Analisador de Tendencias

A entrega no prazo vem caindo o semestre inteiro, e um mês quebra o padrão com força suficiente para explicar a maior parte do estrago. A linha abaixo é a taxa mensal de janeiro a junho.

A tendência é um deslize constante: 96% em janeiro, ainda 95% em fevereiro, caindo para 94% em março e 93% em abril, uma erosão de dois a três pontos fácil de não notar mês a mês mas que soma centenas de pedidos atrasados. Deixada em paz, ela aponta para abaixo de 90% no outono.

Maio é a anomalia. A entrega no prazo caiu para 88%, uma queda de cinco pontos em relação aos 93% de abril que só se recuperou parcialmente para 92% em junho. Esse único mês responde por mais remessas atrasadas do que todo o declínio gradual ao redor dele.

O provável causador é a mudança do armazém. Seu centro de fulfillment da Costa Leste foi realocado nas duas primeiras semanas de maio, e a queda coincide quase exatamente com a transição: novas rotas de picking, equipe temporária e uma virada de sistema de dois dias. A recuperação parcial de junho para 92% sugere que o site está se estabilizando mas ainda não voltou ao patamar de janeiro.

Duas coisas que valem acompanhar: se a recuperação de junho se sustenta até julho, e se o declínio lento pré-maio volta assim que o ruído do armazém passar, porque é essa deriva subjacente, não o único mês ruim, o problema de verdade.