Ethik-Szenario-Simulator

Üben Sie die ethischen Entscheidungen, die keine offensichtliche Antwort haben. Joy spielt realistische Dilemmata aus Ihrem Verhaltenskodex durch, reagiert auf jede Entscheidung, die Sie treffen, und coacht Sie zum kodexkonformen Vorgehen, bevor der reale Moment eintritt.

Für Ethik- und Compliance-Verantwortliche L&D- und Schulungsteams Führungskräfte mit Personalverantwortung Neue Mitarbeitende
Beispiel-Prompt für den Joy-Assistenten

/roleplay ein Ethik-Szenario am Arbeitsplatz aus unserem Verhaltenskodex: [eine Kollegin bittet mich, ein Lieferantenangebot mitzubewerten, bei dem das Unternehmen ihres Ehepartners mitbietet]. Spielen Sie die andere Partei und coachen Sie mich dann bei jeder Entscheidung mit dem einschlägigen Kodexabschnitt.

So kann es aussehen

/roleplayein Ethik-Szenario am Arbeitsplatz aus unserem Verhaltenskodex: eine Kollegin bittet mich, ein Lieferantenangebot mitzubewerten, bei dem das Unternehmen ihres Ehepartners mitbietet. Spielen Sie die andere Partei und coachen Sie mich dann bei jeder Entscheidung mit dem einschlägigen Kodexabschnitt.

Sie sind die Mitarbeiterin; ich spiele Priya, Ihre Teamkollegin, entnommen dem Abschnitt zu Interessenkonflikten Ihres Verhaltenskodex. Ich bleibe in der Rolle und trete dann heraus, um Sie zu coachen. Hier ist die Szene: Priya wurde die Lieferantenbewertung für einen Analytics-Vertrag über 180.000 € übertragen, und einer der drei Bieter, Meridian Systems, ist das Unternehmen, in dem ihr Ehemann Dan Vertriebsleiter ist.

Priya
Kannst du mir diese Woche die Lieferantenbewertung für den Analytics-Vertrag abnehmen? Du kennst das Bewertungsraster besser als alle anderen, und ich bin völlig überlastet. Bewerte einfach die drei Angebote und schick mir die Auswahl, den Bericht übernehme ich.
Bei deiner Arbeitslast helfe ich generell gern, aber Meridian ist in diesem Angebot und Dan arbeitet dort. Wenn ich es bewerte und über dich zurückleite, ist das genau der Konflikt, den unser Kodex kennzeichnet. Wir sollten ihn beide offenlegen und den Einkauf die Bewertung neu zuweisen lassen.
Priya
Es ist eine Zeile in einem Bewertungsraster. Das interessiert niemanden, und die Frist ist Freitag. Du würdest mir einen Gefallen tun.
Mich interessiert es, und die Revision auch, wenn Meridian gewinnt. Ich schreibe heute an den Einkauf und unsere Führungskraft, vermerke die Beziehung und bitte darum, die Bewertung jemandem ohne Verbindung zu den Bietern zu übergeben. Das schützt dich genauso wie mich.

Coaching

  • Sie haben den Konflikt laut benannt, statt ihn still zu umgehen. Abschnitt 4.1 verlangt von Ihnen, offenzulegen, nicht bloß zu vermeiden, sodass ein heimliches Umverteilen der Aufgabe die Beziehung undokumentiert und in einer Revision weiterhin ein Problem gelassen hätte.
  • Sie haben erkannt, dass die Arbeit zu erledigen und zurückzugeben trotzdem zählt. Der Konflikt verschwindet nicht, weil Priya den finalen Bericht unterzeichnet; der Kodex behandelt das Beeinflussen des Ergebnisses genauso wie das Entscheiden darüber. Gutes Gespür.
  • Gegen das „Das interessiert niemanden“ standzuhalten ist die eigentliche Prüfung, und Sie sind dabei zugewandt geblieben. Offenlegung so zu rahmen, dass sie auch Priya schützt, ist genau, wie Abschnitt 4.3 solche Dinge angesprochen haben will, als gemeinsames Schutznetz statt als Vorwurf.
  • Eine Sache noch zu schärfen: halten Sie es am selben Tag schriftlich fest. An den Einkauf und Ihre Führungskraft zu schreiben ist richtig, und der Kodex verlangt außerdem, die Offenlegung im Konfliktregister zu erfassen, damit es einen datierten Nachweis gibt, nicht nur einen E-Mail-Verlauf.

Wollen Sie einen schwierigeren Fall: ein Lieferant bietet Ihnen Playoff-Tickets in der Woche an, bevor Sie seinen Vertrag verlängern?

Wollen Sie einen schwierigeren Fall? Richten Sie ihn auf Ihre Richtlinie zu Geschenken und Einladungen und üben Sie, die Playoff-Tickets eines Lieferanten abzulehnen, ohne den Account zu beschädigen.

Ein anschauliches Beispiel. Ihr Ergebnis hängt von Ihren Quellen, Daten und Anfragen ab. Dies ist ein gekürztes Beispiel. Ein Live-/roleplay läuft Zug für Zug und geht so lange weiter, wie Sie üben.

Ethisches Urteilsvermögen durch Übung aufbauen

Der Ethik-Szenario-Simulator versetzt Mitarbeitende in realistische Dilemmata – einen Interessenkonflikt, ein angebotenes Geschenk, einen Anstoß, eine Spesenabrechnung aufzurunden, Druck, über eine Kollegin zu schweigen – und lässt sie entscheiden. Joy spielt die andere Person, reagiert auf jede Entscheidung und tritt dann heraus, um anhand des konkreten Abschnitts Ihres Verhaltenskodex zu coachen.

