KPI-Dashboard

Fragen Sie nach einem beliebigen operativen KPI und erhalten Sie eine Visualisierung zurück. Verfolgen Sie die Leistung im Vergleich zu Zielen, erkennen Sie Trends und identifizieren Sie Probleme, alles durch Fragen in natürlicher Sprache.

Kommende Funktionen
Für Betriebsleiter Führungskräfte Abteilungsleiter Business-Analysten

Teile dieses Rezepts nutzen Funktionen auf der Joy-Roadmap: Connectors zu anderen Systemen als SmarterU. Der Rest ist ab dem Start von JoySuite enthalten, und Sie starten ihn, wann immer Sie fragen.

Beispiel-Prompt für den Joy-Assistenten

/dashboard Wie stehen unsere wichtigsten operativen KPIs in diesem [Monat] gegenüber den Zielen? Markieren Sie gefährdete oder zurückliegende KPIs und fassen Sie die Trends zusammen, auf die ich reagieren sollte.

So kann es aussehen

Ein anschauliches Beispiel. Ihr Ergebnis hängt von Ihren Quellen, Daten und Anfragen ab.

/dashboardWie stehen unsere wichtigsten operativen KPIs in diesem Oktober gegenüber den Zielen? Markieren Sie gefährdete oder zurückliegende KPIs und fassen Sie die Trends zusammen, auf die ich reagieren sollte.

Hier ist das Oktober-Operations-Board, das Visual Intelligence aus Ihren ERP-, CRM- und Support-Systemen zusammengestellt hat, mit jedem KPI gemessen an seinem Zielwert.

2,4 Mio. €
Umsatz
▲ 104% des Ziels
4,6/5
Kundenzufriedenheit
▲ +0,2 ggü. Q3
3,2 Tage
Termintreue
▼ 0,7 über Ziel
47,20 €
Kosten pro Einheit
▲ 5,20 € über Budget
KPIIstZiel% des Ziels
Umsatz2,4 Mio. €2,3 Mio. €104%
Kundenzufriedenheit4,6/54,5102%
Termintreue3,2 Tage2,5 Tage78%
Kosten pro Einheit47,20 €42,00 €89%

Umsatz und Zufriedenheit liegen beide über Plan, aber zwei operative Kennzahlen brauchen Aufmerksamkeit: Die Termintreue läuft bei 78% des Ziels (3,2 Tage gegenüber einem Ziel von 2,5 Tagen) und die Kosten pro Einheit liegen mit 47,20 € um 12% über Budget. Beide gehen auf die Lieferverzögerungen in der West-Region zurück, die in drei der letzten vier Wochen gemeldet wurden, sodass dies der Faden ist, den es vor Monatsende zu eskalieren lohnt.

Soll ich den Trend der Lieferzeit Woche für Woche nachverfolgen, um zu sehen, ob die Verzögerungen in der West-Region nachlassen?

So funktioniert KPI-Dashboard

Das KPI-Dashboard liest Ihre operativen Daten und gibt Ihnen eine einheitliche Sicht auf die Leistung. Fragen Sie nach einer beliebigen Metrik und erhalten Sie die Antwort mit der passenden Visualisierung.

  1. Verbinden Sie Ihre Datenquellen

    Fügen Sie Exporte aus Ihrem ERP, CRM, Ihren Support-Systemen und weiteren operativen Tools zum Knowledge Center hinzu. Direkte Konnektoren für diese Systeme sind bald verfügbar. Joy liest die aktuellen Daten jedes Mal, wenn Sie fragen.

  2. Definieren Sie Ihre KPIs und Ziele

    Richten Sie die für Ihr Unternehmen wichtigsten Metriken mit Zielen und Schwellenwerten ein. Wenn Sie fragen, prüft der Assistent den Fortschritt dagegen und kennzeichnet Probleme.

