances quand vous repérez des lacunes. Votre expert devient plus intelligent avec le temps.

  5. Rendez-le accessible en un clic pour votre équipe

    Enregistrez cette demande comme commande personnalisée sur l'assistant de votre équipe : partez d'un modèle d'assistant pertinent et personnalisez-le avec vos propres contenus. Ensuite, toute l'équipe peut la lancer en un seul clic.

Faites-en la vôtre

Disponibilité 24/7

Votre expert virtuel répond aux questions de l'équipe à tout moment, même quand vous êtes en réunion, en vacances, ou concentré sur un travail de fond.

Apprend de Votre Contenu

Téléchargez SOPs, modèles d'emails, messages Slack, ou juste des notes brutes. L'IA apprend à répondre aux questions comme vous le feriez.

Conversations Naturelles

Les membres de l'équipe posent des questions naturellement et obtiennent des réponses instantanées et expertes avec sources citées pour vérification.

Analytique d'Utilisation

Voyez quelles questions sont le plus posées, identifiez les lacunes de documentation et regardez votre expert devenir plus intelligent avec le temps.

Base de Connaissances d'Équipe

Combinez les connaissances de plusieurs membres de l'équipe en un assistant partagé.

Guide Nouvelle Recrue

Optimisez pour les questions d'intégration que les nouveaux membres de l'équipe posent toujours.

Accès Basé sur les Rôles

Différentes connaissances disponibles selon qui demande.

Analytique d'Utilisation

Voyez quelles questions sont le plus posées pour identifier les lacunes de documentation.

Questions Fréquemment Posées

Comment créer un assistant IA formé sur mes connaissances ?

Téléchargez vos documents, SOPs, modèles d'emails et FAQs dans JoySuite. L'IA apprend de votre contenu et peut répondre aux questions comme vous le feriez. Vous pouvez même vous enregistrer en train de répondre aux questions courantes pour capturer votre expertise.

Un bot IA peut-il vraiment répondre aux questions comme je le ferais ?

Oui. JoySuite vous permet de définir le persona, le ton et le niveau d'expertise de votre expert virtuel. L'IA utilise votre documentation et exemples réels pour fournir des réponses précises et contextuelles qui correspondent à votre style de communication.

Comment arrêter d'être le goulot d'étranglement pour les questions de l'équipe ?

Créez un expert virtuel Clonez-vous et partagez-le avec votre équipe. Ils posent des questions via chat, Slack ou email et obtiennent des réponses instantanées 24/7. Vous n'intervenez que pour les problèmes complexes que l'IA signale pour escalade.

À quels types de questions un expert virtuel peut-il répondre ?

Toute question qui peut être répondue à partir de votre documentation : questions de processus, où trouver des fichiers, qui contacter, clarifications de politique, conseils pratiques, et plus. L'IA cite ses sources pour que les membres de l'équipe puissent vérifier les réponses.

Comment l'expert virtuel devient-il plus intelligent avec le temps ?

JoySuite vous montre quelles questions sont posées et où l'IA n'a pas pu trouver de bonnes réponses. Ajoutez de nouvelles connaissances pour combler les lacunes, et le système s'améliore continuellement. L'analytique d'utilisation vous aide à identifier les besoins de documentation.

Recettes Connexes

Opérations de Franchise

Formateur de Chatbot Manuel

Construisez et déployez des chatbots personnalisés formés sur votre documentation.
Formation

Bot d'Aide Outils

Conseils instantanés sur comment utiliser n'importe quel outil logiciel.
RH

Service d'Assistance RH

Réponses libre-service aux questions employés à partir de vos politiques.

Prêt à cloner votre expertise ?

Rejoignez la liste d'attente et soyez parmi les premiers à essayer ce workflow lors du lancement de JoySuite.

Rejoindre la Liste d'Attente Parcourir Toutes les Recettes