Conversar con el Asistente de conocimiento

El Asistente de conocimiento te da acceso inmediato a un experto con IA que puede darte respuestas precisas, generar contenido y mucho más.

Abrir el Asistente de conocimiento

Puedes acceder al Asistente de conocimiento desde cualquier parte de Joy. Haz clic en el ícono  Asistente de conocimiento para abrirlo como panel sin salir de la página en la que estás, o haz clic en Asistente en el menú para abrirlo en una página completa.

La interfaz del Asistente

Tanto si abres el Asistente de conocimiento como panel o en página completa, el diseño tiene dos secciones: tu historial de conversaciones y el área principal de conversación.

Historial de conversaciones

En el historial de conversaciones, encontrarás:

• El nombre y el avatar de tu Asistente en la parte superior (solo en la vista de página completa).
• Un botón  Nueva conversación para iniciar una conversación nueva.
• Una barra de búsqueda para encontrar conversaciones anteriores.
• Una sección Proyectos con los proyectos a los que tienes acceso, con un ícono  Nuevo proyecto para crear uno. Un proyecto agrupa conversaciones relacionadas, como una carpeta.
• Tus conversaciones anteriores, empezando por la más reciente.

Área de conversación

El área de conversación funciona como cualquier herramienta de mensajería. Tus mensajes y las respuestas del Asistente aparecen cada uno con su propio ícono, y escribes tus instrucciones en la parte inferior.

En la parte superior del área de conversación, encontrarás un ícono  Comandos y un ícono  Más acciones con opciones como agregar a favoritos, renombrar, archivar, mover a un proyecto y eliminar.

En la vista de panel, también aparece un ícono  Cerrar para que puedas cerrar el panel y volver a la página en la que estás. También puedes arrastrar el borde del panel para cambiar su tamaño.

Iniciar una conversación nueva

Para empezar a conversar con el Asistente de conocimiento:

Joy le pone nombre automáticamente a cada conversación a partir de tu primer mensaje y la agrega al historial de conversaciones. Puedes volver a cualquier conversación para revisarla o continuar donde te quedaste.

Para iniciar una conversación dentro de un proyecto específico, primero haz clic en el proyecto para abrirlo y luego sigue los pasos anteriores.

Administrar tus conversaciones

Todas tus conversaciones y proyectos aparecen en el historial de conversaciones. Puedes administrar una conversación desde el ícono  Más acciones en la parte superior del área de conversación, o pasando el puntero sobre una conversación en el historial y haciendo clic en su ícono  Más acciones.

Revisar y continuar una conversación

Haz clic en cualquier conversación para volver a leerla o retomarla donde te quedaste.

Encontrar una conversación

Escribe una palabra clave en la barra de búsqueda para encontrar conversaciones y proyectos. La búsqueda revisa los nombres de las conversaciones, los nombres de los proyectos y el contenido de tus conversaciones.

Organizar conversaciones en proyectos

Para mantener todo en orden, puedes agrupar conversaciones relacionadas en proyectos, que funcionan como carpetas. Por ejemplo, si tienes varias conversaciones sobre la incorporación, puedes reunirlas en un proyecto para encontrarlas fácilmente más tarde.

Para crear un proyecto, haz clic en el ícono  Nuevo proyecto.

Para mover una conversación a un proyecto, puedes arrastrarla o seleccionar Mover a proyecto en  Más acciones. Para quitar una conversación de un proyecto, selecciona Quitar del proyecto en  Más acciones.

Renombrar una conversación

Joy le pone nombre a cada conversación a partir de tu primer mensaje. Para cambiarlo, selecciona Renombrar en  Más acciones.

Agregar una conversación a favoritos

Para acceder rápidamente a las conversaciones que más usas, selecciona Agregar a favoritos en  Más acciones. Las conversaciones favoritas aparecen en una sección propia en el historial de conversaciones. Para quitar una conversación de tus favoritos, selecciona Quitar de favoritos.

Archivar una conversación

Para mantener todo ordenado, selecciona Archivar en  Más acciones. Las conversaciones archivadas pasan a una sección de archivados en el historial de conversaciones, así siguen disponibles si las necesitas. Puedes desarchivar una conversación en cualquier momento para recuperarla.

Eliminar una conversación

Para quitar una conversación de forma permanente, selecciona Eliminar en  Más acciones.

Usar un comando

Los comandos son atajos reutilizables que te permiten ejecutar una instrucción específica con un clic. Hay dos formas de usar un comando:

• Comando con barra. En la conversación, escribe / en tu teclado y empieza a escribir el nombre del comando. Aparece una lista desplegable con los comandos que coinciden. Haz clic en un comando o presiona Enter en tu teclado cuando el que quieres esté resaltado.
• Panel de comandos. Haz clic en el ícono  Comandos para abrir una lista de todos los comandos del Asistente, que puedes explorar y en la que puedes buscar. Haz clic en un comando para agregarlo a la conversación.

Copiar una respuesta

Puedes copiar una respuesta del Asistente en la conversación para compartirla con alguien o usarla en otro lugar.

Para copiar una respuesta, pasa el puntero sobre ella y haz clic en el ícono  Copiar. Luego puedes pegarla en un correo electrónico, en un documento o donde la necesites. Al pegarla, el texto conserva su formato, como el texto en negrita y las listas con viñetas. Los enlaces importantes a fuentes web o del Centro de conocimiento se conservan, mientras que los demás enlaces se eliminan de forma ordenada.

Seguir una cita

Cuando la respuesta del Asistente hace referencia a uno de tus recursos del Centro de conocimiento, incluye citas con enlaces a la fuente. Haz clic en una cita para ver el documento original.

Descargar un archivo generado

Cuando el Asistente genera un archivo, como un documento o una presentación, aparece un enlace de descarga con la respuesta. Haz clic en él para guardar el archivo en tu dispositivo.

Cerrar el Asistente de conocimiento

En la vista de panel, haz clic en el ícono  Cerrar para cerrar el panel y volver a la página en la que estás. En la vista de página completa, ve a otra página desde el menú. Tus conversaciones se guardan automáticamente para que puedas acceder a ellas más tarde.