Clone Você Mesmo

Crie um "Bot do Gestor" treinado no seu conhecimento que responde perguntas rotineiras da sua equipe, para que você possa focar no trabalho que realmente precisa de você.

Para Líderes de Equipe e Gestores Especialistas no Assunto Gerentes de Operações Chefes de Departamento
Prompt de exemplo para o assistente Joy

Usando meus documentos de processo, FAQs e notas de reunião no Knowledge Center, responda às perguntas rotineiras da minha equipe como eu responderia, citando sempre o documento de origem.

Como pode ficar

Um exemplo ilustrativo. Seu resultado vai refletir suas fontes, dados e pedidos.

Usando meus documentos de processo, FAQs e notas de reunião na Knowledge Center, responda às perguntas rotineiras do meu time do jeito que eu responderia, e cite o documento de origem todas as vezes.

Conheça o Especialista de Operações da Dana: um Especialista Virtual criado a partir dos SOPs de operações, FAQs e notas de reunião da Dana Whitfield na Knowledge Center. Ele responde na voz da Dana e cita a fonte por trás de cada resposta, e é um assistente treinado no material da Dana, não a própria Dana. Veja como ele lida com uma pergunta rotineira: “Onde encontro o checklist de onboarding de fornecedores?”

O checklist de onboarding de fornecedores fica no drive compartilhado de Operações, em Operações › Fornecedores › Onboarding › vendor-checklist-v3.xlsx. Pegue a v3. As cópias antigas ainda circulando estão desatualizadas.

Do jeito que eu conduzo:

  1. Preencha o checklist com os dados do fornecedor e o W-9.
  2. Peça ao Financeiro para aprovar as condições de pagamento antes de qualquer outra coisa avançar.
  3. Envie ao Jurídico para a revisão do contrato.
  4. Adicione o fornecedor ao banco de dados assim que for aprovado.

Uma regra que defini depois da confusão do T3: qualquer fornecedor acima de R$ 280.000 vai para o Mike, em Compras, primeiro, antes do Financeiro. É isso que nos evita refazer a papelada.

Fonte: vendor-onboarding-sop.pdf (atualizado em jan de 2024) e as notas da sincronização de operações de março de 2024.

Quer fazer outra pergunta rotineira ao Especialista de Operações da Dana, ou ver quais perguntas o time mais faz a ele?

Crie seu Especialista Virtual em 4 passos

Metade do seu dia é responder as mesmas perguntas: "Onde está o template para X?" "Qual é o processo para Y?" "Com quem eu falo sobre Z?" Você é o gargalo, e tem trabalho real para fazer.

  1. Alimente o especialista com seu conhecimento

    Envie documentos, extraia da sua Knowledge Center, conecte ferramentas, ou grave você mesmo respondendo perguntas comuns. Saiba mais sobre Especialistas Virtuais →

  2. Defina a persona

    Dê um nome ao seu especialista, descreva sua expertise e defina o tom. O JoySuite cria uma IA que responde como você responderia.

  3. Deixe sua equipe fazer perguntas

    Compartilhe seu Especialista Virtual com sua equipe. Eles fazem perguntas naturalmente e obtêm respostas instantâneas e conhecedoras, disponível 24/7.

  4. Revise e melhore

    Veja quais perguntas estão sendo feitas. Adicione novo conhecimento quando identificar lacunas. Seu especialista fica mais inteligente com o tempo.

  5. Transforme isso em um clique para a sua equipe

    Salve este pedido como um comando personalizado no assistente da sua equipe: comece com um modelo de assistente relevante e personalize com o seu próprio conteúdo. A partir daí, qualquer pessoa da equipe pode executá-lo com um único clique.

Deixe do seu jeito

Disponibilidade 24/7

Seu especialista virtual responde perguntas da equipe a qualquer hora, mesmo quando você está em reuniões, de férias ou focado em trabalho profundo.

Aprende do Seu Conteúdo

Envie SOPs, templates de e-mail, mensagens do Slack ou apenas anotações brutas. A IA aprende a responder perguntas do jeito que você responderia.

Conversas Naturais

Membros da equipe fazem perguntas naturalmente e obtêm respostas instantâneas e conhecedoras com fontes citadas para verificação.

Analytics de Uso

Veja quais perguntas são mais feitas, identifique lacunas de documentação e observe seu especialista ficar mais inteligente com o tempo.

Base de Conhecimento da Equipe

Combine o conhecimento de múltiplos membros da equipe em um assistente compartilhado.

Guia para Novos Contratados

Otimize para perguntas de onboarding que novos membros da equipe sempre fazem.

Acesso Baseado em Cargo

Conhecimento diferente disponível baseado em quem está perguntando.

Analytics de Uso

Veja quais perguntas são mais feitas para identificar lacunas de documentação.

Perguntas Frequentes

Como crio um assistente de IA treinado no meu conhecimento?

Envie seus documentos, SOPs, templates de e-mail e FAQs para o JoySuite. A IA aprende do seu conteúdo e pode responder perguntas do jeito que você responderia. Você pode até gravar você mesmo respondendo perguntas comuns para capturar sua expertise.

Um bot de IA pode realmente responder perguntas como eu responderia?

Sim. O JoySuite permite que você defina a persona, tom e nível de expertise do seu especialista virtual. A IA usa sua documentação real e exemplos para fornecer respostas precisas e contextuais que correspondem ao seu estilo de comunicação.

Como paro de ser o gargalo para perguntas da equipe?

Crie um especialista virtual Clone Você Mesmo e compartilhe com sua equipe. Eles fazem perguntas via chat, Slack ou e-mail e obtêm respostas instantâneas 24/7. Você só se envolve em questões complexas que a IA sinaliza para escalonamento.

Que tipos de perguntas um especialista virtual pode responder?

Qualquer pergunta que possa ser respondida da sua documentação: perguntas de processo, onde encontrar arquivos, com quem entrar em contato, esclarecimentos de política, orientação de como fazer e mais. A IA cita fontes para que os membros da equipe possam verificar as respostas.

Como o especialista virtual fica mais inteligente com o tempo?

O JoySuite mostra quais perguntas estão sendo feitas e onde a IA não conseguiu encontrar boas respostas. Adicione novo conhecimento para preencher lacunas, e o sistema melhora continuamente. Analytics de uso ajudam a identificar necessidades de documentação.

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