¿Tienes retos que resolver?
El reporte que por fin llega a tiempo. La pregunta que respondes una vez, no diez veces al día. La experiencia que se queda cuando la gente se va.
Demostrar que la capacitación de verdad movió la aguja.
Obtener un reporte sin esperar dos días.
Vaciar el rezago de cursos.
Dejar de responder la misma pregunta de políticas todo el día.
Preparar a los nuevos representantes en semanas, no en meses.
Capturar lo que saben tus expertos antes de que se vayan.
Para eso está Joy.
DeslizaDale tu conocimiento a Joy
Llénalo con tus fuentes confiables.
Joy empieza vacío. Le agregas los documentos en los que de verdad confías: políticas, procedimientos, documentación de producto, manuales.
No toda la unidad compartida. Un vaciado de datos da malas respuestas. Y no todo el primer día; agrega más sobre la marcha.
Fuentes seleccionadas a la entrada → respuestas fundamentadas a la salida.
Knowledge Centertu fuente de verdadInvita a todos los que necesitan respuestas.
Empleados, contratistas, consultores, franquiciatarios. Usuarios ilimitados, sin penalización de precio por usuario, así lo despliegas a todo el equipo.
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Grupos distintos, asistentes distintos.
Decide qué fuentes puede ver cada grupo y luego entrégale un asistente hecho para él, cada uno con su propio conocimiento, tono y límites, todo gobernado de forma central. Esto es lo que un chatbot de consumo no puede hacer.
Nuevos ingresos
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Asistente de inducción
Técnicos de campo
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Asistente de campo
Ventas
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Asistente de ventas
Pregúntale lo que sea
Respuestas confiables, fundamentadas en tus fuentes.
Tu equipo pregunta en lenguaje natural y recibe una respuesta fundamentada en el contenido que aprobaste, con la fuente ahí mismo para verificar. Pregunta algo fuera de alcance y prefiere declinar en vez de adivinar.
Elimina el trabajo repetitivo.
Los comandos son instrucciones potentes y listas para usar. Vienen preparados para el trabajo diario: resumir, redactar, traducir, evaluar. Los administradores agregan comandos personalizados para cada equipo, codificando una vez «cómo lo hacemos aquí», para todos.
/summarizeListo/draft emailListo/translateListo/quizListo/returns checkPersonalizado · tu equipoPractica, aprende y evalúate por tu cuenta.
Los comandos de desarrollo personal permiten a cualquiera ensayar un escenario difícil, recibir acompañamiento sobre un tema o autoevaluarse, aprendiendo en el flujo del trabajo, sin necesidad de un curso formal.
Comandos personales para todos.
Cualquier usuario puede crear comandos personales para las tareas que hace todo el tiempo, privados, encima de lo que ya ofrece su asistente asignado.
/my weekly reportPersonal · solo tú/prep 1on1Personal · solo tú/inbox triagePersonal · solo túYa tienes respuestas.
Ahora ve los datos detrás.
Accede a los datos de los sistemas conectados y transforma las respuestas de texto en tableros claros, para tomar mejores decisiones.
Convierte tus datos en decisiones y acción
Haz una pregunta, obtén un tablero.
Escríbela como la dirías, y Joy responde con un lienzo vivo en vez de un párrafo: tarjetas de indicadores, la gráfica que corresponde, una tendencia, una lista ordenada. Cada pregunta vuelve como algo que lees de un vistazo, para pegar directo en una presentación.
Asistente de CapacitaciónCada seguimiento recibe su propia respuesta.
Pregunta otra vez, formúlalo distinto, o pregunta algo completamente diferente. Joy mantiene el hilo y elige el visual correcto cada vez: una tendencia, un desglose, una comparación, una lista breve.
Asistente de CapacitaciónCada respuesta es un lienzo que puedes explorar.
Aquí nada es una imagen fija. Haz clic en cualquier indicador para ver las filas detrás, presenta las mismas cifras como barras, línea o dona, y sigue profundizando hasta un solo aprendiz, todo dentro de la respuesta.
Pero esos datos viven en una docena de sistemas.
Hoy, sacarlos implica una exportación, una tabla dinámica y un ticket a TI, y para cuando llegan las cifras, el momento ya pasó y el archivo ya está desactualizado.
Unifica tu acceso al conocimiento.
Tus datos están dispersos en herramientas que no se hablan entre sí. Conéctalas a Joy una vez, y una sola pregunta las abarca todas: leídas, cruzadas y accionadas en una sola respuesta.
Joy AsistenteVes la brecha.
Ahora ciérrala, rápido.
Los mismos datos que revelaron la brecha de desescalada la pasan directo a Course Studio, el reporte se convierte en la capacitación que la corrige.
Convierte el saber en saber hacer
Todos necesitan saber cosas.
En cada equipo, alguien llega a un momento en que necesita saber algo ahora mismo: una política, un proceso, un argumento. El conocimiento existe. Ponerlo en sus manos, en el momento, es lo difícil.
