Chorus

Chorus Intégration IA

Vidéo et réunions

Une fois Chorus connecté, vos assistants répondent à partir des enregistrements d'appels, des transcriptions, des suivis de mots-clés et des constats détectés par Chorus. Demandez quels appels ont mentionné un concurrent cette semaine ou quelles objections ont été soulevées avec Acme Corp.

Mode d'accès
Lecture seule
Temps de configuration
~5 minutes
Méthode d'authentification
OAuth 2.0
Bientôt disponible Lecture seule par défaut

Connectez Chorus à JoySuite

Vos assistants cherchent dans les transcriptions et les détails d'appels Chorus quand quelqu'un pose la question.

Bientôt disponible. La configuration prend environ 5 minutes une fois prête.
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Ce que vous pouvez faire

Pour trouver les appels où un concurrent a été mentionné, il faut habituellement parcourir les transcriptions une à une.

Trouvez les mentions de concurrents

"Montrez-moi les appels où les concurrents ont été mentionnés cette semaine"

Demandez quels appels ont mentionné un concurrent, et à quel moment.

Revoyez les objections d'un compte

"Quelles objections sont apparues dans les appels avec Acme Corp ?"

Obtenez les objections soulevées lors des appels d'un compte sans réécouter les enregistrements.

Trouvez des appels pour le coaching

"Trouvez les appels où les discussions de prix ont été longues"

Repérez les appels où un sujet comme les prix a pris beaucoup de place, pour que les gestionnaires sachent lesquels revoir.

Cherchez dans toutes les transcriptions

"Trouvez tous les appels mentionnant notre plan entreprise"

Trouvez tous les appels qui mentionnent un produit ou un forfait.

Vérifiez les concurrents sur les opportunités à conclure

"Montrez les mentions concurrentielles pour les affaires à conclure ce trimestre"

Voyez les mentions de concurrents pour les opportunités qui se concluent ce trimestre.

Revoyez les signaux d'achat

"Quels appels ont eu de forts signaux d'achat cette semaine ?"

Demandez quels appels de la semaine ont montré de forts signaux d'achat, selon la détection de Chorus.

Ce que vos assistants peuvent consulter

JoySuite se connecte de manière sécurisée à Chorus, rendant ces ressources accessibles à vos assistants IA.

📞

Appels

Accédez aux enregistrements d'appels et métadonnées.

Titre Date Durée Participants Affaire
📝

Transcriptions

Recherchez les transcriptions et moments d'appels.

Locuteur Texte Temps Sentiment Sujets
💡

Insights

Accédez aux insights détectés par l'IA.

Type Appel Contenu Score Temps
👤

Participants

Visualisez les participants et temps de parole.

Nom Courriel Rôle Temps de parole Appels
📊

Analyses

Accédez aux analyses d'appels et tendances.

Métrique Valeur Période Représentant Tendance
🏷️

Trackers

Visualisez les trackers de mots-clés et mentions.

Tracker Mentions Appels Tendance Catégorie

Commandes du connecteur

Utilisez ces commandes spécialisées pour interagir directement avec vos données Chorus dans vos conversations.

/chorus call

Obtenir un appel

Récupérez les détails et insights d'un appel.

/chorus search

Rechercher les appels

Recherchez dans les transcriptions et moments.

/chorus deal

Obtenir les appels d'affaire

Visualisez les appels pour une affaire spécifique.

/chorus trackers

Obtenir les trackers

Visualisez les mentions et tendances des trackers.

/chorus rep

Analyses par représentant

Obtenez les analyses d'appels par représentant.

/chorus insights

Obtenir les insights

Récupérez les insights détectés par l'IA.

Les commandes respectent vos permissions et paramètres d'accès.

Connectez Chorus à vos autres outils

Voyez comment Chorus fonctionne avec vos autres outils connectés.

🎥
+
☁️

Chorus + Salesforce

Reliez les constats d'appels aux opportunités du CRM pour voir comment les conversations s'alignent sur votre pipeline.

🎥
+
💬

Chorus + Slack

Voyez ce que l'équipe a dit dans Slack au sujet d'une opportunité à côté des appels Chorus de ce compte.

🎥
+
📋

Chorus + Asana

Associez les actions de suivi des appels Chorus aux tâches dans Asana.

🎥
+
🎓

Chorus + LMS

Liez les enregistrements d'appels avec les programmes de formation pour créer des bibliothèques de coaching à partir de vraies conversations.

Permissions et contrôle d'accès

Vous contrôlez exactement ce que JoySuite peut consulter dans Chorus.

Par défaut

Accès en lecture

La lecture seule est le mode par défaut de chaque connecteur. Les assistants peuvent rechercher et récupérer des données. Rien n'est jamais modifié dans votre système source.

  • Rechercher et interroger les enregistrements
  • Consulter les détails et l'historique des enregistrements
  • Accéder aux enregistrements et associations liés
  • Consulter les rapports et tableaux de bord
Non disponible

Accès en écriture

Le connecteur Chorus est en lecture seule. JoySuite peut rechercher et lire les données de Chorus, mais ne peut rien y créer, modifier ni supprimer.

  • Les modifications se font directement dans Chorus
Pour votre équipe IT Sécurité et confiance Comment JoySuite fonctionne avec votre LMS

Questions fréquentes

JoySuite stocke-t-il mes données Chorus ?

Non. JoySuite se connecte à Chorus via OAuth et interroge les données en temps réel. Vos données d'appels restent dans Chorus. JoySuite consulte les données seulement quand vous posez une question et n'en garde aucune copie.

Quelles permissions Chorus JoySuite nécessite-t-il ?

Accès en lecture pour rechercher appels, transcriptions et insights. Vous contrôlez quelles données sont accessibles lors de la configuration.

Puis-je rechercher dans tous les appels de l'équipe ?

Oui, selon vos permissions Chorus. JoySuite respecte vos contrôles d'accès existants.

Combien de temps prend la configuration ?

Environ 5 minutes. Cliquez sur connecter, autorisez via OAuth, configurez les paramètres et commencez à interroger vos appels.

Cela fonctionne-t-il avec Chorus par ZoomInfo ?

Oui. JoySuite s'intègre avec Chorus (maintenant partie de ZoomInfo) via l'API.

Connecteurs associés

D'autres connecteurs utilisés avec Chorus.

Gong

Gong

Vidéo et réunions
Zoom

Zoom

Vidéo et réunions
Salesforce

Salesforce

CRM & Ventes
Slack

Slack

Communication

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