  3. Fragen Sie in natürlicher Sprache

    "Wie entwickeln wir uns gegenüber den Q4-Zielen?" oder "Welche KPIs sind diesen Monat gefährdet?" - keine Abfragesprache, keine Pivot-Tabellen, kein Warten.

  4. Erhalten Sie das passende Diagramm

    Der Assistent erstellt das Diagramm, das zu Ihrer Frage passt: Scorecards für den Status, Trendlinien für den Fortschritt, Vergleichsansichten für Benchmarking.

  5. Als Team-Befehl speichern

    Speichern Sie diese Anfrage als eigenen Befehl im Assistenten, den Ihr Team bereits nutzt, damit alle sie mit einem Klick verwenden können.

Machen Sie es sich zu eigen

Zielverfolgung

Ist-Werte im Vergleich zu Zielen, mit Statusindikatoren für eine schnelle Bewertung.

Trendanalyse

Sehen Sie, wie sich KPIs im Laufe der Zeit verändern. Erkennen Sie Muster und prognostizieren Sie potenzielle Probleme frühzeitig.

Schwellenwerte auf Anfrage gekennzeichnet

Fragen Sie, welche KPIs unter dem Schwellenwert liegen oder sich in die falsche Richtung entwickeln, und Joy kennzeichnet sie in der Antwort. Geplante Benachrichtigungen kommen bald.

Berichte auf Anfrage

Fordern Sie eine wöchentliche oder monatliche KPI-Zusammenfassung für ein Führungsreview an und kopieren Sie sie in Ihre Präsentation.

Executive Summary

Überblick über die Top-10-KPIs mit Ampelstatus für schnelle Führungs-Updates.

Abteilungsansicht

KPI-Aufschlüsselung nach Abteilung oder Team mit Drill-Down-Möglichkeit bis zu einzelnen Mitarbeitern.

Monatlicher Business Review

Umfassende monatliche Analyse mit Trendvergleichen, Prognosen und Handlungsempfehlungen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein KPI-Dashboard?

Ein KPI-Dashboard ist ein visuelles Tool, das wichtige Leistungsindikatoren an einem Ort anzeigt. Das KPI-Dashboard von JoySuite liest Daten aus mehreren Quellen, lässt Sie in natürlicher Sprache nach beliebigen Metriken fragen und liefert eine Visualisierung zurück.

Wie verfolge ich KPIs über mehrere Systeme hinweg?

Fügen Sie Daten aus ERP, CRM, Support-Systemen und Tabellen zum Knowledge Center hinzu. Direkte Konnektoren für diese Systeme sind bald verfügbar. Joy liest sie, wenn Sie fragen, und gibt Ihnen eine einheitliche Sicht auf Ihre KPIs, ohne manuelles Abrufen von Daten oder Konsolidierung von Tabellen.

Welche KPIs sollten Unternehmen verfolgen?

Wichtige KPIs variieren je nach Unternehmen, umfassen aber typischerweise Umsatz, Kundenzufriedenheit, operative Effizienzmetriken, Kostenmetriken und Wachstumsindikatoren. JoySuite hilft Ihnen, Ziele zu definieren und jede Metrik zu verfolgen, die für Ihre Organisation wichtig ist.

Kann ich Warnungen erhalten, wenn KPIs vom Kurs abweichen?

Geplante Benachrichtigungen kommen bald. Legen Sie bis dahin Schwellenwerte für jede Kennzahl fest und fragen Sie Joy, welche KPIs unter dem Ziel liegen oder sich in die falsche Richtung entwickeln; Joy kennzeichnet sie in der Antwort, damit Sie handeln können, bevor Probleme kritisch werden.

Wie erstelle ich KPI-Berichte für die Führungsebene?

Fordern Sie beim Dashboard eine Executive Summary an, wann immer Sie eine brauchen, mit Leistung gegenüber Zielen, Trends und Bereichen mit Handlungsbedarf, und kopieren Sie sie in Ihren Bericht.

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