Chorus

Chorus Integración IA

Video y reuniones

Con Chorus conectado, tus asistentes responden con datos de grabaciones de llamadas, transcripciones, trackers y los insights que detecta Chorus. Pregunta qué llamadas mencionaron a un competidor esta semana o qué objeciones surgieron con Acme Corp.

Modo de acceso
Solo lectura
Tiempo de configuración
~5 minutos
Método de autenticación
OAuth 2.0
Disponible pronto Solo lectura por defecto

Conecta Chorus a JoySuite

Tus asistentes buscan en las transcripciones y los detalles de llamadas de Chorus cuando alguien pregunta.

Disponible pronto. La configuración toma unos 5 minutos cuando esté listo.
Unirse a la lista de espera

Lo que puedes hacer

Encontrar las llamadas donde se mencionó a un competidor normalmente implica revisar transcripciones una por una.

Encuentra menciones de competidores

"Muéstrame llamadas donde se mencionaron competidores esta semana"

Pregunta qué llamadas mencionaron a un competidor y en qué momento.

Revisa las objeciones de una cuenta

"¿Qué objeciones surgieron en las llamadas con Acme Corp?"

Obtén las objeciones planteadas en las llamadas de una cuenta sin volver a escuchar las grabaciones.

Encuentra llamadas para coaching

"Encuentra llamadas donde las discusiones de precios fueron largas"

Encuentra llamadas donde un tema como el precio se alargó, para que los gerentes sepan cuáles revisar.

Busca en todas las transcripciones

"Encuentra todas las llamadas que mencionan nuestro plan empresarial"

Encuentra todas las llamadas que mencionan un producto o un plan.

Revisa competidores en negocios por cerrar

"Muestra menciones competitivas para negocios que cierran este trimestre"

Ve las menciones de competidores en los negocios que cierran este trimestre.

Revisa señales de compra

"¿Qué llamadas tuvieron fuertes señales de compra esta semana?"

Pregunta qué llamadas de esta semana mostraron señales de compra fuertes, según las detectó Chorus.

Lo que tus asistentes pueden consultar

JoySuite se conecta de forma segura a Chorus, haciendo estos recursos accesibles para tus asistentes de IA.

📞

Llamadas

Accede a grabaciones de llamadas y metadatos.

Título Fecha Duración Participantes Negocio
📝

Transcripciones

Busca transcripciones de llamadas y momentos.

Orador Texto Tiempo Sentimiento Temas
💡

Insights

Accede a insights detectados por IA.

Tipo Llamada Contenido Puntuación Tiempo
👤

Participantes

Ve participantes de llamadas y tiempo de habla.

Nombre Correo Rol Tiempo de habla Llamadas
📊

Análisis

Accede a análisis de llamadas y tendencias.

Métrica Valor Período Representante Tendencia
🏷️

Rastreadores

Ve rastreadores de palabras clave y menciones.

Rastreador Menciones Llamadas Tendencia Categoría

Comandos del conector

Usa estos comandos especializados para interactuar directamente con tus datos de Chorus en tus conversaciones.

/chorus call

Obtener llamada

Recupera detalles e insights de la llamada.

/chorus search

Buscar llamadas

Busca transcripciones y momentos.

/chorus deal

Obtener llamadas del negocio

Ve llamadas para un negocio específico.

/chorus trackers

Obtener rastreadores

Ve menciones y tendencias de rastreadores.

/chorus rep

Análisis de representante

Obtén análisis de llamadas por representante.

/chorus insights

Obtener insights

Recupera insights detectados por IA.

Los comandos respetan tus permisos y configuraciones de acceso.

Conecta Chorus con tus otras herramientas

Mira cómo Chorus funciona con tus otras herramientas conectadas.

🎥
+
☁️

Chorus + Salesforce

Conecta los insights de llamadas con los negocios del CRM para ver cómo se alinean las conversaciones con tu pipeline.

🎥
+
💬

Chorus + Slack

Ve lo que el equipo dijo en Slack sobre un negocio junto a las llamadas de Chorus de esa cuenta.

🎥
+
📋

Chorus + Asana

Relaciona los pendientes de las llamadas de Chorus con tareas en Asana.

🎥
+
🎓

Chorus + LMS

Vincula grabaciones de llamadas con programas de capacitación para crear bibliotecas de coaching de conversaciones reales.

Permisos y control de acceso

Tú controlas exactamente lo que JoySuite puede consultar dentro de Chorus.

Predeterminado

Acceso de lectura

El modo de solo lectura es el predeterminado en todos los conectores. Los asistentes pueden buscar y recuperar datos. Nada se modifica jamás en tu sistema de origen.

  • Buscar y consultar registros
  • Ver detalles e historial de registros
  • Acceder a registros y asociaciones relacionadas
  • Ver reportes y paneles de control
No disponible

Acceso de escritura

El conector de Chorus es de solo lectura. JoySuite puede buscar y leer datos de Chorus, pero no puede crear, cambiar ni eliminar nada.

  • Los cambios se hacen directamente en Chorus
Para tu equipo de TI Seguridad y confianza Cómo funciona JoySuite con tu LMS

Preguntas frecuentes

¿JoySuite almacena mis datos de Chorus?

No. JoySuite se conecta a Chorus vía OAuth y consulta datos en tiempo real. Tus datos de llamadas permanecen en Chorus. JoySuite consulta los datos solo cuando haces una pregunta y no guarda ninguna copia.

¿Qué permisos de Chorus necesita JoySuite?

Acceso de lectura para buscar llamadas, transcripciones e insights. Tú controlas qué datos son accesibles durante la configuración.

¿Puedo buscar en todas las llamadas del equipo?

Sí, según tus permisos de Chorus. JoySuite respeta tus controles de acceso existentes.

¿Cuánto tiempo toma la configuración?

Aproximadamente 5 minutos. Haz clic en conectar, autoriza vía OAuth, configura los ajustes y comienza a consultar tus llamadas.

¿Funciona con Chorus by ZoomInfo?

Sí. JoySuite se integra con Chorus (ahora parte de ZoomInfo) a través de la API.

Conectores relacionados

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