Trendanalyse

Die termingerechte Lieferung driftet das ganze Halbjahr nach unten, und ein Monat bricht das Muster stark genug, um den Großteil des Schadens zu erklären. Die Linie unten ist die monatliche Quote von Januar bis Juni.

Der Trend ist ein stetiges Abrutschen: 96 % im Januar, noch 95 % im Februar, herunter auf 94 % im März und 93 % im April – eine Erosion von zwei bis drei Punkten, die Monat für Monat leicht zu übersehen ist, sich aber zu Hunderten verspäteter Bestellungen summiert. Sich selbst überlassen, weist sie bis zum Herbst unter 90 %.

Der Mai ist die Anomalie. Die termingerechte Lieferung fiel auf 88 %, ein Rückgang um fünf Punkte von den 93 % im April, der sich im Juni nur teilweise auf 92 % erholte. Dieser eine Monat verursacht mehr verspätete Sendungen als der ganze schleichende Rückgang drumherum.

Der wahrscheinliche Treiber ist der Lagerumzug. Ihr Fulfillment-Zentrum an der Ostküste zog in den ersten zwei Maiwochen um, und der Einbruch deckt sich fast genau mit dem Übergang – neue Kommissionierwege, Aushilfskräfte und eine zweitägige Systemumstellung. Die teilweise Erholung im Juni auf 92 % deutet darauf hin, dass sich der Standort stabilisiert, aber noch nicht zur Januar-Ausgangslage aufgeschlossen hat.

Zwei Dinge im Auge zu behalten: ob die Erholung im Juni bis in den Juli hält und ob der langsame Rückgang von vor Mai wieder einsetzt, sobald das Lagerlärmen abklingt – denn diese zugrunde liegende Verschiebung, nicht der eine schlechte Monat, ist das eigentliche Problem.