Acerca del Asistente de conocimiento

Una descripción general del Asistente de conocimiento y de cómo ayuda a tu equipo a obtener respuestas, crear contenido y trabajar más rápido.

El Asistente de conocimiento es el ayudante de IA integrado en Joy. Conversa con él para obtener respuestas precisas al instante, generar contenido y encontrar información rápidamente. Piensa en él como un colega de IA, siempre disponible y listo para ayudarte.

Tu cuenta incluye un Asistente ya configurado, y puedes crear más o personalizarlo según tus necesidades.

En el sitio web de JoySuite, es posible que veas el Asistente de conocimiento con su nombre comercial, Respuestas bajo demanda. Se trata de la misma función.

Cómo el Asistente de conocimiento mejora tu flujo de trabajo

Disponible en cualquier lugar y en cualquier momento. El Asistente de conocimiento aparece en todas las páginas de Joy, listo para ayudarte dondequiera que estés.

Experiencia bajo demanda. En lugar de buscar en documentos extensos, tu equipo puede hacerle una pregunta al Asistente de conocimiento en lenguaje cotidiano y obtener una respuesta directa.

Citado y verificable. Cada respuesta que el Asistente de conocimiento basa en tu contenido incluye una cita con un enlace al documento y la sección exactos de origen, para que puedas verificarla o profundizar.

Resume, combina y traduce. Usa el Asistente de conocimiento para transformar tu contenido existente al instante. Resume informes extensos en sus puntos esenciales o combina información de varias fuentes en una síntesis concisa. Incluso puedes traducir tu contenido o conversar con el Asistente de conocimiento en otros idiomas.

Genera imágenes y contenido. Amplía tu Centro de conocimiento y tus recursos generando texto, diagramas, imágenes y otros elementos visuales que hagan tu contenido más atractivo.

Diseños visuales enriquecidos. El Asistente de conocimiento puede hacer más que responder con texto simple. Puede presentar la información con tarjetas, gráficos, tableros, tablas y otros diseños estructurados, y elige el formato que mejor se adapta a tu solicitud.

Conversaciones organizadas. ¿Trabajas en varios proyectos o temas? Puedes tener conversaciones separadas con un Asistente de conocimiento para distintas tareas, por ejemplo, una para planificar el presupuesto y otra para generar contenido de incorporación. Con conversaciones separadas, la información y el historial de cada tema quedan en un solo lugar, así es fácil encontrarlos y retomar donde te quedaste.

Configurar tus Asistentes

Tu cuenta puede tener varios Asistentes de conocimiento, cada uno adaptado a un área distinta de tu organización. Por ejemplo, podrías crear uno centrado en las políticas de la empresa y el cumplimiento normativo, otro en el conocimiento de los productos y otro en la incorporación de nuevos empleados. Con varios Asistentes, puedes hacer llegar el conocimiento, las herramientas y las capacidades adecuadas a las personas que más los necesitan.

Respuestas pertinentes. Cada Asistente puede configurarse con sus propias instrucciones, para que sus respuestas sean pertinentes para las personas que lo usan.

Acceso a la medida. Tú eliges a qué Asistente tiene acceso cada usuario, para que cada persona tenga el más adecuado para su función.

Ahorra tiempo con comandos personalizados. Si escribes la misma instrucción una y otra vez («resume esta política», «redacta una actualización de estado a partir de estas notas»), puedes convertirla en un comando personalizado que se ejecuta con un clic. Los comandos personalizados se guardan dentro de un Asistente, así todo el equipo puede usar la misma instrucción probada sin tener que escribirla desde cero cada vez.

Próximos pasos