Q&R Contrats

Posez des questions sur des contrats spécifiques et obtenez des réponses instantanées citant la clause exacte. Plus besoin de chercher dans des accords de 50 pages pour trouver un seul terme.

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Exemple de prompt pour l'assistant Joy

À partir de nos contrats signés dans le Knowledge Center, répondez à mes questions sur des clauses précises. Commencez par : quels sont les [engagements de SLA] dans le contrat [client] ? Citez la section et la clause exactes dans chaque réponse.

À quoi cela peut ressembler

Un exemple illustratif. Votre résultat dépendra de vos sources, de vos données et de vos demandes.

À partir de nos contrats signés dans le Knowledge Center, répondez à mes questions sur des clauses précises. Commencez par : quels sont les engagements de SLA de disponibilité et de support dans le contrat Northwind Manufacturing ? Citez la section et la clause exactes dans chaque réponse.

La réponse se trouve dans le contrat-cadre Northwind Manufacturing signé le 12 mars 2024 et dans son avenant n° 1 d'octobre 2024, tous deux dans le Knowledge Center. Les engagements de SLA figurent à la section 6, avec une modification importante apportée par l'avenant.

Trois engagements sont prévus à la section 6 (« Niveaux de service ») du contrat-cadre.

  • Disponibilité. 99,8 % de disponibilité mensuelle de la plateforme, mesurée par mois calendaire ; la fenêtre de maintenance planifiée du dimanche de 1 h à 5 h est exclue du calcul (section 6.1, clause 6.1(b)).
  • Délais de réponse du support. Incidents critiques pris en charge sous 1 heure, 24 h/24 et 7 j/7 ; incidents de priorité haute sous 4 heures ouvrées (section 6.2, clause 6.2(a)).
  • Crédits de service. 5 % de la redevance mensuelle par tranche de 0,25 % sous l'objectif de disponibilité, plafonnés à 25 % de la redevance du mois ; Northwind doit les réclamer par écrit sous 30 jours (section 6.4, clauses 6.4(a) à (c)).

Attention toutefois : l'avenant n° 1 a ramené le délai de réponse critique de 1 heure à 30 minutes pour les incidents bloquants en production ; c'est donc l'avenant qui prévaut sur la section 6.2 d'origine (avenant n° 1, clause 2).

Si Northwind vous interroge sur une panne précise, appuyez-vous sur le calcul des crédits de la clause 6.4(b) : il s'applique par mois, et non par incident.

Voulez-vous que je compare ces engagements de SLA avec ceux de nos autres contrats entreprise ? Je peux signaler les clients ayant des délais de réponse plus stricts.

De la question à la réponse en quelques secondes

Le Q&R Contrats permet à quiconque de poser des questions sur des contrats spécifiques en langage naturel. Téléchargez un contrat ou pointez vers votre référentiel de contrats, et obtenez des réponses instantanées qui citent la section, clause et numéro de page exacts.

  1. Téléchargez vos contrats

    Ajoutez les contrats signés au Knowledge Center ou connectez votre référentiel de contrats. JoySuite indexe le texte complet et maintient l'historique des versions.

  2. Définissez les permissions d'accès

    Contrôlez qui peut interroger quels contrats. Les Ventes voient leurs clients. Le SC voit leurs comptes. Le Juridique voit tout.

  3. Posez des questions sur n'importe quel contrat

    Les membres de l'équipe posent leurs questions à Joy en langage naturel : "Quel est le plafond de responsabilité dans le MSA Acme Corp ?" ou "Pouvons-nous céder ce contrat à notre nouvelle filiale ?" La réponse arrive en quelques secondes.

  4. Obtenez des réponses citées instantanément

    Chaque réponse inclut la section exacte, le numéro de clause et la page. Cliquez pour voir le libellé original en contexte.

  5. Rendez-le accessible en un clic pour votre équipe

    Enregistrez cette demande comme commande personnalisée sur l'assistant de votre équipe : partez d'un modèle d'assistant pertinent et personnalisez-le avec vos propres contenus. Ensuite, toute l'équipe peut la lancer en un seul clic.

Faites-en la vôtre

Citations au Niveau de la Clause

Chaque réponse cite la section spécifique, le numéro de clause et le numéro de page dans le contrat.

Recherche Multi-Contrats

Posez des questions sur plusieurs contrats : "Quels clients ont une responsabilité illimitée ?"

Comparaison de Termes

Comparez des termes spécifiques entre contrats : "Comment nos SLA diffèrent-ils selon le niveau client ?"

Contrôles d'Accès

Les permissions basées sur les rôles garantissent que les personnes ne voient que les contrats auxquels elles sont autorisées à accéder.

Contrats Fournisseurs

Concentrez-vous sur les accords fournisseurs : dates de renouvellement, conditions tarifaires et droits de résiliation.

Contrats Clients

Aidez le SC et les Ventes à répondre aux questions clients sur leurs accords spécifiques.

Contrats d'Emploi

Les RH interrogent les contrats de travail pour les clauses de non-concurrence, indemnités de départ et acquisition d'actions.

Baux Immobiliers

L'équipe Installations interroge les baux pour les options de renouvellement, obligations de maintenance et escalade de loyer.

Questions Fréquemment Posées

Comment puis-je rechercher dans les contrats sans lire chaque page ?

JoySuite indexe vos contrats et vous permet de poser des questions en langage naturel. Au lieu de lire 50 pages, demandez "Quel est le plafond de responsabilité ?" ou "Quand pouvons-nous résilier ?" et obtenez des réponses instantanées avec citations exactes des clauses.

L'IA peut-elle trouver avec précision des termes contractuels spécifiques ?

Oui. Chaque réponse cite la section exacte, le numéro de clause et la page où l'information apparaît. Cliquez pour voir le libellé original en contexte. L'IA ne devine pas : elle trouve et cite le texte réel du contrat.

Comment comparer des termes entre plusieurs contrats ?

Posez des questions multi-contrats comme "Quels clients ont une responsabilité illimitée ?" ou "Comment nos SLA diffèrent-ils selon le niveau client ?" JoySuite recherche dans l'ensemble de votre référentiel de contrats et présente une comparaison.

Qui peut accéder aux informations contractuelles via l'assistant Q&R ?

Les permissions basées sur les rôles contrôlent l'accès. Les Ventes voient leurs contrats clients. Le SC voit leurs comptes. Le Juridique voit tout. Vous configurez qui peut interroger quels contrats pour maintenir la confidentialité.

Quels formats de contrat le système prend-il en charge ?

Téléchargez PDF, Word ou tout format de contrat basé sur le texte. Le système indexe le texte complet, maintient l'historique des versions et gère les amendements et addenda comme faisant partie de l'accord original.

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