Raj PatelDana RuizMarcus BellMei LinAndre ColeSofia MarínJoy ya tiene tus fuentes confiables.
Ese fundamento es lo que permite a Joy responder cualquier pregunta en el flujo del trabajo. Ese mismo conocimiento le permite hacer más: convertir al instante lo que sabes en aprendizaje autónomo e interactivo que tu gente puede practicar.
Tus fuentes confiablesApréndelo, a demanda.
Cualquiera puede pedirle a Joy que enseñe un tema justo cuando lo necesita. No da cátedra, acompaña, haciendo preguntas, verificando qué quedó claro y adaptándose sobre la marcha, todo fundamentado en tus propias fuentes.
Luego practica hasta que se quede.
Leer sobre una habilidad no es lo mismo que hacerla. Joy corre juegos de roles realistas para que la gente desarrolle el reflejo: escenarios conversacionales con un personaje que opone resistencia, y escenarios situacionales donde la decisión correcta no es obvia, con acompañamiento después de cada paso.
Siempre hay más que enseñar que tiempo para crearlo.
Tus especialistas de capacitación hacen un verdadero oficio, y cada solicitud vale la pena. Pero creada a la manera tradicional, un curso a la vez, la demanda siempre rebasará la capacidad. El rezago no es una falta de esfuerzo, simplemente nunca hay suficiente tiempo.
Créalo una vez. Actualízalo en minutos.
Cada fuente se vuelve un curso.
Apunta Joy a lo que ya tienes, tu centro de conocimiento, un archivo que subes, una entrevista con un experto, o el conocimiento general de Joy, y se vuelve capacitación estructurada.
JoySolo conversa con Joy. Mira cómo se arma el curso.
Describe lo que quieres y el esquema se construye solo, secciones, acompañamiento, escenarios y un quiz para cada una. Pide cambios, y solo esas partes se iluminan y se actualizan.
Joy · Course StudioTan a fondo como lo pida el momento.
Cada curso puede ir de una verificación de repaso rápida a una simulación completa, con decenas de tipos de actividad entre medio. Tú decides qué tan a fondo llega.
¿Qué va primero en el ciclo?
Verificaciones interactivas rápidas que confirman que las bases quedaron claras.
Lecciones interactivas a medida: modelos 3D y simulaciones en vivo.
Un acompañamiento que hace preguntas y se adapta hasta que el concepto de verdad se entiende.
Escenarios realistas donde practican la habilidad, con retroalimentación.
Un verdadero motor de evaluación: calificación, tiempo, repaso adaptativo y revisión.
La calificación dice que aprobaron. El dominio dice que lo saben.
Un quiz tradicional aprueba al 80 % y deja el otro 20 % como brechas. El repaso adaptativo las cierra: cada pregunta empieza como repaso abierto, un error regresa como opción múltiple, y el dominio cuenta cada intento. Luego el acompañamiento posterior al quiz llena lo que queda, para que todos terminen el curso sin brechas.
Verificación de repaso
Entrégalo en Joy, en tu LMS, o en ambos.
Crea el curso una vez, luego lánzalo dentro de Joy o expórtalo en SCORM al LMS que ya usas, incluso ambos a la vez, para equipos distintos. En cualquier caso, Joy hace vivir el aprendizaje en tiempo real y devuelve cada resultado, para que tu LMS quede tan rico como Joy.
Joy
Curso listo
Ventas · 48
En vivo en la app
Operaciones · 79
La IA se ejecuta en vivo vía Joy
Los aprendices se crean en Joy automáticamente desde tu LMS, sin configuración, y cada calificación y finalización regresa.
Luego le dan al play.
Entregar un curso es una cosa. Que alguien de verdad lo tome es otra. Cada curso funciona de dos maneras:
- ClásicoUna página que los aprendices leen y recorren a su propio ritmo.
- PresentaciónUna voz de IA lee cada página en voz alta mientras el contenido aparece, describe imágenes, resume tablas y hace una pausa cuando toca un ejercicio.
En cualquier caso, un Asistente de aprendizaje vive dentro del curso, incluso cuando corre en tu LMS, así que los aprendices pueden preguntar sobre la página en la que están y recibir una respuesta al instante. Al terminar, obtienen un breve resumen escrito por la IA de cómo les fue, más el certificado que diseñaste.
¿Qué es el liderazgo?
El liderazgo es la capacidad de guiar, inspirar e influir en otros hacia una meta común. Se trata de impacto, no de títulos.
- Integridad: actuar de forma coherente con los valores declarados, incluso cuando es difícil
- Empatía: entender lo que tu equipo necesita antes de que lo pida
- Adaptabilidad: ajustar la estrategia y el estilo conforme cambian las condiciones
¿Cada una de esas preguntas? Respondida.
