Front

Front KI-Integration

Kommunikation

Mit verbundenem Front beantworten Ihre Assistenten Fragen aus Konversationen, Nachrichten, Kontakten, Tags und Zuweisungen in den geteilten Postfächern, die Sie einbeziehen. Fragen Sie nach Ihrem Konversationsverlauf mit Acme Corp oder danach, was Sie einem Kunden zu seiner Erstattung gesagt haben.

Zugriffsmodus
Nur Lesen
Einrichtungszeit
~5 Minuten
Authentifizierungsmethode
API-Schlüssel
Bald verfügbar Standardmäßig nur Lesen

Front mit JoySuite verbinden

Ihre Assistenten lesen Konversationen und Nachrichtenverläufe in Front, sobald jemand fragt.

Bald verfügbar. Die Einrichtung dauert dann etwa 5 Minuten.
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Was Sie tun können

Um herauszufinden, was Ihr Team einem Kunden schon gesagt hat, durchsuchen Sie meist mehrere Postfächer und Kanäle.

Verlauf mit einem Kunden ansehen

"Was ist unsere Konversationshistorie mit Acme GmbH?"

Fragen Sie nach allen Konversationen mit einem Unternehmen, über alle geteilten Postfächer hinweg.

Vor der Antwort auf Stand kommen

"Fasse aktuelle Nachrichten von diesem Kunden zusammen"

Erhalten Sie eine Zusammenfassung der letzten Nachrichten eines Kunden, bevor Sie antworten.

Offene Konversationen nach Thema finden

"Welche offenen Konversationen haben wir zum Thema Abrechnung?"

Fragen Sie, welche offenen Konversationen ein Thema wie Abrechnung betreffen.

Nicht zugewiesene Konversationen prüfen

"Wie viele nicht zugewiesene Konversationen sind im Support-Posteingang?"

Sehen Sie, wie viele Konversationen in einem Postfach niemandem zugewiesen sind.

Eine frühere Antwort finden

"Was haben wir dem Kunden über seinen Erstattungsantrag gesagt?"

Fragen Sie, was Ihr Team einem Kunden zu einer Anfrage geantwortet hat, und erhalten Sie die Nachricht.

Konversationen mit CRM-Accounts abgleichen

"Welche Front-Konversationen erwähnen Konten in meinem CRM?"

Sehen Sie, welche Front-Konversationen Accounts aus Ihrem CRM erwähnen.

Worauf Ihre Assistenten zugreifen können

JoySuite verbindet sich sicher mit Front und stellt diese Ressourcen Ihren KI-Assistenten zur Verfügung.

💬

Konversationen

Zugriff auf Konversations-Threads und Nachrichtenhistorie.

Betreff Kontakt Status Zugewiesen an Letzte Antwort
📧

Nachrichten

Einzelne Nachrichten und Antworten abfragen.

Inhalt Von An Datum Typ
📥

Posteingänge

Zugriff auf gemeinsame Posteingangsinformationen und Kennzahlen.

Name Typ Nicht zugewiesen Offen Mitglieder
👥

Kontakte

Kontaktinformationen und Konversationshistorie anzeigen.

Name E-Mail Firma Konversationen Notizen
🏷️

Tags

Konversationen nach Tags und Kategorien abfragen.

Tag Anzahl Beschreibung
👤

Teammitglieder

Zugriff auf Teammitgliederinformationen und Zuweisungen.

Name E-Mail Zugewiesen Posteingänge

Connector-Befehle

Verwenden Sie diese spezialisierten Befehle, um direkt in Konversationen mit Ihren Front-Daten zu interagieren.

/front conversation

Konversation abrufen

Konversations-Thread und Nachrichten abrufen.

/front search

Suchen

Konversationen nach Inhalt oder Kontakt suchen.

/front contact

Kontakt abrufen

Kontakt und Konversationshistorie anzeigen.

/front inbox

Posteingang abrufen

Posteingangsstatus und Kennzahlen anzeigen.

/front unassigned

Nicht zugewiesen

Nicht zugewiesene Konversationen auflisten.

/front summary

Zusammenfassen

Zusammenfassung von Konversation oder Kontakt erhalten.

Befehle berücksichtigen Ihre Berechtigungen und Zugriffseinstellungen.

Verbinden Sie Front mit Ihren anderen Tools

Sehen Sie, wie Front mit Ihren anderen verbundenen Tools zusammenarbeitet.

📥
+
☁️

Front + Salesforce Integration

Front-Konversationen neben CRM-Daten heranziehen, wenn Sie nach einem Kunden fragen.

📥
+
💬

Front + Slack Integration

Front-Konversationen mit internen Slack-Diskussionen für Team-Kontext verbinden.

📥
+
📋

Front + Asana Integration

Kundenkonversationen mit Projektaufgaben für Issue-Tracking verknüpfen.

📥
+
📊

Front + Analytics Integration

Umfang und Themen der Konversationen mit Ihren Analysedaten kombinieren.

Berechtigungen & Zugriffskontrolle

Sie kontrollieren genau, worauf JoySuite innerhalb von Front zugreifen kann.

Standard

Lesezugriff

Nur-Lese-Zugriff ist bei jedem Konnektor der Standard. Assistenten können Daten suchen und abrufen. In Ihrem Quellsystem wird nie etwas verändert.

  • Datensätze suchen und abfragen
  • Datensatzdetails und Verlauf anzeigen
  • Auf verknüpfte Datensätze und Verknüpfungen zugreifen
  • Berichte und Dashboards anzeigen
Nicht verfügbar

Schreibzugriff

Der Front-Connector ist schreibgeschützt. JoySuite kann Front-Daten durchsuchen und lesen, aber dort nichts anlegen, ändern oder löschen.

  • Änderungen nehmen Sie direkt in Front vor
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Häufig gestellte Fragen

Speichert JoySuite meine Front-Konversationen?

Nein. JoySuite verbindet sich über API mit Front und fragt Konversationen in Echtzeit ab. Ihre Nachrichten bleiben in Front. JoySuite liest die Daten erst, wenn Sie eine Frage stellen, und speichert keine Kopie.

Auf welche Posteingänge kann JoySuite zugreifen?

JoySuite kann auf Posteingänge basierend auf Ihren Front-API-Berechtigungen zugreifen. Sie kontrollieren während der Einrichtung, welche Posteingänge einbezogen werden.

Kann ich einschränken, auf welche Daten JoySuite zugreifen kann?

Ja. Während der Einrichtung wählen Sie, welche Posteingänge und Datentypen einbezogen werden. Der Zugriff folgt Ihren Front-Berechtigungseinstellungen.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Etwa 5 Minuten. Generieren Sie einen API-Schlüssel in Front, geben Sie ihn in JoySuite ein und beginnen Sie, Fragen zu stellen.

Können alle Teammitglieder dies nutzen?

Ja. Die Integration ist für alle JoySuite-Benutzer verfügbar, und Abfragen respektieren Front-Posteingangsberechtigungen.

Verwandte Connectors

Weitere Connectors, die zusammen mit Front genutzt werden.

Salesforce

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CRM & Vertrieb
Slack

Slack

Kommunikation
HubSpot

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CRM & Vertrieb
Asana

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Projektmanagement

Front verbinden, sobald der Connector startet

Tragen Sie sich in die Warteliste ein, und wir informieren Sie, sobald der Front-Connector verfügbar ist.

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