Acerca del Centro de conocimiento

Una descripción general del Centro de conocimiento, el espacio central donde se guardan todo tu contenido y tus materiales en Joy.

El Centro de conocimiento es el espacio central donde se guardan todo tu contenido y tus materiales (en Joy se llaman recursos). Desde archivos y enlaces individuales hasta FlexDocs colaborativos, el Centro de conocimiento te permite administrar todo en un solo lugar.

De forma predeterminada, los recursos aparecen en tu Centro de conocimiento en orden alfabético por nombre. Para darle más estructura, puedes organizar tus recursos en carpetas y subcarpetas, por ejemplo, por departamento, equipo o proyecto.

Cómo el Centro de conocimiento mejora tu flujo de trabajo

El Centro de conocimiento simplifica la gestión de la información de tu organización, porque reúne tu contenido en un único espacio.

Reúne tu conocimiento en un solo lugar

Centraliza tus archivos, FlexDocs, enlaces y otros recursos en una sola ubicación. Así eliminas los silos de conocimiento y tus usuarios tienen acceso en cualquier momento a la información más actualizada.

Búsqueda inteligente

Usa la potente búsqueda de Joy para encontrar rápidamente información específica, FlexDocs o archivos. A diferencia de las herramientas de búsqueda básicas, la búsqueda de Joy entiende el significado más allá de las palabras clave.

Alimenta al Asistente de conocimiento

El Centro de conocimiento es la fuente de información de tu Asistente de conocimiento y le da los datos precisos que necesita para generar respuestas adaptadas a tu organización.

Asigna capacitación

La mayoría de las bases de conocimiento solo almacenan tus archivos, pero Joy te ayuda a hacerlos llegar a las personas adecuadas, porque te permite asignar a tu equipo cualquier archivo, FlexDoc o enlace del Centro de conocimiento como una tarea.

Próximos pasos