Front

Front Integração com IA

Comunicação

Com o Front conectado, seus assistentes respondem com base nas conversas, mensagens, contatos, tags e atribuições das caixas compartilhadas que você incluir. Peça seu histórico de conversas com a Acme Corp ou o que vocês disseram a um cliente sobre o reembolso dele.

Modo de Acesso
Somente Leitura
Tempo de Configuração
~5 minutos
Método de Autenticação
Chave de API
Disponível em breve Somente leitura por padrão

Conecte o Front ao JoySuite

Seus assistentes leem conversas e o histórico de mensagens no Front quando alguém pergunta.

Disponível em breve. A configuração leva cerca de 5 minutos quando estiver pronto.
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O que você pode fazer

Encontrar o que sua equipe já disse a um cliente normalmente exige procurar em várias caixas de entrada e canais.

Revise o histórico com um cliente

"Qual é nosso histórico de conversas com a Acme Corp?"

Peça todas as conversas com uma empresa, em todas as suas caixas compartilhadas.

Atualize-se antes de responder

"Resuma as mensagens recentes deste cliente"

Receba um resumo das mensagens recentes de um cliente antes de responder.

Encontre conversas abertas por assunto

"Quais conversas abertas temos sobre faturamento?"

Pergunte quais conversas abertas tratam de um assunto como cobrança.

Confira conversas sem responsável

"Quantas conversas não atribuídas estão na caixa de suporte?"

Veja quantas conversas de uma caixa não têm dono.

Encontre uma resposta anterior

"O que dissemos ao cliente sobre a solicitação de reembolso?"

Pergunte o que sua equipe respondeu a um cliente sobre uma solicitação e receba a mensagem.

Relacione conversas a contas do CRM

"Quais conversas do Front mencionam contas no meu CRM?"

Veja quais conversas do Front citam contas do seu CRM.

O Que Seus Assistentes Podem Acessar

O JoySuite se conecta de forma segura ao Front, disponibilizando esses recursos para seus assistentes de IA.

💬

Conversas

Acesse threads de conversas e histórico de mensagens.

Assunto Contato Status Responsável Última Resposta
📧

Mensagens

Consulte mensagens individuais e respostas.

Conteúdo De Para Data Tipo
📥

Caixas de Entrada

Acesse informações e métricas de caixas compartilhadas.

Nome Tipo Não Atribuídas Abertas Membros
👥

Contatos

Visualize informações de contato e histórico de conversas.

Nome E-mail Empresa Conversas Notas
🏷️

Tags

Consulte conversas por tags e categorias.

Tag Quantidade Descrição
👤

Membros da Equipe

Acesse informações de membros da equipe e atribuições.

Nome E-mail Atribuídas Caixas

Comandos do Conector

Use esses comandos especializados para interagir diretamente com seus dados do Front nas conversas.

/front conversation

Obter Conversa

Recupere thread de conversa e mensagens.

/front search

Pesquisar

Pesquise conversas por conteúdo ou contato.

/front contact

Obter Contato

Visualize contato e histórico de conversas.

/front inbox

Obter Caixa de Entrada

Visualize status e métricas da caixa.

/front unassigned

Não Atribuídas

Liste conversas não atribuídas.

/front summary

Resumir

Obtenha resumo de conversa ou contato.

Os comandos respeitam suas permissões e configurações de acesso.

Conecte o Front às Suas Outras Ferramentas

Veja como o Front funciona com suas outras ferramentas conectadas.

📥
+
☁️

Integração Front + Salesforce

Consulte as conversas do Front junto com os dados do CRM quando perguntar sobre um cliente.

📥
+
💬

Integração Front + Slack

Conecte conversas do Front com discussões internas do Slack para contexto de equipe.

📥
+
📋

Integração Front + Asana

Vincule conversas com clientes a tarefas de projetos para rastreamento de problemas.

📥
+
📊

Integração Front + Analytics

Combine o volume e os assuntos das conversas com seus dados de análise.

Permissões e Controle de Acesso

Você controla exatamente o que o JoySuite pode acessar dentro do Front.

Padrão

Acesso de Leitura

Somente leitura é o padrão de todos os conectores. Os assistentes podem buscar e recuperar dados. Nada é alterado no seu sistema de origem.

  • Buscar e consultar registros
  • Visualizar detalhes e histórico de registros
  • Acessar registros relacionados e associações
  • Visualizar relatórios e painéis
Não disponível

Acesso de Escrita

O conector do Front é somente leitura. O JoySuite pode pesquisar e ler dados do Front, mas não pode criar, alterar nem excluir nada.

  • As alterações são feitas diretamente no Front
Para sua equipe de TI Segurança e confiança Como o JoySuite funciona com seu LMS

Perguntas frequentes

O JoySuite armazena minhas conversas do Front?

Não. O JoySuite conecta-se ao Front via API e consulta conversas em tempo real. Suas mensagens permanecem no Front. O JoySuite só consulta esses dados quando você faz uma pergunta e não guarda nenhuma cópia.

Quais caixas de entrada o JoySuite pode acessar?

O JoySuite pode acessar caixas de entrada com base nas permissões da sua API do Front. Você controla quais caixas incluir durante a configuração.

Posso limitar quais dados o JoySuite pode acessar?

Sim. Durante a configuração, você escolhe quais caixas e tipos de dados incluir. O acesso segue suas configurações de permissão do Front.

Quanto tempo leva a configuração?

Cerca de 5 minutos. Gere uma chave API no Front, insira-a no JoySuite e comece a fazer perguntas.

Todos os membros da equipe podem usar isso?

Sim. A integração está disponível para todos os usuários do JoySuite, e as consultas respeitam as permissões de caixa de entrada do Front.

Conectores Relacionados

Outros conectores usados com o Front.

Salesforce

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CRM e Vendas
Slack

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Comunicacao
HubSpot

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CRM e Vendas
Asana

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Gestão de Projetos

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