Qualtrics

Qualtrics Intégration IA

Sondages et feedback

Une fois Qualtrics connecté, vos assistants répondent à partir des sondages, réponses, résultats par question, annuaires de contacts et distributions de Customer, Employee, Brand et Product XM. Demandez les réponses négatives au sondage employés du T4 ou l'évolution de la satisfaction client cette année.

Mode d'accès
Lecture seule
Temps de configuration
~5 minutes
Méthode d'authentification
Clé API
Bientôt disponible Lecture seule par défaut

Connectez Qualtrics à JoySuite

Vos assistants lisent les sondages et les réponses dans Qualtrics quand quelqu'un pose la question.

Bientôt disponible. La configuration prend environ 5 minutes une fois prête.
Rejoindre la liste d'attente

Ce que vous pouvez faire

Pour trouver les commentaires négatifs d'un sondage employés, il faut habituellement créer un filtre de rapport dans Qualtrics.

Trouvez les réponses négatives

"Montrez-moi toutes les réponses négatives du sondage employés Q4"

Demandez les réponses sous un certain score dans un sondage précis.

Voyez l'évolution de la satisfaction

"Comment la satisfaction client a-t-elle évolué cette année ?"

Demandez comment un score a évolué au cours de l'année.

Trouvez les thèmes des réponses ouvertes

"Quelles sont les principales plaintes dans nos feedbacks produit ?"

Demandez ce qui revient le plus dans les commentaires libres.

Cherchez les sondages par sujet

"Trouvez tous les sondages sur l'expérience d'intégration"

Trouvez tous les sondages sur un sujet comme l'accueil des employés.

Comparez sondages et données RH

"Montrez les employés insatisfaits qui ont aussi des scores de performance bas"

Recoupez les résultats des sondages avec les données de rendement de votre système RH.

Trouvez les services peu engagés

"Quels départements ont les scores d'engagement les plus bas ?"

Demandez quels services ont les scores d'engagement les plus faibles.

Ce que vos assistants peuvent consulter

JoySuite se connecte de manière sécurisée à Qualtrics, rendant ces ressources accessibles à vos assistants IA.

📋

Sondages

Accédez aux sondages et projets.

Nom Statut Réponses Créé Type
📊

Réponses

Visualisez les réponses et données de sondages.

Répondant Sondage Complété Réponses Score
❓

Questions

Accédez aux données et résultats des questions.

Question Type Réponses Moyenne Distribution
👤

Contacts

Visualisez les répertoires et listes de contacts.

Nom Courriel Listes Réponses Propriétés
📈

Tableaux de bord

Accédez aux données et widgets des tableaux de bord.

Nom Type Métriques Mis à jour Propriétaire
🔄

Distributions

Visualisez l'historique et statistiques de distribution.

Sondage Type Envoyés Réponses Date

Commandes du connecteur

Utilisez ces commandes spécialisées pour interagir directement avec vos données Qualtrics dans vos conversations.

/qualtrics survey

Obtenir un sondage

Récupérez les détails et statistiques du sondage.

/qualtrics responses

Obtenir les réponses

Visualisez les réponses avec des filtres.

/qualtrics search

Rechercher

Recherchez les sondages et réponses.

/qualtrics trends

Obtenir les tendances

Visualisez les métriques dans le temps.

/qualtrics contacts

Lister les contacts

Recherchez les répertoires de contacts.

/qualtrics results

Obtenir les résultats

Récupérez les résultats par question.

Les commandes respectent vos permissions et paramètres d'accès.

Connectez Qualtrics à vos autres outils

Voyez comment Qualtrics fonctionne avec vos autres outils connectés.

📊
+
👥

Qualtrics + Workday

Reliez les données d'expérience employé aux dossiers Workday pour voir ce qui influence l'engagement de chaque équipe.

📊
+
☁️

Qualtrics + Salesforce

Liez les feedbacks clients aux comptes CRM pour prioriser les comptes à risque et améliorer la rétention.

📊
+
💬

Qualtrics + Slack

Voyez ce que votre équipe a dit dans Slack sur les résultats de sondage à côté des réponses dans Qualtrics.

📊
+
📈

Qualtrics + Analytique

Combinez les données XM et les indicateurs d'affaires pour répondre aux questions sur l'expérience et les résultats.

Permissions et contrôle d'accès

Vous contrôlez exactement ce que JoySuite peut consulter dans Qualtrics.

Par défaut

Accès en lecture

La lecture seule est le mode par défaut de chaque connecteur. Les assistants peuvent rechercher et récupérer des données. Rien n'est jamais modifié dans votre système source.

  • Rechercher et interroger les enregistrements
  • Consulter les détails et l'historique des enregistrements
  • Accéder aux enregistrements et associations liés
  • Consulter les rapports et tableaux de bord
Non disponible

Accès en écriture

Le connecteur Qualtrics est en lecture seule. JoySuite peut rechercher et lire les données de Qualtrics, mais ne peut rien y créer, modifier ni supprimer.

  • Les modifications se font directement dans Qualtrics
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Questions fréquentes

JoySuite stocke-t-il mes données Qualtrics ?

Non. JoySuite se connecte à Qualtrics via API et interroge les données en temps réel. Vos données XM restent dans Qualtrics. JoySuite consulte les données seulement quand vous posez une question et n'en garde aucune copie.

Quelles permissions Qualtrics JoySuite nécessite-t-il ?

Accès en lecture via jeton API pour rechercher sondages, réponses et contacts. Vous contrôlez quelles données sont accessibles lors de la configuration.

Puis-je accéder à tous les types XM ?

Oui. JoySuite peut accéder aux données Customer XM, Employee XM, Brand XM et Product XM via l'API.

Combien de temps prend la configuration ?

Environ 5 minutes. Générez un jeton API dans Qualtrics, collez-le dans JoySuite et commencez à interroger vos données d'expérience.

Cela fonctionne-t-il avec Qualtrics XM Discover ?

JoySuite s'intègre avec les données de sondages et réponses Qualtrics de base. L'analyse de texte XM Discover peut compléter les capacités de JoySuite.

Connecteurs associés

D'autres connecteurs utilisés avec Qualtrics.

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SurveyMonkey

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Workday

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Salesforce

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