Clona Te Stesso

Crea un "Manager Bot" formato sulla tua conoscenza che risponde alle domande di routine del tuo team, così puoi concentrarti sul lavoro che richiede te.

Per Team lead e manager Subject matter expert Manager operations Responsabili di dipartimento
Prompt di esempio per l'assistente Joy

Usando i miei documenti di processo, le FAQ e le note delle riunioni nel Knowledge Center, rispondi alle domande di routine del mio team come farei io, citando ogni volta il documento di origine.

Ecco come può apparire

Un esempio illustrativo: il tuo risultato dipenderà dalle tue fonti, dai tuoi dati e dalle tue richieste.

Usando i miei documenti di processo, le FAQ e le note delle riunioni nel Knowledge Center, rispondi alle domande di routine del mio team come farei io, citando ogni volta il documento di origine.

Ti presento l'Esperto Ops di Dana: un Esperto Virtuale costruito a partire dalle SOP operative, dalle FAQ e dalle note delle riunioni di Dana Whitfield nel Knowledge Center. Risponde con la voce di Dana e cita la fonte dietro ogni risposta, ed è un assistente formato sul materiale di Dana, non Dana in persona. Ecco come gestisce una domanda di routine: «Dove trovo la checklist di onboarding fornitori?»

La checklist di onboarding fornitori si trova nel drive condiviso Operations, in Operations › Fornitori › Onboarding › vendor-checklist-v3.xlsx. Prendi la v3. Le copie più vecchie ancora in giro non sono aggiornate.

Il modo in cui la gestisco io:

  1. Compila la checklist con i dati del fornitore e il modulo fiscale (W-9).
  2. Fai approvare i termini di pagamento dal Finance prima di procedere con qualsiasi altra cosa.
  3. Invia a Legal per la revisione del contratto.
  4. Aggiungi il fornitore al database una volta approvato.

Una regola che ho fissato dopo il pasticcio del Q3: ogni fornitore sopra i 50 mila € passa prima a Mike del Procurement, prima del Finance. È questo che ci evita di rifare la documentazione.

Fonte: vendor-onboarding-sop.pdf (aggiornato gen 2024) e le note del sync operativo di marzo 2024.

Vuoi porre un'altra domanda di routine all'Esperto Ops di Dana, o vedere quali domande gli fa più spesso il team?

Come funziona Clona Te Stesso

Metà della tua giornata è rispondere alle stesse domande: "Dov'è il template per X?" "Qual è il processo per Y?" "Con chi parlo per Z?" Sei il collo di bottiglia, e hai del vero lavoro da fare.

  1. Fornisci all'esperto la tua conoscenza

    Carica documenti, attingi al Knowledge Center o carica una registrazione in cui rispondi alle domande più comuni. I connettori per altri strumenti saranno disponibili a breve. Scopri gli Esperti virtuali →

  2. Definisci la persona

    Dai al tuo esperto un nome, descrivi la sua competenza e imposta il tono. JoySuite crea un'IA che risponde come faresti tu.

  3. Lascia che il tuo team faccia domande

    Condividi il tuo Esperto Virtuale con il team. Fanno domande naturalmente e ottengono risposte competenti ogni volta che chiedono.

  4. Rivedi e migliora

    Quando l'esperto non sa rispondere a qualcosa, aggiungi la conoscenza mancante perché possa rispondere la volta successiva.

  5. Salvala come comando del team

    Salva questa richiesta come comando personalizzato nell'assistente che il tuo team usa già, così chiunque può usarla con un clic.

Personalizzala

Disponibilità 24/7

Il tuo esperto virtuale risponde alle domande del team in qualsiasi momento, anche quando sei in riunione, in vacanza o concentrato su lavoro profondo.

Costruito sui tuoi contenuti

Carica SOP, modelli di email, messaggi Slack o semplici appunti. L'esperto risponde da quei contenuti come faresti tu.

Conversazioni naturali

I membri del team fanno domande naturalmente e ottengono risposte competenti con fonti citate per la verifica.

Individuazione delle lacune

Quando qualcuno ti segnala che l'esperto non sapeva qualcosa, aggiungi la conoscenza perché possa rispondere la volta successiva. Il feedback sulle risposte, con cui le persone segnalano una risposta errata o mancante, sarà disponibile a breve.

Knowledge base di team

Combina la conoscenza di più membri del team in un unico assistente condiviso.

Guida nuovi assunti

Ottimizza per le domande di onboarding che i nuovi membri del team fanno sempre.

Accesso basato sul ruolo

Conoscenza diversa disponibile in base a chi sta chiedendo.

Analytics di utilizzo

Usa le domande del team per trovare lacune nella documentazione. Il feedback sulle risposte sarà disponibile a breve.

Domande frequenti

Come creo un assistente IA formato sulla mia conoscenza?

Carica in JoySuite documenti, SOP, modelli di email e FAQ. L'esperto virtuale risponde alle domande dai tuoi contenuti come faresti tu. Puoi anche caricare una registrazione in cui rispondi alle domande più comuni.

Un bot IA può rispondere alle domande come farei io?

Sì. JoySuite ti permette di definire la persona, il tono e il livello di competenza del tuo esperto virtuale. L'IA usa la tua documentazione ed esempi reali per fornire risposte accurate e contestuali che corrispondono al tuo stile di comunicazione.

Come smetto di essere il collo di bottiglia per le domande del team?

Crea un esperto virtuale Clona Te Stesso e condividilo con il tuo team. Fanno domande in chat e ottengono risposte quando ne hanno bisogno. Quando l'esperto non ha la risposta, lo dice e li indirizza a te.

A quali tipi di domande può rispondere un esperto virtuale?

Qualsiasi domanda a cui si può rispondere dalla tua documentazione: domande sui processi, dove trovare file, chi contattare, chiarimenti sulle policy, guide operative e altro. L'IA cita le fonti così i membri del team possono verificare le risposte.

Come migliora l'esperto virtuale nel tempo?

Migliora man mano che migliorano le sue fonti. Quando l'esperto non sa qualcosa, aggiungi la conoscenza per colmare la lacuna. Il feedback sulle risposte, con cui i membri del team segnalano una risposta errata o incompleta, sarà disponibile a breve.

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