  1. Weisen Sie Joy auf Ihren Verhaltenskodex hin

    Fügen Sie Ihren Verhaltenskodex und zugehörige Ethikrichtlinien (Interessenkonflikte, Geschenke und Einladungen, Spesenregeln) zum Knowledge Center hinzu oder verbinden Sie die Quelle. Joy verankert jedes Szenario und jeden Coaching-Hinweis in Ihren tatsächlichen Regeln.

  2. Bitten Sie um ein Szenario

    Nennen Sie Joy das Dilemma, das Sie üben möchten – einen Interessenkonflikt, ein angebotenes Geschenk, eine Spesenabrechnung, die Sie versucht sind aufzurunden –, und dass Sie es durchspielen wollen. Joy setzt die Szene und spielt die andere Person.

  3. Üben Sie live

    Joy bleibt in der Rolle und reagiert in Echtzeit auf Ihre Entscheidungen, per Text oder Sprache. Sie treffen die Entscheidungen, und ein falscher Schritt kostet hier nichts.

  4. Erhalten Sie Coaching und wiederholen Sie es

    Nach dem Austausch tritt Joy heraus zum Debrief: was Sie gut gehandhabt haben, wo das Risiko lag und der Kodexabschnitt hinter jeder Entscheidung. Ändern Sie das Szenario und legen Sie erneut los.

  5. Machen Sie es für Ihr Team zu einem Klick

    Speichern Sie diese Anfrage als benutzerdefinierten Befehl auf dem Assistenten, den Ihr Team ohnehin nutzt, damit ihn jede und jeder in einem Schritt ausführen kann.

Machen Sie es sich zu eigen

Realistische Dilemmata

Beruhen auf den Situationen, denen Mitarbeitende tatsächlich begegnen: der Konflikt einer Freundin, ein Lieferantengeschenk, eine aufgeblähte Spesenabrechnung. Keine Comic-Schurken, nur plausibler Druck.

Sprachmodus

Üben Sie, den schwierigen Satz laut auszusprechen, so wie Sie es im Flur oder am Telefon müssten, statt ihn nur zu tippen.

In Ihrem Kodex verankert

Jedes Szenario und jeder Coaching-Hinweis knüpft an den genauen Abschnitt Ihres Verhaltenskodex an, der ihn regelt. Keine generischen Ethik-Plattitüden.

Adaptive Schwierigkeit

Beginnen Sie mit klaren Entscheidungen und gehen Sie dann zu den wirklich mehrdeutigen über, bei denen vernünftige Menschen uneins sind. Joy holt Sie da ab, wo Sie stehen.

Interessenkonflikte

Üben Sie, eine persönliche Beziehung offenzulegen, sich aus einer Entscheidung zurückzuziehen oder mit einem Familienmitglied umzugehen, das auf Ihr Projekt bietet.

Geschenke und Einladungen

Proben Sie, Lieferantengeschenke, Eventtickets und Essenseinladungen abzulehnen oder zu erfassen, ohne die Beziehung zu belasten.

Spesen und Abrechnung

Arbeiten Sie die Versuchung durch, einen Beleg aufzurunden, Kosten falsch zuzuordnen oder die fragwürdige Abrechnung eines Kollegen zu genehmigen.

Etwas ansprechen

Üben Sie, eine Sorge über das Verhalten einer Kollegin zu äußern und zu entscheiden, wann sie an Ihre Führungskraft, die Ethik-Hotline oder HR geht.

Häufig gestellte Fragen

Wie verbessert KI-Rollenspiel die Ethikschulung?

Herkömmliche Ethikschulungen erklären den Verhaltenskodex, bauen aber kein Urteilsvermögen auf. Das KI-Rollenspiel von JoySuite versetzt Mitarbeitende in realistische Dilemmata, in denen sie tatsächliche Entscheidungen treffen, sofortiges Feedback zum einschlägigen Richtlinienabschnitt erhalten und aus Fehlern in einer sicheren Umgebung lernen, bevor sie der realen Situation gegenüberstehen.

Welche Ethik-Szenarien können Mitarbeitende üben?

Übungsszenarien decken Interessenkonflikte, Geschenke und Einladungen, Versuchungen bei Spesen und Abrechnung, den Umgang mit vertraulichen oder Insider-Informationen, das Ansprechen des Verhaltens einer Kollegin und das Verhalten Dritter ab. Sie können Szenarien an Ihren eigenen Verhaltenskodex und die Situationen anpassen, denen Ihre Teams tatsächlich begegnen.

Wie mache ich das meinem gesamten Team verfügbar?

Speichern Sie die Anfrage als benutzerdefinierten Befehl auf dem Assistenten, den Ihr Team ohnehin nutzt, damit jede und jeder dieselbe Übung in einem Schritt starten kann. Die Übung ist selbstgesteuert: Jede Person durchläuft die Szenarien, wann immer sie die Wiederholung möchte.

Können sich Szenarien an unterschiedliche Erfahrungsstufen anpassen?

Ja. Joy beginnt mit klaren Entscheidungen und steigert sich zu wirklich mehrdeutigen Grenzfällen, je nachdem, wie Sie antworten, sodass eine neue Mitarbeiterin und eine erfahrene Führungskraft jeweils Szenarien passend zu ihrem Niveau erhalten.

Ist der Sprachmodus für die Ethik-Szenario-Übung verfügbar?

Ja. Mitarbeitende können ihre Antworten laut üben für die Situationen, die persönlich stattfinden, etwa eine Anfrage einer Kollegin im Flur oder ein Lieferantengespräch beim Abendessen. Der Sprachmodus bringt die Probe näher an den realen Moment.

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