Pianificazione Ferie

I manager chiedono a Joy chi è in ferie in una data settimana e vedono dove la copertura si assottiglia, prima che diventi un problema. Joy legge le ferie approvate dal tuo HRIS e mostra chi è assente in quali giorni, dove le richieste si sovrappongono e quali giorni tenere d'occhio.

Funzionalità in arrivo
Per Manager di team Responsabili support e ops Project manager HR business partner

Alcune parti di questa ricetta usano funzionalità previste nella roadmap di Joy: connettori a sistemi diversi da SmarterU. Il resto fa parte di JoySuite dal lancio, e lo avvii quando lo chiedi.

Prompt di esempio per l'assistente Joy

Chi del [mio team] è in ferie la settimana del [9 marzo], e dove la nostra copertura si assottiglia?

Ecco come può apparire

Un esempio illustrativo: il tuo risultato dipenderà dalle tue fonti, dai tuoi dati e dalle tue richieste.

Chi del team Customer Support è in ferie la settimana del 9 marzo, e dove la nostra copertura si assottiglia?

Estratto dalle ferie approvate nel tuo HRIS, in sola lettura e aggiornato a stamattina. Ecco la settimana a colpo d'occhio per Customer Support.

Ecco la settimana del 9 marzo per Customer Support, letta dalle ferie approvate nel tuo HRIS in base alla sincronizzazione di stamattina. Tre persone sono assenti nel corso della settimana, e un giorno merita attenzione.

3
Membri del team assenti
4
Giorni con organico completo
1
Giorno a rischio

Chi è assente, per persona:

Membro del teamGiorni di assenzaNota sulla copertura
Priya MenonLun–Mar (9–10 mar)Si sovrappone con Aisha martedì
Aisha BelloMar–Mer (10–11 mar)Si sovrappone con Priya martedì
Luis FerreiraGio–Ven (12–13 mar)Assenza singola; il desk resta a sette

Quello da tenere d'occhio è martedì 10 marzo: Priya e Aisha sono entrambe assenti, il che porta il desk a sei persone, proprio al tuo limite minimo di copertura, senza margine per una malattia o un picco. Ogni altro giorno mantiene almeno sette persone attive, quindi lì sei tranquillo.

Se vuoi un margine martedì, è il giorno in cui organizzare uno scambio o richiamare qualcuno dalla coda condivisa, prima che la settimana inizi.

Vuoi la stessa lettura per la settimana successiva, o il turno di reperibilità per quel martedì?

Come funziona Pianificazione Ferie

Pianificazione Ferie permette a un manager di chiedere chi è in ferie in una qualsiasi settimana e di ottenere la risposta ben esposta: chi è assente in quali giorni, dove due persone si sovrappongono e quali giorni scendono sotto un livello di copertura tranquillo. Joy legge le ferie approvate direttamente dal tuo HRIS, quindi è il quadro reale e aggiornato, non un calendario datato che qualcuno ha dimenticato di aggiornare.

  1. Connetti il tuo HRIS

    Collega l'HRIS o il sistema di gestione assenze dove sono registrate le ferie approvate. Joy legge le assenze approvate in sola lettura e include le richieste appena approvate ogni volta che chiedi.

  2. Indica a Joy il team e la settimana

    Chiedi di un qualsiasi team e di una qualsiasi settimana o intervallo di date in linguaggio naturale: "Chi è in ferie nel team Customer Support la settimana del 9 marzo?"

  3. Rivedi la lettura della copertura

    Joy mostra chi è assente in quali giorni, dove le persone si sovrappongono e quali giorni scendono sotto un livello di copertura tranquillo, così i punti scoperti sono evidenti a colpo d'occhio.

  4. Pianifica la copertura dove lavori

    Usa la lettura per organizzare uno scambio, spostare una scadenza o chiamare un rinforzo. Joy mostra il quadro; tu prendi le decisioni e agisci nei tuoi strumenti.

  5. Salvala come comando del team

    Salva questa richiesta come comando personalizzato nell'assistente che il tuo team usa già, così chiunque può usarla con un clic.

Personalizzala

Direttamente dal tuo HRIS

Legge le ferie approvate dal sistema di riferimento, così la settimana che vedi è quella reale, non un foglio di calcolo che qualcuno ha dimenticato di aggiornare.

Rilevamento sovrapposizioni

Segnala i giorni in cui due o più persone sono assenti contemporaneamente, le sovrapposizioni che diventano silenzio in lacune di copertura.

Qualsiasi settimana, qualsiasi team

Chiedi di questa settimana, del mese prossimo o di un intervallo di date specifico, per un team o per diversi. Joy limita la lettura a ciò che chiedi.

Sola lettura

Joy non modifica mai un turno né approva nulla. Ti mostra dove sei scoperto; tu decidi come coprire.

Stretta delle festività

Ti avvii verso un ponte o il rush di dicembre? Chiedi su un arco di più settimane per vedere dove le richieste accumulate ti lasciano scoperto.

Multi-sede

Gestisci team in uffici diversi? Limita la lettura a una sede così vedi la copertura che riguarda quel luogo.

Copertura condivisa

Per i team che si danno man forte, chiedi su entrambi così puoi vedere chi è libero di coprire quando un lato si assottiglia.

Verifica scadenze

Hai in arrivo un lancio o una chiusura? Chiedi chi è in ferie quella settimana così conosci la tua capacità reale prima di impegnarti.

Domande frequenti

Come fa Joy a sapere chi è in ferie?

Joy legge le ferie approvate direttamente dall'HRIS o dal sistema di gestione ferie che hai collegato, in sola lettura. Quando chiedi di un team e di una settimana, estrae i congedi approvati attuali di quelle persone, così il quadro riflette ciò che è prenotato, non un calendario che qualcuno ha dimenticato di aggiornare.

Posso controllare la copertura per una settimana qualsiasi?

Sì. Chiedi di questa settimana, di una settimana del prossimo trimestre o di un intervallo di date specifico, per un team o per diversi. Joy limita la lettura esattamente a ciò che chiedi e mostra chi è assente in quali giorni in quell'arco di tempo.

Joy mostra dove la copertura è scarsa?

Sì. Oltre a chi è assente, Joy segnala i giorni in cui le persone si sovrappongono e i giorni che scendono sotto un livello di copertura tranquillo, così i giorni a rischio risaltano invece di sorprenderti più avanti nella settimana.

Joy modifica i turni o approva le ferie?

No. Pianificazione Ferie è di sola lettura. Joy ti mostra chi è assente e dove sei scoperto; approvare i congedi e organizzare la copertura restano a te, nei tuoi strumenti.

Cosa serve a Joy per rispondere con precisione?

Una connessione al sistema dove risiedono le ferie approvate, più sapere chi fa parte di quale team. Con questi elementi in atto, Joy può rispondere a domande sulla copertura per qualsiasi team e qualsiasi settimana in pochi secondi.

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