Chorus

Chorus Integração de IA

Vídeo e Reuniões

Com o Chorus conectado, seus assistentes respondem com base em gravações de chamadas, transcrições, trackers e nos insights que o Chorus detecta. Pergunte quais chamadas mencionaram um concorrente nesta semana ou quais objeções surgiram com a Acme Corp.

Modo de Acesso
Somente Leitura
Tempo de Configuração
~5 minutos
Método de Autenticação
OAuth 2.0
Disponível em breve Somente leitura por padrão

Conecte o Chorus ao JoySuite

Seus assistentes pesquisam transcrições e detalhes de chamadas no Chorus quando alguém pergunta.

Disponível em breve. A configuração leva cerca de 5 minutos quando estiver pronto.
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O que você pode fazer

Encontrar as chamadas em que um concorrente foi citado normalmente exige ler transcrições uma a uma.

Encontre menções a concorrentes

"Mostre chamadas onde concorrentes foram mencionados esta semana"

Pergunte quais chamadas citaram um concorrente e em que momento.

Revise as objeções de uma conta

"Quais objeções surgiram nas chamadas com a Acme Corp?"

Veja as objeções levantadas nas chamadas de uma conta sem ouvir as gravações de novo.

Encontre chamadas para coaching

"Encontre chamadas onde discussões de preço foram longas"

Encontre chamadas em que um tema como preço se estendeu, para que os gestores saibam quais revisar.

Pesquise em todas as transcrições

"Encontre todas as chamadas mencionando nosso plano enterprise"

Encontre todas as chamadas que mencionam um produto ou plano.

Confira concorrentes em negócios em fechamento

"Mostre menções competitivas para negócios fechando este trimestre"

Veja as menções a concorrentes nos negócios que fecham neste trimestre.

Revise sinais de compra

"Quais chamadas tiveram fortes sinais de compra esta semana?"

Pergunte quais chamadas desta semana mostraram sinais de compra fortes, conforme detectados pelo Chorus.

O Que Seus Assistentes Podem Acessar

O JoySuite se conecta de forma segura ao Chorus, disponibilizando esses recursos para seus assistentes de IA.

📞

Chamadas

Acesse gravações de chamadas e metadados.

Título Data Duração Participantes Negócio
📝

Transcrições

Pesquise transcrições e momentos de chamadas.

Falante Texto Tempo Sentimento Tópicos
💡

Insights

Acesse insights detectados por IA.

Tipo Chamada Conteúdo Pontuação Tempo
👤

Participantes

Visualize participantes de chamadas e tempo de fala.

Nome E-mail Função Tempo de Fala Chamadas
📊

Análises

Acesse análises e tendências de chamadas.

Métrica Valor Período Vendedor Tendência
🏷️

Rastreadores

Visualize rastreadores de palavras-chave e menções.

Rastreador Menções Chamadas Tendência Categoria

Comandos do Conector

Use esses comandos especializados para interagir diretamente com seus dados do Chorus nas conversas.

/chorus call

Obter Chamada

Recupere detalhes e insights da chamada.

/chorus search

Buscar Chamadas

Busque em transcrições e momentos.

/chorus deal

Obter Chamadas do Negócio

Visualize chamadas de um negócio específico.

/chorus trackers

Obter Rastreadores

Visualize menções de rastreadores e tendências.

/chorus rep

Análises do Vendedor

Obtenha análises de chamadas por vendedor.

/chorus insights

Obter Insights

Recupere insights detectados por IA.

Os comandos respeitam suas permissões e configurações de acesso.

Conecte o Chorus às Suas Outras Ferramentas

Veja como o Chorus funciona com suas outras ferramentas conectadas.

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☁️

Chorus + Integração Salesforce

Conecte os insights das chamadas aos negócios do CRM para ver como as conversas se alinham ao seu pipeline.

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💬

Chorus + Integração Slack

Veja o que a equipe disse no Slack sobre um negócio ao lado das chamadas do Chorus daquela conta.

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📋

Chorus + Integração Asana

Associe os itens de ação das chamadas do Chorus a tarefas no Asana.

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🎓

Chorus + Integração LMS

Vincule gravações de chamadas com programas de treinamento para criar bibliotecas de coaching a partir de conversas reais.

Permissões e Controle de Acesso

Você controla exatamente o que o JoySuite pode acessar dentro do Chorus.

Padrão

Acesso de Leitura

Somente leitura é o padrão de todos os conectores. Os assistentes podem buscar e recuperar dados. Nada é alterado no seu sistema de origem.

  • Buscar e consultar registros
  • Visualizar detalhes e histórico de registros
  • Acessar registros relacionados e associações
  • Visualizar relatórios e painéis
Não disponível

Acesso de Escrita

O conector do Chorus é somente leitura. O JoySuite pode pesquisar e ler dados do Chorus, mas não pode criar, alterar nem excluir nada.

  • As alterações são feitas diretamente no Chorus
Para sua equipe de TI Segurança e confiança Como o JoySuite funciona com seu LMS

Perguntas frequentes

O JoySuite armazena meus dados do Chorus?

Não. O JoySuite se conecta ao Chorus via OAuth e consulta dados em tempo real. Seus dados de chamadas permanecem no Chorus. O JoySuite só consulta esses dados quando você faz uma pergunta e não guarda nenhuma cópia.

Quais permissões do Chorus o JoySuite precisa?

Acesso de leitura para buscar chamadas, transcrições e insights. Você controla quais dados são acessíveis durante a configuração.

Posso pesquisar em todas as chamadas da equipe?

Sim, com base nas suas permissões do Chorus. O JoySuite respeita seus controles de acesso existentes.

Quanto tempo leva a configuração?

Cerca de 5 minutos. Clique em conectar, autorize via OAuth, configure as opções e comece a consultar suas chamadas.

Isso funciona com Chorus by ZoomInfo?

Sim. O JoySuite integra com o Chorus (agora parte da ZoomInfo) através da API.

Conectores Relacionados

Outros conectores usados com o Chorus.

Gong

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