Por cuenta propia o asignado, en el flujo del trabajo o en un curso completo, cada persona que necesitaba saber algo llegó ahí, y puedes ver exactamente cómo.
Raj PatelDana RuizMarcus BellMei LinAndre ColeSofia MarínEso es saber hacer. Pero una parte del saber nunca se escribió.
Lo mejor vive en la cabeza de unas cuantas personas, y es lo más difícil de conservar. Así es como Joy lo captura antes de que se pierda.
Betty sabe cosas que ningún manual dice.
Betty es a quien todos llaman cuando una planta de energía no arranca.
Treinta y un años en campo. Ha visto cada modo de falla dos veces y puede diagnosticar la mayoría con una foto y dos líneas de texto. Cuando una unidad está caída y el manual no ayuda, los técnicos no abren un ticket, le escriben a Betty.
Así que las mismas preguntas le caen encima, todo el día.
Cada técnico con una unidad atorada le escribe a Betty, y es el mismo puñado de problemas una y otra vez. Responde mensajes en vez de hacer el trabajo que solo ella puede hacer. Útil, hasta que está de vacaciones, dormida o ya no está.
Betty #generator-help
0 sin leer
Pon su criterio al alcance del equipo
Joy entrevista a Betty como lo haría un aprendiz agudo.
Nada de plantilla en blanco que nunca llenará. Joy hace una sola pregunta enfocada a la vez y ahonda en el criterio y en el qué-suele-salir-mal, no solo en los pasos. Betty habla; Joy estructura y captura.
Joy
Betty
Su conocimiento se vuelve un Experto virtual en diagnóstico de plantas de energía.
Cada respuesta, cada decisión de criterio, cada truco, reunidos en un solo experto virtual que razona como Betty y cita de dónde vino cada respuesta, para que todo el equipo pueda de verdad hablar con él.
Diagnóstico de plantas de energía
Experto virtual · creado a partir de Betty
Ahora el equipo le pregunta a la experta a cualquier hora, y Betty recupera su día.
Los mismos técnicos que le escribían a Betty ahora conversan con el experto virtual y obtienen su respuesta en segundos, a las 2 a. m., un fin de semana, citada donde ella lo dijo. Betty deja de ser una mesa de ayuda y vuelve al trabajo que solo ella puede hacer.
Diagnóstico de plantas de energíaExperto virtual · creado a partir de Betty Betty · de vuelta al trabajoLa misma captura también arma el curso con el que empiezan los nuevos.
Una entrevista, dos activos. El experto virtual atiende las preguntas en vivo; un curso estructurado convierte el criterio de Betty en la ruta de inducción que cada nuevo técnico completa, para que llegue sabiendo ya lo que antes tomaba años absorber.
La entrevista de Betty, capturada¿Cuántas Betty tiene tu empresa?
El líder de ventas al que todos le escriben en privado. El único técnico que conoce la línea heredada. El gerente que ha respondido cien veces la misma pregunta de políticas. Captura a cada uno y le das a toda la empresa un experto a la mano, y le devuelves a tus expertos sus horas.
Cuatro resultados. Una fuente de verdad.
Viste cada uno de los cuatro por separado. Aquí está por qué en realidad son uno solo, y qué haríamos a continuación en tu lugar.
Un solo saber. Cuatro formas de sacarle provecho.
Todo bebe de la misma fuente de verdad.
Todo lo que acabas de ver, respuestas, decisiones, capacitación, experiencia preservada, bebe del mismo conocimiento seleccionado. Actualízalo una vez, y los cuatro se mantienen al día. Eso es lo que ninguna herramienta de un solo propósito puede copiar.
Tu conocimiento
una sola fuente de verdad seleccionada
La política de licencia por duelo, respondida y citada.
La brecha de desescalada, detectada y cerrada.
Manejo de objeciones, creado en minutos.
Betty, disponible a las 2 a.m.
Usuarios ilimitados, para que todos puedan usarlo de verdad.
El conocimiento solo rinde cuando todo el equipo puede alcanzarlo. Joy no tiene penalización de precio por usuario, así que lo despliegas a empleados, contratistas, consultores y franquiciatarios por igual.
Y conectado a tu LMS, la gente se aprovisiona automáticamente: agrega a alguien una vez en el sistema que ya usas, y queda listo en Joy, sin inducción aparte, siempre sincronizado.
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Gracias por conocer a Joy.
Durante 15 años hemos construido aprendizaje para el trabajo en Neovation, el equipo detrás de SmarterU LMS y OttoLearn. JoySuite es todo lo que esa experiencia nos enseñó, en un solo lugar.
Lo creamos para llevar aprendizaje adaptativo y personal a todo tu equipo. Gracias por pasar este tiempo con Joy.
JoySuitePon tu conocimiento a trabajar.
Respuestas en las que tu equipo confía, decisiones sobre las que actuar, capacitación que se entrega y experiencia que se queda, desde una sola fuente de verdad, junto a las herramientas que ya usas.